文/孟永辉

 

新零售的概念之所以会出现，主要是因为电商行业已经无法满足“消费者”的需求造成的。这里的“消费者”主要有两个层面的涵义：第一，代表的是上游的商家、生产厂商；第二，代表的是传统意义上的商品购买者。上游商家和生产厂商之所以无法满足，主要是因为电商模式无法给他们带来充足的流量，无法让他们尽可能多地去销售产品；传统意义上的消费者之所以不满足，主要是因为电商模式无法给他们带来真正想要的商品。

 

说到底，电商行业的根本痛点其实就是供求两端无法高效、精准地对接所造成的。于是，新零售的概念便在这样的大背景下诞生出来。同电商仅仅只是搭建平台，做好对接不同，新零售则是更多地深入到了行业发展的上下游，通过对整个产业链的不同的流程和环节进行深度赋能来改变商品的生产、供应，从而把整个产业链进行一次深度改造。

 

无论是站在行业进化的角度，还是站在用户的角度来看，新零售的来临其实都是非常必要的。相对于电商来讲，新零售完全是一个全新的存在。它不仅面临的市场是一片蓝海，而且可以与诸多方兴未艾的新技术结合在一起。因此，新零售绝对是一个全新的领域，它完全有理由会吸引如此多的玩家加入其中。

 

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当新零售的方向毋庸置疑之后，我们应该更多地去思考如何落地新零售，如何实践新零售，而不是用新零售的概念去圈钱。因为如果我们一味地用新零售的概念去圈钱的话，其实对新零售的发展并没有益处的，有些时候新零售可能会沦为一个概念，等到资本市场对新零售的概念不再感兴趣的时候，曾经的颠覆和创新都变成了纸上谈兵。

 

回望过去，我们总是可以通过一些现象看到这样的规律。当新零售的概念被提出之后，我们看到的是一个围绕着新零售衍生出来的诸多新零售的从业者。有人做场景，有人做赋能，有人做线上线下的打通，到头来，我们发现，那些曾经口口声声要给新零售带来巨大颠覆的人，到头来非但没有颠覆新零售，反而还被新零售颠覆了。其实，市场早就已经过了那个仅仅只是依靠一个概念就可以拿融资，就可以获取流量的阶段，只有真正能够给行业带来不一样的东西，甚至可以通过自身的盈利来延续发展才是正确的发展之道。

 

所以，新零售的未来不是属于那些概念的创造者，而是出于概念的实践者。只有真正把创新的新零售概念和思维一点点实现，我们才能赢得用户，赢得市场，赢得资本市场的关注。

 

让我们再来看一下现在的新零售市场吧！资本大佬们早已喊出了要在新零售的投资上坚持长期主义的立场，以阿里、腾讯、京东为代表的巨头同样不再用烧钱的方式来赢得市场，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术则尚未真正成熟到可以应用到新零售市场的地步。

 

一切的一切都在告诉我们，所谓的新零售正在从早期的野蛮生长进入到现在的精耕细作期。一味地依靠主打概念，一味地凭借制造风口的发展方式早就已经无法蒙蔽人们的双眼，只有真正投身到新零售行业当中，用新零售的方式来实现变现和盈利，或许才是新零售行业能够获得长久发展的关键所在。

 

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于是，很多人开始说，新零售已经过时了，新零售的概念早就已经不复存在了。其实，持这种观点的人并不明白新零售是什么，更加不知道新零售的未来在哪，而是用互联网的固定思维来审视和看待新零售的发展。可以想见，单纯地用互联网的思维来看待新零售的发展是无法完整地看待新零售发展的实际情况的，甚至还会把新零售行业的发展带入到死胡同里。

 

实际上，新零售早已开始深入影响和改变传统意义上的行业运行逻辑，无论是商品的生产和制造，还是用户的体验其实都开始出现越来越多的新元素。看看大型平台用大数据的方式对于上游生产和设计环节进行的深度赋能，看看直播在商品体验环节发挥的巨大作用，看看以人工智能技术在物流行业当中的应用，看看区块链技术在商品溯源当中的落地，我们就会发现新零售正在用“润物细无声”的方式来影响和改变着我们的生活。

 

反过来想，新零售行业的发展少了些嘈杂，反而是一件好事。因为这样可以让我们更加明白什么才是新零售的正确发展方向，什么才是我们应该去努力做的，什么才是我们应当舍弃的。尽管新零售的声音不如早前那样强大，但是，我始终认为新零售的发展丝毫不比早前落后多少。

 

现在，我们看到的新技术的研发和应用，新模式的打磨和落地，其实都是新零售行业发展的过程当中必然要经历的一个阶段。等到这些新零售的星星之火逐渐成熟之后，燎原之势仅仅只是时间问题。因此，我们不应该因为现在的平静，而否定新零售是未来发展必然的现实，我们更加不应该因为自己对于新零售不理解或者是盲目实践，而否认新零售本身。

 

试想一下，如果新技术业已与行业上游的每一个流程和环节都产生了联系，如果新技术已经深度改变了行业发展的每一个流程和环节，如果新技术把传统零售和电商时代的关系进行了深度梳理，并且进行了深度对接，那么，新零售是不是真正落地了呢？

 

或许，这才是当下新零售市场的主题吧！用新技术来驱动零售底层基础和逻辑的变革，从而完成对产业上下游的关系再造。可想而知，这个阶段不是仅仅只是依靠概念就可以实现的，而是考验的是新零售的入局者们真正解决实际问题的能力。当新零售的玩家们可以真正解决新零售落地过程当中的这些痛点和难题，那么，新零售就变成了一个水到渠成的存在。

 

此刻，新零售才能完成与电商的交接，真正成为人们生活的主导，一个多彩绚烂的新时代才能真正开启。当我们看到新零售正在“降火”，其实，更多的是一种“升温”，一种从理想照进现实的“升温”。

 

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。