仔细看看上面的图片,你可以看到一个小凸起就在我的星系折叠检查单元的折痕上。只要稍微扭曲一下屏幕,我就能感觉到它在我的手指下。在折痕处,有个东西压在屏幕上。我最好的猜测是它是一块碎片,肯定比绒线还硬。不过,也有可能是别的原因,比如屏幕上一个有缺陷的部件的铰链本身。
在收到我的评论单元后仅仅两天就发现这是一件令人沮丧的事情。更令人苦恼的是,凸出的部分最终被挤压到屏幕上,使屏幕破裂。你可以看到一个坏掉的OLED在凸出的地方会聚在一起。
不管发生了什么,这肯定不是因为我对这部手机不好。我做过一些普通的手机操作,比如打开和关闭铰链,然后把它放进口袋。昨天我们确实在手机背面贴了一小块成型的粘土来支撑它进行视频拍摄,这是我们在每次手机视频拍摄中都会做的事情。所以,也许有一小块这样的东西溜进了铰链背面的缝隙,然后绕着或穿过齿轮,直到它卡在屏幕和铰链之间。这有点像查理·卓别林(Charlie Chaplin)在现代被挡在齿轮里。
或者可能有什么东西在其他地方的另一个小缝隙里。或者可能是铰链本身的部件松脱,进入屏幕。我不知道。我只知道屏幕坏了,并没有明显的近因突出打破它。我肯定没有在沙滩上用过它,也没有在薯片袋里摇过它,或者其他任何狂野的东西。只是正常使用。
我不知道发生了什么;我只知道屏幕坏了
我们已经看到了人们对昂贵手机划痕和昂贵macbook键盘被碎片砸碎的担忧,但一块碎片在使用了一天之后扭曲了一台1980美元的手机的屏幕,感觉就完全不同了。
我立即联系了三星,想要得到一份声明,但该公司花了大约24小时才做出一份声明。关键是三星正在调查我们的设备,并警告用户不要试图剥掉屏幕顶部的保护层。
不过,我也收到了三星更换的一个审查单元。我想第一个是在飞往韩国的飞机上,让三星的工程师进行拆卸和诊断。
顺便说一下,我并不是唯一一个对手机屏幕有问题的人。这是史蒂夫·Kovach:
使用一天后…
——史蒂夫·科维奇(@stevekovach) 2019年4月17日
彭博社(Bloomberg)的马克•古尔曼(Mark Gurman)也弄坏了自己的保护层,但这可能是因为他去掉了一层看起来像屏幕保护层的保护层,但肯定不是要去掉的。
这款手机带有保护层。三星表示,你不应该删除它。我删除了它,并不知道你不应该(消费者也不会知道)。它的左下角看起来是可移动的,所以我把它取了下来。我认为这是导致问题的原因之一。
这是马克“MKBHD”布朗利确认,他也必须得到一个更换单位剥离外层(这也不是我们的问题):
PSA: Galaxy Fold的显示屏上有一层似乎是屏幕保护层。它不是屏幕保护器。不要把它拿掉。
我把它剥了这么远,直到显示器被弄得乱七八糟,一片漆黑。换了一个新的。
看起来Galaxy Fold的零售单位将会包含一个警告,关于不移除保护层,但审查单位似乎没有包括这个:
亲爱的未来的#GalaxyFold用户,我知道我总是说“从来没有人读过说明书”……请阅读这篇文章!!
和其他人一样,我在最初使用Galaxy Fold时表示,我绝对能够看到屏幕两侧的折痕。但当我用手机的时候,我并没有注意到它。我们很容易把它说成是第一代的一个小妥协,你必须为一个原本是工程学奇迹的东西做出妥协:一款对折的平板电脑。
人们担心的另一件事是塑料屏幕划伤或容易起划痕。我的相机已经有几个小毛病了,但这些小毛病已经足够小了,直到我们的摄影师把它们放大给我看,我才看到它们。如果你仔细观察屏幕的边缘,你会发现在设备的前部有一种内置的屏幕保护器。三星称其为“聚合物层”。“它不是设计用来移除的。(如果你的手放在折叠处,请不要尝试。)
但是,虽然折痕和划痕看起来像是你可以忍受的妥协,但一个打破屏幕的神秘凸起完全是另外一回事——尤其是在正常使用一天之后才出现的那个。这是一个在这么贵的手机上无法接受的问题。
每一部带有可移动部件的手机都会比完全密封的静态手机有更多的故障点。所以很自然地说,你需要比平时更小心地对待它。在我看到这个凸起之前,我的印象是这部手机比我预想的要耐用得多。铰链总是感觉坚固和良好的建设。这种(相对)耐用性的印象显然已经像现在的柔性屏幕一样被打破了。
如果我是对的,而且它是碎片,这意味着你不仅需要小心对待你的手机,而且你还必须担心东西进入屏幕下面。如果我错了,而且是硬件的某种缺陷,那么……那我们就完全不同了。无论哪种方式:呀!。
希望三星在把我最初的评测部门拆开后能让我们知道结果。