【烽巢网】August今天宣布，在其新产品上市仅17天后，将暂停其新款View门铃相机的发货。View是8月份推出的首款电池驱动门铃式相机，售价为229.99美元。奥古斯特公司首席执行官詹森·约翰逊在一份声明中宣布停止发货，原因是“特定用户环境中的性能挑战”。在4月9日发表的对View的评论中，我注意到我在测试设备时遇到了许多连接和流媒体问题。CNET在测试中通过8月份的应用程序连接视图时也报告了长时间的延迟。亚马逊的用户也提到了类似的问题，目前该视图在40条评论中被评为1.5星。
有趣的是，August为客户提供了保留视图并获得全额退款的选项，作为交换，客户可以提供安装信息，并让August向他们提供更多信息，以帮助改善产品性能。不希望参与的顾客可以将该设备退还给购买该设备的零售商，并获得全额退款。8月份的一位发言人没有透露有多少View用户受到了影响，也没有透露自该设备上市以来，已经售出或发货了多少台。
如果客户在8月份之前提供反馈，就可以获得退款并保留视图
该公司在声明中说，需要进行更多的测试，实施改进，并评估从用户那里得到的反馈，然后再将该视图重新出售。目前还没有具体的日期。
您可以阅读发送给August View customers的声明全文如下:
我们最近开始出货August View，这是我们第一款电池供电的门铃照相机。虽然我们仍然很高兴将该产品带给更多的客户，但我们也意识到在特定的用户环境中存在一些性能挑战。当你购买一件令人敬畏的产品时，你把你生命中最重要的部分——你的家和你的家庭——托付给了我们。我们非常重视您的信任，这是我们的首要任务。为了充分评估用户的反馈，实现关键的改进，运行进一步的测试，并保持我们对您的承诺，我们暂停发布August视图。
如果您是August View的客户，希望保留您的产品并帮助我们改进性能，您可以在未来7天内(2019年5月3日结束)在这里申请退款。如果您还没有激活您的单位或不愿意提供反馈，请联系您购买的零售地点开始退货。
八月观将在不久的将来再次出售，当我们有一个日期分享，你将是第一个知道。
