所谓的数字化，就是要通过云计算、大数据、AI这些新兴的技术与概念，把所有的行业都重构一遍。软件行业也一样，首先用这些新技术重构自己，然后再帮助传统行业实现重构与升级。换个角度来看，也可以说新技术给予软件行业第二次生命。

国家对于今年6月份开板的科创板的定位是科技创新，坚守定位，支持和鼓励“硬科技”企业上市。可以说，科技创新的能力是登陆科创板企业的一条硬标准。截止目前，有51家企业登陆科创板，致远互联就是其中的一家。

这家成立了17年，从传统管理软件走向今天全新的协同平台，正是“硬科技”的一个代表。它的创新是由内而外，通过不断的自我更新、迭代，去帮助客户转型、升级。在新的时代，给“软件”这个词，赋予了新的生命。

技术带来更大的不确定性，数字化的底层逻辑发生了变化

“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是依然用过去的逻辑在做事情。”这是管理大师德鲁克的一句名言，也正是当前时代转折点上所有企业都应思考的问题。

在IoT、AI、大数据、云计算等多重新技术驱动下，数智时代已经到来。人与人、人与物、物与物之间的连接方式变得更加复杂、多样化，一个企业的决策变量由几种、几十种变成几千种、几万种，这对于企业数字化升级来说无疑是一大挑战。

11月8日，“2019中国协同管理高峰论坛暨致远互联第九届用户大会”召开，这一次大会的主题为“协同·数智运营新动能”，探讨在变化和不确定性成为常态的数智时代，企业应该如何面对新的挑战，建立新的观念。

这些年，所有企业都在数字化这条路上探索前行，对数字化理解也在不更被更新。以前，数字化是指运用IT设备和软件，对企业进行管理。而今天随着技术迭代越来越快，数字化的内涵也发生了变化。

北京大学王宽诚讲席教授、国发院BiMBA商学院院长陈春花教授在长年的研究中发现，数字化的本质不是变化，而是变化的速度，“你会发现有三件事彻底变了：第一产品生命周期变化，迭代速度更快。第二争夺客户的窗口时间更短，不再会有忠诚的顾客了。第三企业的生命周期变化，会有企业断崖式的跌下去，也会有企业倍数的快速增长成为独角兽。”

这种变化的根源在于技术的变化，也可以说是生产工具的变化。陈春花认为数字化是继蒸汽技术革命、电力技术革命、计算机及信息技术革命之后的第四次工业革命。第四次工业革命与前三次的不同之处在于，前三次革命都是解决机器的问题，即用更先进的生产工具帮助人。但是从数字化革命开始，就要解决人的问题了，也就是通过人机协同，来进行这一场革命。

这其中一个核心的要素是数据。致远互联董事长兼总裁徐石认为，现在所有的实体对象，都会映射到虚拟的数字世界。而这些数据资产正在转化数据资源，“这个资源不断迭代，不断产生爆炸性的动能。今天，一个企业拥有多少资源，以什么方式使用这种资源，决定这个企业的生命周期和它的持续动力。”

没错，无论是陈春花从学术、理论角度的研究，还是徐石来自大量一线客户的反馈，都可以发现，数字化资源都是这个时代最大的变量。

“数字化渗透到产业链的每一个环节中，几乎所有的行业都被重新定义一遍，会产生无限的可能性。”陈春花表示。

“特别是在云计算、大数据、AI等新技术的推动下，所有的企业都要重组商业模式，完成数字化变革。”徐石说道。

陈春花认为，在外部环境的不确定性不断增多的今天，企业的管理效率不再来源于简单的分工、分权、分利，而来源于协同。数字化时代，组织管理的特征、基本判断，以及底层逻辑发生了改变，这就需要由“分”到“合”，把内部效率和系统效率连在一起，才能在这个万物互联的数字化时代得到最高的效率。

而徐石用熵的理论来解释这种变化。随着企业慢慢变大，出现了熵增的现象，从有序走向无序，企业越来越僵化，像一潭死水。“如何让一个企业重新焕发活力？其实企业也是一个有机的生命体，协同管理一个非常重要的价值，就让企业的熵减，回到它的活力状态，变成一个可以持续发展的企业。”

共生和协同，是数字化背后企业理念的变化，也是企业应对挑战的解方。今天的企业，起点在客户那里，所以对于成本、员工、组织、效率的理解，都不能再局限于组织内部，要打造“共生型组织”有能力构建一个基于顾客价值创造和跨领域价值网。在刚刚结束的双十一活动中，阿里创下2684亿销售规模的新纪录，就是共生和协同的结果。

“数据化和智能化引发革命，从一个单体来说是创新创造，对于一个群体来说是再造他的商业价值和共生的商业生态。”徐石表示致远互联一直在协同这个方向上深入，并顺应时代的变化而变化，今天又到了一个关键的变化节点上，“我们在研究互联网、移动互联网新时代下协同的原理和框架，从宏观和更大的未来来看协同管理，协同对社会变革的影响，找到组织的密码。”

