从京东,苏宁,阿里我们看到了很多关于新零售技术形式的理念,巨头们纷纷表示未来新零售计划的诞生将会提升市场经济消费能力,这也标志着未来无人零售技术将成为市场主导的消费地位。
不过最近我们被一则新型便利店BingBox出现在呼和浩特的新闻刷屏,这个新型便利店在呼和浩特新城区的东方文苑东北角,里面没有收银员,顾客实行自助购物,手机扫码结账。这家无人便利店是24小时无人零售便利店。通过大面积的透明玻璃墙可以很清晰地看到“盒子”里的内部构造,整齐的货架跟普通便利店没有太大差别。
在便利店入口处张贴着一张二维码,根据提示,需用微信扫描,进行实名制注册才能开门进入便利店。顾客进店后,店门会自动反锁。便利店内布局与普通便利店差不多,商品也多以饮料、零食、日用品为主。
顾客在购买时,将全部商品放到收银台感应区,显示屏会出现一个二维码,扫描完成,屏幕上出现了购物的明细和总金额,点击确认支付后,就可以完成买单。
整个购物过程非常便捷简单,系统感应也反应快速,若在过程中遇到问题,还可以一键呼叫在线客服,实时解答购买过程中遇到的问题。
如遇客户购完商品未支付时则会语音提示,并在门口的显示屏上显示未买单的商品,继续完成买单后,在感应区停留大约两秒,便利店大门自动开启。
对于首家无人零售便利店的落户和开业,很多市民第一想到的就是防盗问题。根据呼和浩特晚报记者采访了此处投放的BingBox呼和浩特负责人陈兆南表示:当顾客第一次进入无人零售便利店消费时,除了需要在相关网页上进行实名认证并关联手机号码,店内还有三组高清摄像头进行实时的人脸跟踪识别,可无死角拍摄店内情况。
不仅如此,每件商品上也有电子标签,如果顾客试图不结账将商品带出店外,出安检区后,店内会进行语音警告。如果用户强行将商品带出店外而不付钱,公司专门负责监控的团队会通过人脸识别和实名制来进行追踪。
据介绍,首府首家“缤果盒子”的面积大约15.6平方米,主营便利性应急品,货物库存进出量数有500至800个,每消费一笔,后台计算机都有记录,3分钟就可完成全部盘点,会根据统计数据进行补货。
同时,24小时无人零售便利店采用无线射频识别技术,实现对每个商品生命周期的精准管控。便利店商品多为食品,一旦售卖,除有质量问题是不予退还。
写在最后,虽然无人便利店将是未来消费者选择的新趋势,但是要想让无人便利店和共享经济一样快速促成客流以及强大的经济消费能力,目前还需要一定的时间,当然我们也希望看到更多无人便利店之后走入城市及乡镇的每个角落。