PC被公认为夕阳产业。一方面是因为产品遇到了创新瓶颈,另一方面是很多功能被快速崛起的手机、平板所替代。
但PC真的全面走向夕阳余晖了吗?用户需求真的在全面减退吗?
三年多以前,手机业务势头正盛的华为杀入了PC领域,2016年初发布第一款二合一产品,当时很多人提出质疑:为什么要进入一个衰退中的产业?PC市场已经非常成熟,华为还有机会吗?
短短三年时间,华为的笔记本已经成为市场上的主要玩家。根据IDC今年第一季度调研数据,目前华为笔记本电脑在中国消费类市场的份额接近9%,位列第四。一个刚刚进入行业三年的“新兵”,在消费类市场已经可以跟联想、惠普、戴尔等巨头比肩。
现在,已经没有人再怀疑华为做PC是认真的。
高端、精品,三年“新兵”技压群雄
“我们既然决定深入这个产业,就不会轻易放弃。” 华为消费者业务平板与PC产品线总裁王银锋如是说。
过去几年PC行业经过漫长的发展,已经集体陷入创新困境。笔记本对于消费者而言就是一种单一的生产力工具,不得不用的时候才想到去使用它。而更多的娱乐、轻办公已经被手机、平板电脑所取代。
三年前切入PC产业的时候,华为选择了高端、精品策略,并以华为在技术上的优势,给用户带来不一样的体验。三年时间,从MateBook到MateBook X ,再到MateBook13/14,华为的轻薄、高端系列很快就俘获了消费者的心智。
在今年618期间,华为在诸多笔记本厂商中表现亮眼,甚至超过了几位“老大哥”。
在京东平台,618当天华为笔记本2分钟就超过去年全天销售额,618活动期间累计销量比去年同期增长200%,笔记本规模品牌销量增幅第一。
在天猫平台,618当天华为笔记本同样2分钟超过去年全天销售额,618全天销量比去年同期增长593%,618期间累计销量比去年同期增长506%。
其实,华为在618的耀眼成绩并不令人意外,这不是短期促销的结果,而是华为笔记本的创新在消费者心目中早就获得了认可。除了电商大促活动,我们从平时的销售状况更能看清消费者对华为的偏爱。
华为笔记本在国内轻薄本市场表现优异。2019年2月至今,华为笔记本在京东平台持续保持Windows轻薄本月度销量冠军;在天猫平台,华为笔记本自2019年4月开始一直位居轻薄本月度销量第一。
从这些数据来分析,华为产品经过三年的迭代,已经在高端轻薄本领域收获了大量拥趸,站稳了脚跟,来自第三方的数据也是有力佐证:根据IDC 2019年第一季度数据显示,目前华为笔记本电脑在中国消费类市场的份额接近9%,位列第四。根据市场调查公司GfK最新数据显示,华为笔记本在2019年4月中国零售市场销量份额为11.6%,相比去年同期市场份额有明显提升。
用三年时间吃下市场这么大的份额,同时还成为目前市场上业绩增长最快的一家,足以看出华为进入笔记本领域的决心与信心——绝不是来玩玩的!
“从这些阶段性的结果来看,我们的高端、精品路线走对了。”王银锋认为。
沿途下蛋,创新不断
“只要是好东西,消费者应该会接受。”王银锋坦言。
华为进入笔记本市场之前,全球PC产业都遇到了创新瓶颈,整体出现增长乏力的情况。
作为PC核心操作系统提供者,微软在2012年发布了自有品牌Surface,当时微软的目的并不是为了抢PC市场份额,而是看到整个行业缺乏创新,只好亲自入场来做一些创新的尝试和“模板”。可以说,微软的Surface给后来的PC产业带来一些新的元素。
另外一支创新的力量就是苹果。苹果PC无论是软件还是硬件上突破力度都很大,给用户带来了与Windows平台不一样的体验,也受到了消费者的欢迎。
虽然有苹果与微软的带动,但整个PC产业的创新相对于手机市场还是少得多,用户对PC产品的兴趣也在慢慢减弱。“在电子产品过剩的时代,会缺乏一种创新和做精品的精神。”王银锋认为,整个PC产业的创新不足,是华为进入这个领域的诱因,华为的初衷是将强大的技术储备,特别是在手机上的很多创新技术,应用到PC上面,给消费者带来体验完全不同的PC产品。
在PC的创新上,华为的思路跟做手机一样:一切以消费者为中心。从产品创新、终端云服务、渠道变革和用户服务等每一个流程细节入手,华为希望不断洞悉、满足消费者需求,通过持续创新驱动,将智能终端领域的创新经验带入PC产业,致力做体验最好的产品。
除了初心和愿景,最终在市场中发声的还是产品。
2018年初的MWC大展上,HUAWEI MateBook X Pro亮相,首次将手机上已经普及的全面屏概念引入到笔记本上。MateBook X Pro凭借91%屏占比在全球首次定义了全面屏笔记本,开创了笔记本全面屏的新时代。
为什么一个新兵可以引领行业的创新方向?答案还是以消费者为中心的出发点,华为在PC市场致力于将最新的科技引入主流消费人群,从而令更多消费者能享受到旗舰机型的精湛工艺、创新科技和智慧体验,不再因选择困难而在性能体验和便携性之间做出“妥协选择”。
