说起58同城,多数人都会联想到下半句,“一个神奇的网站”。从刚刚发布的第三季度财报,熊出墨请注意也看到了“神奇”二字的影子。
财报数据显示,58同城第三季度实现营收36.268亿人民币,同比增长33.2%,超过公司35.5亿人民币的指引上限;毛利为32.462亿人民币,同比增长30.1%。同时,58同城仍然维持89.5%的毛利率水平。
具体来看,第三季度净利润为7.262亿人民币,同比增长105.6%。非美国会计师准则的净利润为8.435亿人民币,同比增长76.2%。在目前宏观经济大环境不明朗的背景下,净利润能够实现超100%的大幅增长,不可不谓之“神奇”。
文:彬彬(熊出墨请注意)
“令人满意”背后三大驱动力
北京时间11月15日,58同城公布了截至2018年9月30日,第三季度未经审计的财务报告。从主要的指标来看,本季度58同城达到了超预期的增长。
第三季度58同城总营收36.268亿人民币,同比增长33.2%,超过公司35.5亿人民币的指引上限;毛利为32.462亿人民币,同比增长30.1%。计算可知,58同城的毛利率水平高达89.5%。
运营利润为6.706亿人民币,同比增长28.4%,非美国会计师准则的运营利润为8.565亿人民币,同比增长29.1%。净利润开篇已经提到,增长最为亮眼。
58同城CEO姚劲波在对本季度业绩进行总结时表示,“财务和运营两个方面来看都取得了令人满意的效果。” 他指出,在第三季度局部区域经济发展增速放缓,但由于全国生活服务业态横跨多个行业和领域,线上生活服务业总体受影响不大。比如以招聘等领域为例,与城市服务相关的就业指数仍保持较高的水平,尚未受到制造业或者出口等相关行业影响。像房产和汽车行业的相关去杠杆政策,主要影响地产开发商或者大型汽车厂商和经销商,而在租房和二手车市场的生活服务业几乎没有受到市场波动冲击。
在姚劲波看来,如果经济增速放缓,对市场的影响是阶梯型的,而对58同城的业务影响来说,排序依次是房产、汽车、招聘、本地生活服务。从城市地域来看,对一线城市的影响大于二、三线城市,对农村基本没有影响。对垂直类网站的影响大于平台类网站,对正在需要融资支撑,没有正现金流的公司影响大于有利润有现金流的公司。“经济周期对58同城的影响微乎其微。”姚劲波的底气,正是58集团在全国生活服务业态横跨多个行业和领域布局的真实体现,通过多业务线的协调发展来抵御某一行业的风险。
熊出墨请注意认为,在互联网增速放缓,红利天花板越来越近,“高速增长”这四个字无论放到任何一家企业面前,都是一项艰巨的挑战。58同城不仅摆脱了行业惯性的束缚,还做到了屡创新高。第二季度财报显示其净利润为6.853亿,同比增长27.1%。到第三季度,同比增速便取得了105.6%的突破。
增长驱动力是何,我们从58同城二手车、房产等主营业务上可以看出端倪。主要可以分为三点,发力下沉市场、提升用户体验以及内容战略。
发力下沉市场,能够给58同城带来巨大增长空间。众所周知,一线城市资源被开发殆尽,“下沉”就成了互联网圈子的主旋律。远的有微博的二次崛起,近的有拼多多的横空出世,都是挖到了下沉市场的金矿。姚劲波表示,“58同城也在二三四线等城镇市场看到巨大的机会”。
提升用户体验,58同城对于“生活服务平台”的自我认知一直都没变过。下沉、开拓新市场的过程之中,服务尤为重要。只有保障用户体验,才能最大程度上促成交易转化。驱动58同城增长的同时,服务能力也是未来竞争中的一大优势。
内容战略的重要性更是显而易见,纵观排名靠前的互联网巨头企业,无一不在构建和完善自家的内容生态。对于58同城来说,内容可以看做是服务能力的一部分,对用户层面的增长能够产生直接影响。
平价二手车大平台的错位竞争
空讲理论难免有些乏味,以核心业务二手车为例,我们来看58同城是怎样把理论付诸实践。
首先是用差异化的定位,下沉到二三四线城镇掘金。近几年二手车市场竞争激烈,各企业之间频繁“烧钱”都在争着谁才是真正的“第一”。但随着今年整体经济环境的放缓,二手车市场发展趋于理性。凭借着多年做生活服务平台的资源优势,58同城积累了行业领先的流量和车源量,开始向二三四线深耕二手车业务。据姚劲波透露,2017年第二季度,58同城二手车就已经在行业率先实现盈利。
