过去,我真心为我所在的行业自豪。
今天,我真心为我所在的行业悲哀。
我们都尊敬且羡慕的前辈——王利芬老师,因为一篇文章十万+而庆祝,却忽略了她的文章是为了祭奠死者。这是偶然吗?
乌合之众?个体的底线正在消失瓦解
2017年10月,王利芬老师在微博上声讨今日头条旗下的西瓜视频“侵权”,当时获得很多人的声援,并且引发全社会对于网络行业侵权问题的关注和热议。作为一个传统媒体出来的人,懂懂一直坚持媒体人该有的底线,特别鄙视网络侵权的行为,所以当时懂懂还特意写了文章,支持王利芬老师。
但是懂懂怎么都没有想到,时隔不久,王利芬老师会因为茅侃侃离世文章十万+而“先高兴一下”。懂懂这一次的震惊,带着对整个行业的悲哀。
懂懂是传统纸媒出身,媒体行业原本是一个并不太大的群体,从业者经历过严格的培训或学习,这个职业曾经被称为“无冕之王”。但如今,自媒体兴起之后,“媒体”的原则、边界不断被打破,甚至是底线不断被拉低。
有人简单统计过,自媒体数量相当于全国拥有大学文凭总人数的十分之一。这意味着什么?大量的没有经过媒体培训、不懂媒体责任的人进入到这个行业,他们的数量远比受过训练的媒体人多得多。也就是说,这个行业的非专业人士已经将专业人士“淹没”、“稀释”,专业媒体人已经成为非主流。
所以我们看到自媒体兴起之后的怪象:抄袭,造假,耸人听闻的标题党,越来越多内容靠低俗来搏眼球……
当自媒体的兴起遇到信息流推荐,导致了这种现象的加速演化。机器没有标准,没有道德评判,流量很容易向低层次文化“流动”,颇有些像水往低处流的道理。冠冕堂皇的说法是:大众喜欢,存在即合理。但是这种表面的用户喜欢、大众狂欢,并不是真正的文化狂欢,真正的文化在这样乌合之众式狂欢下被淹没。
所以我们看到的是,自媒体作为个体,底线越来越低。这样说,当然不是指所有自媒体,但随着自媒体个体增加,以流量和眼球为导向,底线消失了。
比如“黑公关”的兴起以及越来越高比例存在,就是没有底线的自媒体在推波助澜。再比如蹭热点,甚至不惜蹭生命的热点,已经成为自媒体行业的“必备技能”。
身处这个行业,懂懂也越来越为这个行业的沦落感到悲凉。原本以为作为老媒体人,自己可以坚守,也有值得尊重的一批老媒体人在坚守。但当王利芬发微博庆祝的时候,懂懂突然意识到,个体很难阻止流量往“低处”流的大趋势,而这种趋势又势必会让更多的个体“顺势而为”。
用户需求的觉醒,平台的觉醒
信息泛滥,导致用户已经没有可以相信的内容。比如所谓的健康养生自媒体,今天告诉你吃老醋花生可以长寿,明天就告诉你醋会伤害你的胃。明明没有任何医学基础的人,天天在那里编造各种夸得玄乎的养生秘籍换流量。再比如,中国有1.3亿股民,但是现在股民想看看正经的上市公司信息已经很难,小道消息、虚假消息满天飞,无从分辨。
当大众陷入乌合之众式狂欢当中之后,就让这个社会在虚假和弱智的文化中沦陷吗?其实不然,付费内容的兴起,就是用户内容需求的觉醒,也是平台的觉醒。
创业时间不长的喜马拉雅FM、蜻蜓FM在2017年终于找到很好的商业模式变现,他们的音频节目越来越受到欢迎。仅以喜马拉雅FM发起的123知识狂欢节为例,自身平台的付费产品成交额达到了1.96亿元。另一个内容付费的代表就是罗辑思维,据传看上去很小众的罗辑思维2017年净利润已经超过1亿,并且2018年已经启动IPO程序。
在用户和平台觉醒的同时,我们也注意到政策也在收紧。
2017年,一大批时政、社会新闻、娱乐八卦类的自媒体被封号。2017年12月底,今日头条和凤凰新闻客户端因传播色情低俗信息,存在严重导向问题,对网上舆论生态造成恶劣影响,而被北京市网信办要求整改,个别频道停更24小时。2018年1月27日,北京市网信办针对新浪微博对用户发布违法违规信息未尽到审查义务,持续传播炒作导向错误、低俗色情、民族歧视等违法违规有害信息的严重问题约谈该企业负责人,责令其立即自查自纠,全面深入整改。其中对问题突出的热搜榜、热门话题榜、微博问答功能、热门微博榜明星和情感版块、广场头条栏目情感版块暂时下线一周进行整改。
