PR需要布局,大布局下需层层布局,掌握PR战略节奏是基本功。
如何来布局呢?最重要的需要四方面的内容
a. 布用户的局
你的目标用户是谁?有没有解决他们所关心的问题?解决方案的优势在哪里,凭什么值得他人关注?从整体战略布局来看, “获取关注的首要前提是--提升相关性。”
举一个国外的例子,Salesforce.com 成立之初,本可以直接推出一款线上 CRM 解决方案,这个想法实用而且有趣。但为了贴近更大范围的目标用户,创始人 MarcBenioff 策划了一个著名的营销活动-- “软件的终结”(End of Software)。在当时,软件的使用体验很差,不仅价格昂贵、浪费时间,而且开始呈现衰败的态势。Endof Software 一经面世,巧妙的策划迅速为公司拓宽了市场,并拉近了同普通消费者、软件发烧友间的距离。公关话题从产品属性出发,逐渐延伸到改变整个行业。
b. 布产品的局
企业要让人们感受到,你的产品是大势所趋。“如果记者认为你的产品靠谱而且实际,就说明它已然具备一定的相关性,具有引发轰动的潜质。相反,如果它跟潮流毫不相干,就是逆势而为了。”
Mark Zuckerberg 就曾表示过,在创建 Facebook 前,他就相信会有一家科技公司担当起“沟通全球”的重任,只不过他没想到自己成为了故事的主角。很明显,“沟通全球”已经是必然的趋势,但万万没想到,一群年轻人就把这事办到了。
c. 布推广节奏的局
首先进行时间节点性的布局,全年的推广计划,分为什么样的时间节点,每一个阶段都需要做推广的哪些事情,如何将整体布局做到层层递进的作用,这些都是需要全盘考虑和策划的。
要懂得PR传播的七宗罪和七箴言
有了布局之后,还需要深入了解传播,PR最重要的目的就在于传播,以下是传播的七宗罪和七箴言,供创业者参考。
七宗罪
贪恋:不要贪恋其他公司的品牌形象。即便你非常喜欢他们的风格和特质,以至于想跟它们保持一致。可是,盲目的对比本身就是浪费时间。不如换个角度,从创始人、领导者、品牌的角度重新进行自我定义,做更好的自己。
贪心:试图满足所有人,不仅收效甚微,而且并不现实。
贪婪:金钱会麻痹双眼,让人变得愚蠢。同时关注太多,只会增加犯错误的几率。聚焦最重要的事情,而不是倚仗丰厚的资源,浪费精力。
懒惰:别偷懒,切忌在各类主题大会上发布产品。这类场合适合展示产品,不断向与会者推销,而不是做发布。记住,流行语(buzzword
s)对人群没有吸引力,它就像噪音一样,泛滥到难以吸引注意力。这类词语包括:延展性,优化、颠覆等等。一句话:少用为妙。
愤怒:让人恼怒的事情可能包括记者揪住产品弱点不放,也可能是竞争对手的恶意诋毁。但是,不要同他人或者其他品牌陷入恶斗。
嫉妒:如同第一条“贪恋”,对竞争对手的关注越多,对自己的关注就会越少。所以,何必呢?
自卑又自大:不要被媒体的语言左右。好的媒体报道会让你飘飘然,糟糕的媒体落地又会把你打入谷底。自大和自卑的情绪都会导致分心。
七箴言
积极主动:作为创始人,没有人比你更了解自己。只回答记者的问题,却没有主动阐述公司的亮点,是最大的失职。品牌形象就像一块璞玉,需要后天的精心雕琢。在同媒体沟通时,学会积极主动,先礼貌得回答问题,再逐一强调重点。试想一下,如果连自己都羞于表达,别人又怎么会猜到?
知晓背后的主题:做采访前,你是否知道媒体的选题和定位?很多时候,如果你提早知道类似细节,或许就不会接受不切题的访问。建议是:当记者主动邀约,先试图了解他们的采访目的,并定位自己在这段故事中的位置。
确保当务之急:理想和期待,再高远都要接地气。Marooney 说,曾有一个创始人说希望在 6 个月后登上 David Letterman 的节目(美国著名脱口秀主持人、喜剧演员、电视节目制作人)。目标过于高远,只会适得其反。从实际出发,他应该搞清楚现在拥有什么,以及如何充分利用。所以,别被不切实际的目标模糊了双眼。
力求双赢:记者不是生来为你工作,他们要卖报纸、赚点击量,或者拉广告。所以,不妨换个角度思考,如何帮到他们?答案无非是--有趣又吸引人的标题。创业公司没有大名鼎鼎的品牌,也没有响当当的标语,你就更要挖掘出有趣的东西,帮记者,也帮自己吸引更多的关注。
学会倾听:最好的 CEO 往往也是最耐心的倾听者。Mark Zuckerberg 就是其中之一,他有时候能在整个会议上都保持一言不发,却会牢牢把握每一个聆听的机会,在听懂后,切切实实得去落实。
强强联合:慎重选择合作伙伴。他们可能是竞争对手,亦或是更高水平的企业。品牌合作得当,会起到意想不到的好效果。尤其是同巨头的顺利合作,不仅制造了双赢,而且有助于传播品牌故事。
历久弥新:伴随时间的推移,企业的形象和信息要历久弥新。在此之前,你需要确保信息会日渐犀利、清晰、影响力增强。