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这正在成为互联网的一条基本法则:人们在哪里社交,就必须在哪里购物。Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、Twitter、Pinterest,以及地球上几乎所有其他社交网络和消息应用,都在过去几年里试图让你聊天和照片的每一个像素都变成一键购买的可能性。
Snap在这方面的计划比大多数公司都更雄心勃勃。它试图从整个购物体验,你看到一个衬衫你喜欢上一个陌生人,弄清楚它是什么和在哪里买它,尝试它,购买它,穿它,还因为一切看起来比你在瑞安·雷诺兹,冲洗漏斗和重复,通过快速的基于“增大化现实”技术的相机。通过Camera Kit,大部分技术也可以在品牌的网站和零售商应用程序中使用。而且总是——总是——有一个购买按钮。
要做的事情很多,但Snap动作很快。公司周四宣布在其年度峰会的创造者扩大AR试用功能,让用户使用他们的相机几乎试穿眼镜和衣服,也是创建一个应用中心称为装扮,希望可以是未来的购物中心。
盛装打扮并不意味着让人觉得它只是一个购物目录,尽管它确实是这样。Snap希望它能比普通的亚马逊页面更有趣、更有体验感。Snap的增强现实战略和产品营销主管卡罗莱纳·纳瓦斯(Carolina Navas)在接受采访时说:“这不仅仅是一个产品feed购物标签。”“现在,有一个核心的实用案例,我们也关注于驾驶,”因为很明显,买东西是每个人的收入来源,“但还有一个很大的时尚领域是关于自我表达、向朋友寻求建议、和朋友一起玩的。”
当你打开“Dress Up”中心并挑选一件衣服时,你可以通过Snap的AR镜头试穿它,但也可以拍下它戴在你身上的样子,并与朋友分享,了解他们的想法。Dress Up也会有创作者的内容,以及来自品牌的建议和想法,所有这些都会根据你的喜好、你使用平台的方式,甚至你所在的位置而变化。任何地方的东西都可以在一两个水龙头买到。
“增强现实购物”作为一个概念似乎有点做作——有多少次你真的需要把一张沙发“增强现实”放到你的客厅里,看看它是否合适?但Snap表示,这已经开始流行起来。超过2.5亿用户总共使用AR购物镜头超过50亿次,Snap表示,其数据显示,这些镜头的潜在买家转化率比普通广告高得多。纳瓦斯说,这种吸引力源于购物不仅仅是购买。“很多人认为购物漏斗在购买时就结束了,”她说,“但对于销售产品的品牌或零售商来说,那是顾客体验的开始。”她提到了一家名为Too faces的化妆品公司,该公司允许用户用Snapchat的摄像头扫描他们的新眼影板,以获得如何使用它的指导。
Snap面临的最大挑战将是扩大产品目录,把人们可以购买的所有东西都纳入到增强现实体验中。到目前为止,这需要很多专业工作来构建你所制作的所有东西的三维数字版本,但Snap正试图让这一过程变得更简单。该公司宣布了一项名为Snap AR图像处理(Snap AR Image Processing)的新技术,正如其名:它使用机器学习技术拍摄常规产品照片,并将其转化为3D模型。这项技术来自虚拟试穿公司Forma, Snap悄悄收购这家公司是为了改善试穿体验。用户所需要做的就是拍一张全身自拍,他们几乎可以试穿任何衣服。
纳瓦斯表示,Snap已经在这项技术上投入了大约18个月的时间,并一直在与一些品牌进行测试,今年将向更多企业推出。“制造AR镜片的实际过程从8-12周缩短到几分钟。”她说,这项技术很新,但令人印象深刻,而且,当与用户输入的身高和体重等信息相结合,以及适合AR的衬衫是否真的适合现实生活,可以很快得到改善。
与其他尝试应用内购物的平台一样,Snap必须小心,不要让购买体验超越其他内容。Snapchat的用户可能喜欢购买他们的朋友和最喜欢的名人的妆容,但他们会喜欢他们发送的每一张隐藏在100个按钮后面的照片,这些按钮告诉你在哪里可以买到他们的眼影、项链和背后的植物。纳瓦斯表示,这也是Snap推出“装扮”标签的部分原因,而不是毫无必要地将这一功能整合到其他地方。
但她也很自信人们喜欢购物。很多。“我们遇到了一些人,他们的心态不仅仅是,‘我来这里是为了买一副普拉达太阳镜。’而是‘我来这里是为了探索,享受乐趣,发现产品。’”