以中台为抓手，在生态为基础，软件也进入协同共生时代

“管理软件也要从业务管理软件向组织效率管理软件转型，这关乎企业命运，也是走向未来的基石。”徐石说道。

在徐石看来，软件是思想的载体，没有领先的思想软件缺乏根本的生命力。只有先进的思想、新一代的技术和成功的实践，三位一体才能产生澎湃的动力。

正是基于这样的洞察，今天的致远互联与17年前的致远软件已经完全不同。“致远互联站在一个新的起点，我们希望用协同管理产品、平台、解决方案及云服务构建组织的协同运营中台，成就高绩效组织，持续助力企业和政府数字化转型升级。我们坚信，工作因协同更美好，组织因协同更高效，商业因协同更文明，世界因协同更精彩。”徐石表示。

过去的软件是以业务管理为核心，而今天的协同是以人为中心重新设计，这是传统软件与协同软件的分水岭。

以前以业务为线设计软件，在企业内部形成很多个业务孤岛，所有的数据都无法打通。而今天企业面对快速变化的环境，业务模式、项目、组织都要快速变化，以前的业务管理软件，已经无法支撑这种变化，应运而生就是当下最火的“中台”概念。在徐石看来，中台是企业数字化转型升级的抓手，有了中台企业协同共生就有了着力点，找到了路径和方法，“致远互联要打造企业运营中台，这是新的价值定位，新的能力。”

为使后台与前端应用达到“同频共振”，让内部协同发挥最大价值，致远互联基于协同，帮助企业用户打造IT治理新架构，进而构建协同运营中台。作为企业IT资源的综合指挥和智能调度平台，协同运营中台将前端轻量化的场景应用和后端专业的独立业务领域的信息系统进行有效连接、重组，从而实现业务互联互通、资源协调和信息共享。

致远互联协同运营中台，起到的是柔性作用，既能连接前台，又不影响后台的硬性应用。最终目标是，从根本上解决传统的烟囱式IT架构的设计弊端，避免重复投资，降低业务协作成本，让业务有序沉淀，实现可持续发展目标。

作为致远互联的客户，直真科技是中台的受益者。在致远互联的帮助下，直真科技搭建了三层平台：前端是一个个独立核算、独立经营的小单元，以小前端的形式体现敏捷组织；中层是协同赋能型的中台，数据和业务都在这里汇聚，向上支撑小前端；再往下是后台，包括人力、财务、资本、战略等业务。

“直真科技成功的秘密，就在于能够让听的见炮声的敏捷前端的特种部队来做决策，实现以客户为中心，为客户创造价值。”直真科技股份有限公司董事长袁隽将实践的成果总结为三方面：第一从是90天到3小时。以前企业全面预算管理需要90天，现在是3小时做完一轮预算，迭代三次就可以完成整年的预算。第二是从80人到39人。过去五年间企业规模成长了两倍多，但是支撑企业运营的管理后台人员从80多人减少到39人。第三，CFO和COO是两个重要角色，从两个拳头对抗的状态变成了握手协作的状态。

“我对致远协同的理解是，它是一个非常强大的体系架构。一方面，基于致远业务定制平台，通过无代码或低代码编程模型，可以帮助企业快速构建业务应用。同时，致远协同也帮助我们构建了业务中台，解决了直真科技多年来存在的财务、业务无法共享的问题。”袁隽表示。

除了产品逻辑、产品形态的变化，更大的变化在于提供产品的形式。传统软件都是产品化，卖套装软件，而在面对未来共生和协同的时代，没有一个产品可以满足企业所有的需求。软件企业也需要共生、协同，构建全新的生态，一起为客户创造价值。这就是致远互联近两年致力于打造的云生态，所有合作伙伴都可以在这个生态中贡献智慧，也可以从这个生态的发展中获得自己的收益。

致远互联副总裁、协同业务事业部总经理胡守云强调，这个云战略是以客户为中心，为了给客户提供更全面的服务而整合生态资源，“我们希望把以前的价值链从线条变成网络。”从线条到网络，客户的价值将被放大，“我们希望这个提升幅度不是10%、20%，希望是1倍、2倍、3倍！”

在陈春花看来，协同是要创造更大的价值，每一个角色都在协同中被放大。致远互联云平台正是在这样的理念下在发展扩大。据徐石介绍，目前致远互联的600多家分销伙伴，已经成为云平台上的销售产品推广者、应用的生产者，一起在把生态的价值快速放大。

【结束语】

在数字经济时代，最重要的两个关键元素，一个是“数”，一个是“智”，数智所代表的数字化、智能化正在成为整个中国经济面向未来高速发展的驱动力。而在数字化驱动和承载的新经济和新社会当中，一切都在被重新定义。

数字化的底层逻辑发生了变化，那么帮助企业实现数字化的载体——软件，在产品逻辑、产品形态上，也需要发生变化。早早意识到这一点，并及早做出变化的软件企业，就是今天可以被称为科技创新的企业。而致远互联，恰恰就是洞察到了底层的变化，这几年一直在对产品做出调整，并重新搭建全新的云生态。

今天的致远互联，已经不是传统的软件企业，通过理念创新、技术创新、产品创新、模式创新、生态创新，以创新驱动发展，未来将全方位赋能企业从数字化向智能化升级。

所以，致远互联可以被贴上科技创新的标签，成为“硬科技”企业而登陆科创板。

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多年财经媒体经历，业内资深分析人士，圈中好友众多，信息丰富，观点独到。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。