大家好，我是柴妹
最近
哈啰司机偷拍女乘客事情上了热搜
柴妹赶到视频现场一看
一位叫“哈喽！严校长”的司机
在网上发布了多名女生的乘车视频
原来，这位“严校长”
哈罗顺风车的司机
不仅偷拍女乘客
还将偷拍视频上传到了短视频平台
柴妹发现“严校长”在该短视频平台
总共发布36个视频
其中有30个是
偷拍的年轻女乘客视频
视频中司机主动和女乘客谈的内容
均为婚姻及男女感情问题
就这样
30多位乘坐这位司机的女乘客
在毫无防备的情况下
被这位有故事、有车
号称摆渡世人的司机
公布于众
有网友留言问
你怎么老是有好看的小姐姐上车
严校长轻浮的表示
不好看的都没发
这种对于女性的调侃行为
如果是在私下讨论也就罢了
在视频平台上公开评论
让女乘客在不知情的情况下
被大众消费
是对乘客隐私权和肖像权的侵犯！
女乘客搭哈啰顺风车
是看中的是“顺风”两个字
求的是方便
而对于哈啰顺风车的司机来说
却成了在各大视频平台
收割流量的素材
“严校长”的行为如果没有被曝光的话
他还会继续上传视频
继续以哈啰顺风车的方式
给自己的视频增加点击率
甚至在看不见的地方
这位司机在车里
又藏了多少摄像头、录音设备
那些无法在主流平台审核通过的视频
又流向了什么地方？
更多的司机会不会肆无忌惮的
去效仿这位“严校长”
这种曝光乘客隐私的行为
很明显没有得到乘客的允许
从乘客的脸部被打码就可以看出
乘客是不知情的
而且
正常人怎么会愿意自己被直播呢
尤其这些女乘客与这位司机聊的都是一些个人问题
看上去都毫无防备
明明知道司机直播的目的
正如他自己所说的
是拍好看的女孩发到网上
大多数人都会拒绝
而且偷拍好看的女生
直播出来被大家讨论
这已经是一种大众行为的性骚扰！
哈啰顺风车对于这件事情
不咸不淡的反应更是让看客咋舌
哈啰以前是做共享单车的
瞄准了顺风车市场的蛋糕
在滴滴隐退的时候乘虚而入
不就是为了钱吗？
可是即使是为了钱
也不应该漠视顾客的安全
对于偷拍事件哈啰出行回应称
《哈啰顺风车用户协议》
有明确规定：
车主不得在未经提示和征得乘客同意的情况下，在车辆内或者给乘客录制视听资料。如平台发现车主有未经对方同意对车内录音，录像的行为，有权停止为车主提供顺风车平台服务。由于车主私自对车内录像或将录像内容对外传播导致的侵权行为，车主应该承担赔偿责任。
哈啰把责任全都推给了司机
而哈啰负责的就是封号
然后拿了钱就跑
这一事件发生
仅距哈啰顺风车上线不足三月
距叫板滴滴说自己能做的更好不足一月
当时叫嚣滴滴的丑态
在现在看起来更加卑劣了
在滴滴发表公开信之后发声
像是公然叫嚣，公开宣战
你滴滴做不到的事情
哈啰可以做到
你滴滴做的好的事情
哈啰可以做的更好
把碰瓷营销玩到让人厌恶的地步
把不要脸的气质发挥到极致
因为偷拍女乘客
这并非哈啰顺风车的个案
柴媒在各大社交平台
检索哈啰顺风车关键词
投诉、吐槽占据着大量的篇幅
而关于司机性骚扰也是重灾区
这是一位乘客曝光的与哈啰顺风车司机聊天的截图
司机不仅性骚扰
还对乘客各种谩骂
但是哈啰客服总是来无影去无踪
除了催着乘客付钱
根本没有管乘客有没有被性骚扰
哈啰客服很像是一个摆设
一个面子工程
一个因为当时承诺了
7×24小时客服在线
所以不得不拿出来的敷衍方式
在客服这方面节省成本
初始模式为机器人客服
都是一些机械的回答
要与人工客服沟通还要进行申请流程
可以看出哈啰对于
乘客的反馈并不重视
一位乘客在遭遇性骚扰的时候
紧急联系了男朋友
男友马上联系了哈啰客服
客服要求他提供女友的姓名
电话，住址
男友全部如实提供
没想到客服还要求提供身份证号码
身份证号码这种东西
能够随便给别人吗？
关键是对于这件事情
哈啰客服并没有处理
给出的答复是
需要提交上级
说明哈啰客服没有处理的权限
除非事情闹大了
闹到上级哪里去了
不得不处理了
事情才会得到解决
所以
哈啰根本是在漠视乘客的生命安全
说白了，哈啰只想着赚钱
而曾经的安全承诺
现在看来只是为了营销
对于乘客的承诺漏洞百出
在哈啰给出的安全防范里
我们不难看出
哈啰顺风车的安全策略并未跳出
滴滴顺风车的范畴
即事后救援
有媒体报道称
哈啰顺风车对于司机
只要首次完成人脸识别后
其他行程无需人脸识别认证
再如“一键报警”、“紧急联系人”
都是滴滴多年研究的解决方案
而“行程保障”
实际上是与保险公司合推的保险产品
没错
哈啰顺风车打着安全的名义
卖起了保险
以至于除了性骚扰
哈啰顺风车甚至成了黑车们的新去处
