【烽巢网-科技PRO资讯报道】
“纯电商时代已经结束,下一个10年进入场景互联时代,智慧零售的新场景将遍地开花。”
苏宁易购总裁侯恩龙在818发烧购物节媒体发布会上的这一论断,在日前发布的苏宁818战报上获得验证。放眼诞生已有20多年的中国电商行业,变革的齿轮无疑已经开始转动。
本次818发烧购物节,苏宁易购可以说成绩斐然。销售方面,全渠道订单量比去年同期增长155%,活跃用户数同比增长97%。值得一提的是,苏宁易购APP在818期间累计9天获得APP STORE购物类APP下载量第一,侧面印证了这一出色战绩。
苏宁智慧零售强调线上线下融合,场景互联。在各种线下场景中,1080家下沉至县镇市场的零售云门店,也在本次818期间拿出亮眼的成绩单,销售环比增长267%;130家苏宁万达广场店销售同比增长61%;282家苏宁大润发门店销售同比增长更是达到了惊人的1067%。
此外,在大开发方面,818期间,苏宁平均每40分钟新开业1家互联网门店,新开各类门店899家。苏宁小店在818期间辐射超过2034万消费者,消费增长达到662%。
其他诸如物流、售后、营销等多个层面,苏宁都在818期间斩获了不俗的成绩,笔者也就不再多言。放眼整个行业大背景,再看苏宁今年818发烧购物节的成绩单,颇有逆势上扬之势。
行业下行大背景下,苏宁为何能逆市上扬?
今年上半年,全国消费市场呈现疲软状态,2018年1-6月社会消费品零售总额18万亿元,同比增长9.4%,增速低于去年同期1个百分点。其中第二季度增速比第一季度进一步放缓。
公开数据显示,中国的互联网零售规模增速从2013年就已经开始下滑,2017年增速只有21.28%,4年间增速减去大半。网上生意越来越难做的一个直观表现是,京东的获客成本已从2012年的65.3元/人,提高到2017年的226.1元/人。而阿里巴巴的获客成本,从2012年的50.89元/人提升到了2017年的226.58元/人。
京东2018年第二季度财报显示,今年第二季度京东净营收为1223亿元人民币,同比增长31.2%,为上市以来的最低增速,净利润为人民币4.781亿元,比去年同期的9.765亿元下滑51.04%。
今年京东618年中大促交易额突破千亿,但增速却几乎同上季度持平,显示出GMV增长乏力。由于营收、净利润等核心数据表现不佳,财报发行当天,京东股价跌1.21%,为17个月以来低谷。
相比之下,苏宁易购在2018年上半年实现营业收入1107亿元,同比增长32.29%;实现商品销售规模为1513.19亿元,同比增长44.63%;实现归属于上市公司股东的净利润为59.97亿元,较上年同期增长1957.38%,业绩要好看很多。
在电商行业整体增速下滑的大背景下,苏宁线上线下融合、场景互联的智慧零售战略,无疑是苏宁逆市上扬的杀手锏,通过提升线上运营能力,融合线下服务优势,为苏宁带来了强劲的增长动力。
布局智慧零售,苏宁做对了什么?
和京东、阿里巴巴不同,苏宁自成立以来就逐步构建了强大的线下服务体系,伴随着近年苏宁易购线上业务的迅猛发展,线上线下融合成了苏宁的战略重点,并逐步形成了自己的方法论。
正如文章开头所说,苏宁易购总裁侯恩龙为当前陷入增长瓶颈的电商模式下了药方——基于场景互联的智慧零售战略能更充分为行业赋能。
“场景”是智慧零售的关键词,侯恩龙对此的解释是,需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景。也就是说,场景是连接人与消费品的桥梁,在更为优质合理的场景互动下,才能给用户更好的消费体验,深挖出零售的潜力。
从818战报我们不难发现,苏宁的智慧零售大开发战略通过赋能合作伙伴,已经建立“两大、一小、多专”的店面类型组合,目前已经在全国范围内拥有超过6000家互联网门店,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全覆盖。
苏宁易购零售云第1000家店
通过智慧零售战略,苏宁在自身收获“超燃”的业绩之外,合作伙伴也因智慧零售带来的品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链生态资源而获益。如苏宁零售云已经覆盖全国27个省区市近1000个县镇,统计数据显示,零售云平均单店销售提升2倍以上,资金周转提升达6倍,行业赋能属性突出,而这也是智慧零售战略的“智慧”所在。
文至最后:电商行业历经20多年发展,改变了中国零售业及整个商业的发展轨迹,毫无疑问,电商平台的影响力依然强大,但纯电商的发展瓶颈已经显现,全渠道战略的苏宁智慧零售是解决这一瓶颈的重要手段。
今年818期间,苏宁智慧零售战略已经体现出来强大动能,赋能合作伙伴的属性更是让苏宁显现出了行业龙头的风范,随着今年下半年智慧零售业态加速落地全国,进击的苏宁正逐步验证它的战略愿景。