最近,懂懂笔记在调研创业项目时,发现一家今年4月上线的积分式闲置电商小程序——胖球,在短短的3个月内,竟然完成了两轮融资——由启明创投领投、晨山资本跟投的数千万人民币 A 轮,青山资本的近千万人民币天使轮融资。
一番研究下来,懂懂笔记发现,能如此顺利、快速的拿到两轮融资,背后还是在于胖球的增长速度。数据显示,胖球上线3个月日订单即已超过4000,而且每月订单增长达到100%。这让懂懂笔记想到了Facebook、Twitter等“增长黑客”,无不是在极短时间内获得了用户数量的高速增长,并且留存还高的吓人。
“增长黑客”这一概念最早由Sean Ellis提出,它指的是一种用户增长的方式,对创业公司、特别是初创公司来说,如何在没有广告预算、市场营销活动以及市场推广专员的情况下,踢开创业的“头三脚”。
那么,作为新晋“增长黑客”,胖球的增长秘诀何在?在小程序创业项目如雨后春笋之下,为什么胖球能快速脱颖而出?
小程序交易为先,而胖球恰好有支更懂交易的团队
小程序的最大特征是让用户更快的满足需求进而更快的离开。这种情况下,要提高留存、增强粘性和使用频率,交易无疑是最好的路径所在。以胖球为例,其产品设计就是突出了交易,用户赠送闲置物品可得“球”,球越多可兑换的宝贝就越多,在胖球可以快速清理闲置,赠给更需要的人,而用户需要的商品则无需再买,以球可直接换取。
这种产品设计思路,可以说很好的体现了基于交易打造电商“新物种”。而在这种产品设计背后,正是一支更懂交易的团队。胖球的创始人王笑漪是原达令CEO,联合创始人杨帆则是原达令副总裁,而技术合伙人杨家宁则是原阿里巴巴系统专家、达令技术总架构师。今年4月,原掌上明珠、顽石互动游戏制作人的梁晓冬也加入胖球担任游戏策略合伙人。
可以说,这一团队构成,可谓是极富电商基因。正如阿里的基因是电商、腾讯的基因是社交、百度的基因是信息,王笑漪本人以及技术合伙人杨佳宁,在阿里巴巴从事电商以及搜索算法工作10年以上,这种从业经历让胖球团队播下了交易的种子。
也正是基于此,重交易的胖球虽然才几个月大,以运营为核心,并形成人和货的最大转化——前期从女性妈妈为主的用户切入,将主要运营品类锁定在母婴和家居,由此完成用户和品类的匹配。
例如:从电商下半场的人货场的重构角度来看,其实胖球也通过话题功能,把人与货完美结合到一起,胖球就发起了以#宝宝大了,它却小了#的话题,吸引了一众妈妈们的参与。而无论是运营、交易、话题还是技术算法,背后最重要的还是“人”。这一点,胖球更懂交易的团队,可谓是其核心竞争力所在。
而据懂懂笔记了解,胖球团队还将在商品的量级达到一定程度后,通过技术和算法进行转化率最大的匹配,将交易摩擦系数降到最低。
消费升级带来闲置置换需求爆发,代币更添新玩法
胖球的诞生,并不仅仅是“人为”的结晶,还是时代的产物。因为当下正处于消费升级大潮之中,尤其是像母婴用户,往往育儿生活中积攒下了大量的闲置物品,这些物品扔掉太可惜,但是要让用户去二手交易平台去卖,很多用户也没这个时间,因为二手交易摩擦系数较大,用户不愿意为此付出更多时间成本和沟通成本。
而胖球通过以“球”替代现金交易,进而以娱乐化代币体系来连接用户,则让闲置电商有了新的创新空间。一方面,胖球的积分相比人民币交易的模式减少了用户交易摩擦,交易更快,体验更好。而更重要的一方面是,胖球的“球”又不仅仅是传统意义的上的积分,不同于签到领奖这样的积分形式。这里先看一个例子,胖球不久前上线了一个熊猫养成的游戏作为用户的福利,用户养的熊猫可以代表一个身份进行帮夺宝、砍价,后续还会随着等级提高享受越多的福利。这相比简单的人机交互容易让人产生疲惫的积分模式,胖球的做法可谓是为非现金交易提供了新玩法。
进一步看,胖球做出了娱乐化代币体系,以更偏游戏的逻辑,让产出与消耗的模式更加多样性,可多纬度形式表现,其最主要的特色表现是,能做到人人互动而非简单的人机互动,也就是说,人与人交流过程、竞争过程、合作过程,都是娱乐化代币产出与消耗的途径,由此进一步还可以拓展为社群与社群之间更高维度的裂变互动娱乐行为。
提到代币,其实当前正是大热的时代概念。作为区块链的产物,代币在大多数用户中已经形成一定的认知。而尽管目前胖球还尚未考虑引入区块链技术,但是其娱乐化的代币体系,已然遇上了这一热点,借助区块链代币的认知,将其娱乐化代币体系连接更多高质量用户。
不只是小程序这片沃土,还能对接虚拟世界更多可能
实际上,胖球短短三个月获两轮融资且实现100%的订单增长背后,是胖球更大的想象空间所在。我们与其将胖球看做一个积分电商,不如将其看做是一个在小程序这片新土地上搭建起来的虚拟世界。
一方面,小程序本身的轻交易、轻游戏、轻娱乐的特性,让胖球这种将交易+游戏逻辑+娱乐代币体系融合为一体的模式更能吸收小程序的养分,这也正是胖球短时间即成长的增长黑客的原因所在。
而另一方面,尽管小程序是胖球的起点,但并不意味着会是其终点。作为一个连接高质量用户的应用,胖球有着更大的天空,日后在根植小程序的同时推出自身的独立APP或入驻更多平台也不是没有可能。作为一个虚拟的世界,胖球可以容纳和对接N种可能性,让胖球用户以积分获取各类商家提供的商品或服务,这对于胖球用户而言是让积分可以获取更多权益,而对商家来说,产生的则是获新客和刺激销售的机会。
譬如,和综合或垂直电商合作,用积分兑换代金券或具体商品。再如,和教育、游戏、金融等行业,也都有很大的合作空间和想象力。
从这个层面来看,胖球有无限的想象力,比如以“球”为媒的娱乐化积分代币体系,有这个体系在,且随着这个体系中的用户越来越多,“球”的体量越来越大,胖球也会随之获得跨界合作的更多话语权,如此,胖球的未来实际上是没有边界的。而这或也正是胖球能成为订单暴涨的“增长黑客”,并获得创投机构轮番看好的原因所在。
【结束语】
像小程序这样的新玩法,正在带给创业公司新一波红利,可以藉此开创更多运营模式和商业模式。
这时候,巨头们已经开始纷纷走到线下去攫取更多流量。而若要和初创公司谈新零售这样的概念,可能意义不大。因为,暂且不玩初创公司难以玩得起新零售这样的庞杂概念,而且如果一创业就扎进了巨头堆里,并不是一件好事。
智者如胖球的创业团队,有在阿里等大公司的经验积累,也有正在达令这样的创业电商项目中的统帅经历,这让王笑漪和她的同事得以跳出问题看问题、跳出模式找模式。说实话,懂懂笔记刚看到胖球的介绍,就为之心动,因为这的确是一个非同一般的模式,不是二手而是闲置,不是传统的电商交易而是娱乐化游戏积分代币,这种玩法本身就充满多种可能性。
从胖球的创业案例,我们也可以看到,其实线上还是有得玩的,只要能找到差异化的创新路径,说不定会像胖球一样,一下子就挤出一个电商行业的新未来。
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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。