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新能源汽车行业引领者特斯拉,碰到疫后经济加速排头兵武汉,会产生怎样的化学效果?
近日,特斯拉在武汉新增多家直营门店,将服务网络直接拉升至10多家,不但服务网点分布均衡、门店交通畅达,让更多的消费者能够在“家门口”享受到来自直营门店的优质服务,而且在武汉布局带动下,武汉周边乃至中部地区服务升级,业态功能渐趋完备,在“九省通衢”的武汉,打造出名副其实的便捷、完善的服务生态。
对武汉的服务升级仅是特斯拉全国服务生态打造中的重要一环。2022年起,特斯拉在全国持续增开多家门店,将涵盖销售、交付、售后、综合服务、全国客户支持等各种服务业态送抵更靠近消费者的身边。从特斯拉持续加大在华投资力度也可以看出,特斯拉深耕中国市场的决心,以及其后“加速世界向可持续能源的转变”使命的信心。
九省通衢 武汉服务越阶升级
江宸天街特斯拉体验店,位于武汉重要的商圈,交通四通八达且繁华热闹的汉口青年路,该体验店目前提供展示、咨询、试驾、下单等功能,相信众多特斯拉迷在这里能够收获更多的区位便利和“转角惊喜”。随着江宸天街特斯拉体验店的开业,仅汉口区域特斯拉门店已达3家。
杨春湖特斯拉中心,位于高铁武汉火车站附近,集销售体验、售后服务、行政办公等功能于一体,是武汉第二家复合型门店,未来会为全国客户提供24小时在线专属服务,达到3秒内响应效率90%以上,平均应答速度约5秒等行业尖端标准客户体验和服务水平。
截至目前,特斯拉武汉直营服务网点累计超过10家,不但加密了武汉服务体系,能为客户提供更加便利、快捷的专业服务,而且业态功能渐趋完备,从另一个侧面也充分体现了湖北省的市场吸引力和战略地位。
此外,武汉、南昌、长沙等中部地区还有多家特斯拉门店正在紧锣密鼓的筹备中,未来中部地区特斯拉车主将享受到越阶提升的各用车生态服务。
图为:武汉杨春湖特斯拉中心外景
从全国层面看,自2013年进入中国以来,特斯拉持续深耕中国市场,2022年更是持续扩张服务版图,夯实全国范围内的用车生态网络:新年伊始,乌鲁木齐特斯拉中心正式开业,宣告进入新疆市场;6月,内蒙古迎来第一家特斯拉门店——呼和浩特特斯拉中心;陕西西安、广东东莞分别开启首家特斯拉直营钣喷中心,全方位提升售后服务质量;此外,特斯拉持续布局杭州、天津、青岛等多座城市,升级当地一站式服务同时,更将“节能减碳”的绿色环保理念持续扩散。
除了门店外,特斯拉也继续加大完善中国大陆区域内的充电网络拓展力度,方便更多车主快速充电、无忧出行,进一步激发新能源汽车市场的潜力。早在今年4月,特斯拉已基本实现湖北超级充电网络的全省覆盖,省内所有地市州的国道、高速沿线均至少铺设有一处特斯拉超级充电设施。6月,特斯拉全球第35000根超级充电桩更是落户武汉,并得到特斯拉CEO埃隆•马斯克的点赞和支持。
图为:武汉江宸天街特斯拉体验店开业举办前备箱集市
驭电而行 “中国智造”闪耀世界
自2018年特斯拉超级工厂正式落户上海临港地区以来,特斯拉就以打破汽车行业桎梏的创新性技术和突破性思维,为中国新能源行业摆脱西方燃油汽车技术封锁带来新思路,已经成为“中国制造”,乃至“中国智造”在国际舞台的名片之一。
图为:特斯拉上海超级工厂夜景
如果说特斯拉公布的300多项新能源专利技术,是中国新能源企业起步和崛起的基石。那么特斯拉引领创建的新能源汽车产业全链条,就是中国新能源汽车行业进击的土壤。
据了解,目前特斯拉上海超级工厂已经达到90%以上的零部件本土化率。围绕特斯拉上海超级工厂,不但上海、苏州、宁波、南通等长三角地区形成了汇聚电池、汽车芯片、自动驾驶系统、汽车内饰、精密加工等新能源汽车零部件的全生态链,还打通了全国汽车产业链市场,形成完整的“安全、自主、可控”的产业生态。
现在,我国已经从曾经的燃油车技术追随者,一跃成为新能源汽车技术一线水平的引领者,不但新能源汽车产品愈加丰富、核心技术更加成熟、消费者接受度逐渐增强,而且开始向世界输出“中国智慧”。特斯拉CEO伊隆·马斯克曾明确表示:“中国在可再生能源发电和电动汽车领域正处于世界领先地位。”
随着特斯拉持续加大在中国的用车生态、精密研发等力度,可以想见中国新能源汽车产业还将迎来更大的突破性成绩,并在世界舞台上引领智慧交通、健康交通的发展方向,成为“未来交通”重要的参与者、引领者。