按照华为的风格,想清楚了决定进入笔记本市场,目标就是拿第一。虽然这个过程会比较长,但华为会持续投入做好这件事。在这个过程中,更会用一个又一个的创新去积蓄品牌的力量。
任正非有一个“沿途下蛋”的理论:在攀登珠峰的过程中要沿途下蛋,即一个个小的成果。
在华为看来,PC不应该是简单的生产力工具,而应该是符合移动互联时代工作、娱乐生活方式的高效、便捷、智慧的创造力工具。
从这个角度出发,产品要去洞察消费者的需求,才会做到一切创新始终以消费者为中心,继而将手机上的先进技术运用到PC上,同时勇敢地在无人区大胆创新。
做到这几步,最终才能将一个高效、便捷、智慧的创造力工具呈现给消费者,让消费者对PC的体验从此耳目一新。
如何全方位洞察?华为在调查中发现,70%的用户反馈他们使用笔记本摄像头的频率很低,而且为了信息安全,很多人还把摄像头用贴纸贴住,这是来自用户最真实的声音。为此,华为大胆地将摄像头下移到键盘里,采用了首创的隐藏式摄像头。这样以来,既可以实现全面屏,又可以解决摄像头的安全隐患,解决掉了用户心底的小困扰。
另外,很多用户的痛点是手机与电脑之间的数据传送问题。华为开发了“一碰传”,手机往电脑旁边一放,文件、图片、视频就可以轻松传送。并且,凭借华为独特的连接技术能力,数据传输的速度非常快,传输速率可以高达30MB/s,传输500张照片只需1分钟。
首创的笔记本全面屏、全球专利的独一无二隐藏式摄像头、华为独有的一碰传、共享剪贴板、三指截屏等等创新,都是“沿途下蛋”的小成果。而这些小成果“积跬步而致千里”,一方面体现了华为以消费者为中心的出发点,另一方面也体现了华为勇于在无人区创新的勇气。
毕竟,保守的同义词是挫败。
赋予PC新内涵 从夕阳变朝阳
华为内部人士称,今天阶段性的成果,只是一个起点,“面向未来,华为在PC领域的持续投入和发展不会动摇。华为对PC业务做了长期的规划,对笔记本产业链、形态和生态做了深入研究,并在多个发展路径上都有布局,未来会有更多形态和生态的产品发布。”
从三年的成绩,让我们看到华为的实力。而从这段话中,更让我们看到其做PC的定力
当年敢于进入PC领域,华为看到的不仅是传统PC的创新和改良机遇,而是将PC作为一个入口,视为未来智慧生活不可或缺的一个环节。也就是说,华为要创新的,不仅仅是PC产品本身,还包括PC这个产品品类的更深层次的定义。
从2019年开始,华为的战略重点转为以手机为核心的全场景智慧生活。伴随全场景智慧时代到来,消费者正期待一场全新的体验革命。此时,PC对于华为的意义变得更为重要。
在全场景智慧生活战略中,华为以1+8+N构建了一个全新的生态,手机是主入口,PC、平板、电视、车机、手表、耳机、音箱、眼镜是辅入口,向外连接无数厂家构成的成千上万的品类。
从这个角度来看,PC是华为全场景生态体验中的重要一环,以办公场景作为重要突破点,华为笔记本能够实现多场景多产品的沟通。华为PC希望能够打造全场景、智慧生活体验的系列产品,让消费者能够非常方便地利用好、使用好电子产品,从而给消费者提供最好的使用体验。
所以,此时的PC已经不再是一个简单的生产力工具,而是智慧生活的入口之一,并且要与智能手机、平板、智能穿戴设备等形成多屏联动,协同互补,成为多屏交互、全场景生态建立的重要环节,并为用户提供一站式无缝体验。
PC作为一个传统产业,仅仅依靠自身一些功能和技术的创新,已经不能焕发新生了,旧的思路确实走到了尽头。只有换一个视角去看待PC,不把它局限于办公用品(生产力工具),而视为未来智慧生活的一面屏,PC才可以获得新生。
在华为看来, PC需要像其他智能设备一样,通过智慧化,降低学习成本,提升用户的使用体验,从而去提升用户的生产和创造效率。基于这一点,华为通过更加高效的连接和分享方式,打破了生态壁垒,和其他智能设备进行无缝连接,贯穿了人们的全生活场景,在更多场景发挥PC自身的价值。
其实,华为给予PC新的定义,也给予了PC新的生命活力。从产业角度来看,PC产品整合移动终端技术将是大势所趋,而华为也将成为推动这个行业升级的变革者,MateBook正是承载这一“使命”的主要载体。
华为认为,未来3~5年,全连接、智慧化、高效能将成为PC新的发展趋势。懂懂更相信,这将是未来几年PC产业重新做大做强、回归主流的正道。
所以,回看三年前华为进入PC的决定,并不是要进入一个夕阳产业、变夕阳为朝阳,而是要进入一个未来有更大空间的新的产业。正如华为所说,“华为在PC领域的持续投入和发展不会动摇。”
PC之于华为,不是短期战略,而是关乎未来的布局。
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