互联网的瓜天天有,把群众的口味也养刁了。
1月22日深夜,抖音产品团队通过官方账号在今日头条发布一则说明,称因为微信开放平台提供的登录服务出现问题,导致新用户无法正常以微信授权的方式登陆抖音。在说明中,抖音称事先没有接到任何通知,与微信之间也没有顺畅的沟通渠道。接下来的连带效应是否会给用户带来其他损失,目前无法确定。截至熊出墨请注意23日推文时,腾讯方面没有任何回应。
实际上这并不奇怪。自从去年6月1日腾讯通过官方微信公众号发表声明称将“暂停与北京字节跳动科技有限公司、北京微播视界科技有限公司的相关合作”以后,就再也没有回应过今日头条系的动作。既然已经“暂停”合作,那么微信从之前分享外链的停止访问,到现在对新注册用户取消登陆授权的举动也不难理解。
但奇怪的是,不仅腾讯没有回应,吃瓜群众们对这出戏也没那么关注。反而是“百度搜索为自家产品导流”引发了更多的舆论讨论。我们不妨去关注下,“封杀”频发背后新老势力交锋中透露出的焦虑。
文 | 熊出墨请注意
“封杀”还是“暂停合作”?
其实抖音与微信已经积怨已久。最初,双方只是口舌之争,各自发声,张一鸣和马化腾的隔空互怼升级为公关战,一度占领了不少吃瓜群众的手机屏幕,最后以双方对簿公堂结束。
值得注意的是,当时腾讯在公告中提到,“将暂停与北京字节跳动科技有限公司、北京微播视界科技有限公司的相关合作”。腾讯公关总监张军在媒体社群中也透露,将暂停在今日头条系App中投放腾讯公司的广告。在此之后,腾讯便不再针对此有过任何公开言论。
回到本次事件中,无法正常获取微信授权的方式登录和使用抖音的正是新注册用户,如果此前微信和手机号绑定过的老用户,仍然可以用微信登录抖音。针对此,抖音表示事发后“通过各种渠道与微信方面积极沟通”,并称“没能找到顺畅的沟通渠道”。
这背后不难看出今日头条旗下产品对社交流量的渴望。要知道,任何一款新的社交产品想要做大,吸引用户是基础,尤其是熟人关系链的迁移更是成本巨大。因此对标成熟的社交产品是最为直接有效的方式。甚至前不久,今日头条发布视频社交新产品多闪,产品负责人还在台上直接喊话张小龙。
此前今日头条与微博之间的互撕也是这个原因。去年3月份,多家媒体报道抖音链接分享到微博之后仅自己可见,“封杀”消息发酵。微博回应称,早在2017年8月,就因为微头条非法抓取微博内容,暂停了与今日头条的全部接口与合作。
新老势力的碰撞中 谁更焦虑?
外界更愿意将抖音和微信的对抗比喻为新老势力的交锋,也就是互联网公司对于用户时间的争夺和拉扯。我们不妨再仔细研究下,这场碰撞中双方心态上的差异。
作为后起之秀,今日头条凭借一系列内容产品挖掘到流量红利,增长迅猛。官方披露,截至2019年1月份,抖音日活突破2.5亿,月活突破5亿。
但社交一直是今日头条的短板,补齐之后将大大延长产品的生命周期。并且,2.5亿日活不是今日头条的终点,想要继续壮大,就必须要找到新的增长点,因此,焦虑是一定有的。
于是我们看到了双方在产品层面的不断交锋。从抖音到微视,从今日头条到腾讯新闻,从多闪到微信,每一组都是死对头。定位相似,目标受众重叠,摩擦不断实属正常。
尽管体量上,今日头条与庞大的腾讯帝国相差甚远,理论上不存在胜算,但仍然选择了硬碰硬的方式。这有别于巨头之间通过资本的方式来博弈,比如阿里和腾讯,在某一垂直领域,他们或许不会直接推出产品相互制约,但会通过投资等方式来布局。沿着前端打得最凶的两家公司追根溯源,最后往往都会指向阿里和腾讯。
相比之下,腾讯的焦虑则在另外一个层面。短视频产品重生却仍然没有在行业中获取一席之地。作为国内社交第一把交椅的把持者,微信的月活用户数已经在10亿以上,任何一个关于细小的变化都可能成为影响用户的槽点。今日头条发布多闪时也直击微信痛处,“使用过度”对于用户来说有时候已经将微信当成工作工具。
此前张小龙在微信公开课上曾经用讲段子的方式侧面表达了微信的压力,“ 每次微信一升级新版本,就有5亿人在吐槽,还有1亿人要来教我如何做产品。”
因此,不论是腾讯还是微博,都有一套明确在生态内的规则和玩法,一旦触碰就很容易被外界认为是“封闭”和“封杀”。比如,腾讯在2016年就曾发布《微信外部链接内容管理规范》,对分享到微信内的外部链接进行治理。抖音《第一届文物戏精大会》H5书评之后,微信就因“诱导分享”违反相关管理规范将其封杀。
2018年监管部门针对短视频领域重拳出击,腾讯也对管理规范作出相应升级,新增“外部链接不得在未取得信息网络传播视听节目许可等法定证照的情况下,以任何形式传播含有视听节目的内容”。根据澎湃新闻报道,腾讯投资的快手、微视的外链自5月20日以后也不能在微信中直接播放。
类似这样被解读为“封杀”的行为在过去的商业竞争中也比较常见。比如国内最早建立生态的互联网公司阿里,很早就屏蔽了百度的爬虫技术。原因很简单,百度作为搜索引擎如果能够直接为商家提供引流和广告,那么用户可以通过搜索直达购买,就没有后来的淘宝和天猫了。
由此可见,新老势力的交锋背后不过是出于商业竞争的考虑。
公平只能是相对而言,利益才是永恒的主题,规则也是为利益服务。这也是为什么,我们不可以在微博上推广微信公众号,不可以在今日头条上推广微博和微信公众号,也不可以直接在微信里点开淘宝的商品链接,需要经过复制粘贴口令这一系列繁琐的步骤来实现。说到底,都是商业利益。
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