而据知情人士透露,无论是对自媒体的监管,还是对平台的监管,2018年只会进一步加紧,不会再听之任之。
用户对有价值的内容是有着非常强烈的需求的,但是这种需求不能寄望于现在庞大的自媒体个体自发觉醒,平台的责任在这个时候显得尤为重要。用户觉醒的同时,平台也正在觉醒。
生态的循环在于价值的流转
除了喜马拉雅FM、罗辑思维这类平台,大的平台是不是有必要承担起更大的责任?
腾讯、新浪、搜狐、网易作为早期门户,手握新闻资质,他们在从PC互联网转向移动客户端的时候,并没有太过“盲从”,一边用信息流满足用户的兴趣爱好,一边也通过编辑引导,让更多优质内容有机会展现在用户面前,而不是陷入信息茧房。
比如作为最早布局移动客户端的平台、一直坚持“有态度”的网易,用“态度”留下一批有价值的用户。
再比如新浪,推出即时推、二楼、要闻等频道, 即使在手机这个小小的屏幕,也给用户尽量多提供一些可接触到的优质内容。
比如重要的自媒体平台——百家号,从两个方面去抓内容质量,一方面是严查违规,一方面是鼓励优质。
在严查违规方面,曾“整治自媒体乱象”专项行动,对各类违规账号进行了封停处理。此外,为了保护优质作者的权益,百家号官方向平台上所有的作者发布公告,严正声明整治低质内容:一经发现违规作品,无条件下线,情节严重甚至要对作者进行禁言、封号的处理。主要整治的是四个方面的内容:标题党,重口味,假消息,伪科学。
在鼓励优质内容方面,主要是通过“百+计划”,以现金激励+定制权益双重能量赋能优质原创作者,让原创作者因优质内容而获益,不再为生计发愁而不断拉低底线。
百度高级副总裁向海龙提到一个案例:百家号最早的机构作者——铁血网,是一个非常专业的内容团队,他们初期面临一个选择:是自建平台,还是借力大平台。后来,这个团队决定做内容生态里的一棵树,借助百度这类大平台来生存。而百家号对这样专业的团队进行了一对一的服务与指导,铁血网正在加速成长,2017年Q4的阅读量比Q3提升2倍,收益提升3倍。作为一棵树,铁血网可以在百度的内容生态里枝繁叶茂、生机勃勃。
百度从2016年底提出“搜索+信息流”双引擎驱动,发展内容生态业务。通过对劣质内容的严管,同时对优质内容的扶持,整个生态的价值正在快速提升:优秀的内容创作团队可以在这里获得流量支持和变现;通过对优质内容的培养,百度内容生态获得更多的优质用户,这些用户的商业化潜质更高。
优质内容吸引优质用户,优质用户吸引优质客户,优质客户帮助优质内容变现,进而生产更多优质内容,吸引更多优质用户,更多优质客户……你很难说这是一个鸡生蛋还是蛋生鸡的过程,而这恰恰就是生态价值。
【结束语】
自媒体的乱象,很难短期内根治,“王利芬事件”当然不是偶然。但懂懂以为,大的平台应该及早承担起责任。通过一个正能量的内容生态,让生态正向循环起来,用户、内容生产者、客户、平台都是受益方,生态才能健康。未来,一味追求流量的平台,将很难长期生存下去。
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多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。
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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。