近日，有用户向媒体反应
搭乘哈啰顺风车时
遭遇了一辆“黑车”
不仅车型和订单显示不一致
还被司机半路撵下车
（图片来自半岛网）
虽然这位用户进行了投诉
但并没有解决问题
相反连续接到平台
和司机的电话连番轰炸
要求支付费用
这样一来，一个月前叫板滴滴
更像是一场低劣的碰瓷营销
一副为大众着想的样子
却被拙劣的演技出卖
甚至，当他表示自己能够
比滴滴做的更好的时候
那种自信，那种不可一世
就已经充分说明
他在欺骗大众
他根本没有认真的了解过这个问题
他越自信
就越暴露了他对于这个问题的漠视
暴露了他根本不想负责任
所以才会把谎言说的那么轻易
滴滴车遇害之后
滴滴的负责人曾悲痛的表示
对于安全问题
是我们很想做好的一个问题
但也是很难解决的一个问题
因为你安全的防范做的再好
在抵消不了人性的野蛮
人性想要作恶的时候什么能挡得住
这也正是顺风车安全的核心问题
因为不管哈啰顺风车
在宣传中说的多么厉害
但它的司机还是那些司机
滴滴顺风车的司机
滴答顺风车的司机
在哈啰顺风车
乘客反映司机在多平台接单拼单也是常态
甚至还有司机公开索要红包
那么顺风车司机到底是
什么样的一群人呢？
在乐清女孩遇害之后
滴滴司机群的聊天记录被公开了
从滴滴车司机的聊天记录里
没有一丝对死者的尊重
没有一丝愧疚，惋惜
全屏幕都是对死者的下流的玩笑
不堪入目的侮辱
比如说，穿着这么好看，不强奸你强奸谁
比如说怪女生穿的太暴露
他们跑顺风车不是为了赚钱
这些不堪入目背后
是无法解决的人性问题
在滴滴顺风车关停后
这些流氓们积压的欲望
在哈啰顺风车上线后又开始爆发了
甚至更加露骨
真不敢想象
这位女生如果上了车
又会发生什么样的事情
即使被曝光了，那又怎么样
平台永远只会拿钱来解决问题
平台只会想着怎么公关
怎么在公众面前显得自己很有诚意
怎么让这件事情快点过去
怎么以大众可以接受的方式重新回归
重新回来挣钱
那群侮辱女孩的滴滴司机还在
滴滴倒下了，他们可以去哈啰
可以去嘀嗒
哈啰知道吗？
哈啰当然知道！
在他知道的情况下
还这么信誓旦旦的保证
不是欺骗是什么？！
明明知道不可能解决的问题
还公开表示能做的更好
说明根本就没有想过要做好
只是借助滴滴营销自己
哈啰的丑陋
在于他把这场游戏玩的没有尊严
连表面的风度都没有了
直接把最丑陋的内核呈现在大家面前
对于偷拍女乘客的事情
哈啰是这么回应的：
“若接到投诉，将封号”
网上投诉哈啰司机性骚扰的很多
每次出现这样的性骚扰事件
顺风车的态度似乎都是
虚心认错，坚决不改
脑子永远不在线的客服
敷衍了事的上级
互相拿对方当靶子
受苦的永远是老百姓
是乘坐哈啰顺风车的乘客
是哈啰被莫名其妙收割的司机
对于哈啰顺风车
人们给出的三字评价就是差差差！
简直是垃圾
耽误我时间，还花我钱
很多乘客表示
哈啰顺风车，是你等不来的车
多次叫车，但是车不出现
没有司机接单
APP上陈列的司机
一直显示在寻找乘客
就算司机来了
也别太高兴
因为他可能会把你从中途撵下车
坐个车还要看司机心情
还会被随时下放
这种剧情突变的消费体验
是在打发谁呢
即使是不中途下车
司机也会中途接单
不停的绕路，就为了多挣钱
管你时间紧不紧张
反正就算投诉了平台也不会管
多的钱不挣白不挣
很多乘客因为司机中途接单
明明一个小时就能到达的路程
结果折腾到了凌晨
愤怒也没有用
平台钱照样扣
要是投诉的太频繁了
就拿5元钱的优惠劵把你打发了
知道人在什么时候
会觉得自己是弱势群体吗？
就是这种时刻
被割了韭菜
还被戏耍
平台只会想着怎么把钱拿到
他不维护乘客的利益
也不维护司机的利益
很多司机的账户都被无故冻结了
找客服问情况
怎么自己挣的钱
自己没法提现
这个时候就可以完整的欣赏
客服是怎么装傻的了
先是说APP要重新下载
后面又说自己要去问一下
这一问就没有了归期
大概等待客服下班
换了另外一位客服
同样的操作再来一遍
等到司机和耐心和愤怒都被耗尽
这件事情就算解决了
投诉对哈啰平台来说
是最无力的一个词语
哈啰的一切行为都像是在说
投诉啊，我怕你啊
哈啰不怕，乘客怕
海恩法则指出：
每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患
法则强调两点
一是事故的发生是量的积累的结果
二是再好的技术
再完美的规章
在实际操作层面
也无法取代人自身的素质和责任心
哈啰对于偷拍的公关
对于偷拍的漠视
无疑在助长着人性的阴暗
未来会发生什么
不敢想象！