并且,这些优势和经验可以平移复制到58同城看中的下沉市场。10月份,58同城推出二手车全新TVC品牌广告,喊出“二手车就要白菜价”的广告语,突出平价、实用,正是出于对二手车市场和消费者需求的精准把握。
58同城发布的《2018年二手车消费者调研报告》显示,当前二手车市场二三四线城市消费者需求要高于一线城市,主体需求是5万元左右的车辆,于是确定了“平价二手车大平台”的定位。
在熊出墨请注意看来,58同城二手车一是抓住了下沉市场广大消费者平价的诉求,二是坚定做平台,中立的角色,在正面战场避开瓜子、优信等垂直电商,并专注于姚劲波口中市场份额达到年交易量80%以上的中小车商组成的长尾市场。这使得58同城二手车实现错位竞争,更便于其在二三四线城市发挥优势,开拓市场。
其次是用户端,58同城着手打造线上线下二手车新零售的用户体验,深入到交易的每一个环节去提高服务能力。
鉴于二手车行业“水很深”,用户在购买时多会选择更有保障的平台。但一般情况下,长尾商家多不具备为用户提供全产业链服务的能力,他们多是集中于线下,线上和其他环节的难题就留给了58同城。
为此,58同城二手车对行业交易进行梳理之后,重点提供了估车价、检测、延保、金融等产品服务,为用户提供完善的解决方案的同时,实现了线上线下的深入融合并形成了58同城二手车独有的交易产业链。
比如说车检,58同城二手车在用户购车之前会对车辆进行严格检测。检测评估体系是58同城以国家标准为基础,结合市场流通的实际需要而制定。检测内容包括事故排查、泡水排查、火烧排查等8类共102项,以尽可能为用户规避风险。
最后是商家端,58同城二手车借助大数据、线上营销工具、管理体系等对长尾商家进行赋能,促进行业的互联网、数字化升级。在这个过程中,58同城二手车也多了一个身份,行业基础服务商。
前台流量、中台服务、后台管理,58同城二手车正在用自己的互联网思维和能力,建立行业标准,帮助商家搭建车辆管理系统、用户管理系统,提升交易效率的同时降低库存压力以及各项成本。
“未来将在二手车业务上持续投入,抢占更多的市场份额”,在姚劲波的展望中,他希望58同城二手车能够成为“中国的Auto Trader”。
内容战略进一步推动增长
财报中还提到了用户层面的增长。截至第三季度末,包括58同城、赶集网、安居客在内的平台付费会员数量约296.8万,会员服务贡献11.811亿营收,同比增长18.8%。
对于平台会员服务,除了从各方面提升用户体验之外,58同城还在通过内容战略进一步推动用户增长,从而实现平台整体向前。
内容战略的实施主要体现在房产业务上,以安居客为例,2017年58同城就开始着手在安居客平台打造内容矩阵。上线了三大内容产品,安居头条、安居问答以及购房百科。分别对应三种形态,安居头条与今日头条类似,向用户推送泛房地产类资讯。安居问答被称作“房产服务业的知乎”,有专家在线解答用户疑问。购房百科则像是一本攻略,涵盖买房全流程的必备知识。
随后,内容矩阵建设的力度不断加大,安居客内容形式也再次扩展,现在已经加入小区评测、短视频导购等。
这些沉淀下的行业优质内容,一方面能够辅助用户做出购买决策。数据显示,截至10月29日,安居客约40%的访问用户,把房价行情、小区解读、楼盘评价、大咖资讯、问答和百科知识等内容作为购买前的重要参考。
另一方面,内容本身就有增强用户粘性、保证用户留存的价值,这也是58同城内容战略的出发点之一。据介绍,第三季度,58同城、安居客、58同镇的头条资讯、部落社区、点评问答等内容端建设顺利推进。截至10月31日,58集团旗下APP,58同城、安居客、58同镇等内容总日活超1000万。
至此,58同城在二手车、房产等主营业务能够保持增长的原因已经讲明。另外,58同镇、转转等创新业务,财报显示第三季度其也都在稳步增长之中。
基于对下沉市场和内容战略的信心,58同城对第四季度业绩做出预计,总营收区间为35-36亿,同比增长区间为26.6%-30.2%。基本与第三季度持平,因此,熊出墨请注意认为,下一季度的发展中,“神奇”依旧会是58同城的首要关键词。
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