4月20日，华为终端商用办公新品发布会，场外没有高调宣发，现场没有长篇大论，短短30分钟时长，传达的信息量却足以影响整个业界。

其不只是发布新品，更在宣告战略之变。

余承东表示，“华为消费者业务”更名为“华为终端业务”，全面进军商用办公领域，未来将覆盖消费产品和商用产品两大模块。

在消费市场的沉淀之上发力商用，基于我们此前对华为产品的认知，相信商用市场很快将迎来全场景智慧体验的升级浪潮。

根据会上所讲，华为针对政府及教育、金融、能源、制造、交通、医疗六大行业提供定制化、场景化的解决方案，目前已经成功交付并服务于客户。

在政企用户数字化转型的变革之际，华为终端进军商用，这显然又是一次供需两端的双向奔赴。

文：熊出墨请注意

变，为的是助力政企数字化升级

1968年成立的美的集团，今年已经54岁，其对数字化升级一直持有执念。

工欲善其事必先利其器，美的每年都会发起两次终端电脑采购框架项目招标，为员工采购办公PC。以笔记本为例，美的的需求非常具有代表性，由表及里、从软到硬地诠释了商用市场的数字化转型痛点。

首先，高端商务气质要拿捏住。其次，满足愈发频繁的移动办公需求。然后，多设备协同能力是刚需，以提高员工办公效率。最后，安全这条底线必须守住。

看似都是常规需求，对于传统的商用笔记本产品来说，上述特性却很难集于一身。

供需之间无法同频，疫情的催化之下，相应矛盾更加突出。

例如，居家办公、远程办公、多终端操作已经常态化，员工需要的是灵活、智慧、可协同的设备，而传统商用产品大多位置固定、注重规格和成本而忽略体验，问题进一步暴露。

第三方调研机构IDC也曾明确指出，在数字化转型背景下，可靠的、人机协同的数字基础设施将成为重要的生产力工具。

经美的集团公开招标，最终，华为B3-420、B5-430两款产品中标。除了这两款专门为政企客户推出的笔记本产品，华为还为美的提供配套的商用客户服务，如组织美的公司5000+技术人员开展线上&线下培训，提高IT人员的售后运维效率。

进一步拓展，去承接市场客观存在的广泛需求，便有了华为终端在商用领域的全面发力。

不打无准备之仗，经过近两年的排兵布阵，华为终端此时已经具备了成型的商用布局。

商用产品线覆盖了商用笔记本、商用平板、商用台式机、商用显示器、商用智慧屏、商用穿戴、商用打印机七大品类；基于产品、服务之间的有机组合，在解决方案层面，华为面向政企客户准备了20余种智慧化场景解决方案，重点聚焦政府及教育、制造、交通、金融、医疗、能源六大行业。

同时，余承东还强调称，进军商用领域之后，华为终端业务将战略性长期投入，不断为推动政企数字化升级提供新的解决方案和思路，为加快数字化发展、建设数字中国贡献力量。

不变，三大DNA重构商用办公

以道驭术，观察华为在消费市场和商用领域的动作可知，此次华为变的是术，深层的道未曾有变。

依然是从产品、体验和场景切入，对市场需求进行重新解读。因此，华为在商用产品与消费者市场的产品拥有很多相似之处，在此基础之上，其也具备专属于政企客户群体的特质，具体总结便是三大DNA：品质、智慧、可靠。

品质，优秀品质永远是打动用户的最朴素语言。

以美的集团采购的华为B5-430笔记本为例，金属机身设计，表层经多重工艺淬炼与精密喷砂雕琢。打开是一块3:2的2K全面屏，视觉效果出色的同时提供了更大的纵向显示空间，一屏可显示更多内容。

目光所及之处，品质感拉满。使用过程中，该DNA亦无处不在。

11代英特尔酷睿处理器，搭配16 GB双通道大内存、Wi-Fi 6 无线网络，从性能层面保证生产力的稳定在线；更重要的是，华为专门给这款商用产品预置了独立的安全芯片，守护政企客户的数据安全。

事实上，向华为商用产品家族看去，每一款单品都能拿出来作为案例。因为单品体现的DNA，正是整个家族的基因。

智慧，智慧化体验作为华为终端产品的头号标签，直接成就了其在商用领域的后发先至。

传统办公场景下，PC与手机、平板、大屏之间的通信往往要通过复杂的连接环节，而且传输效果并不理想。华为的商用解决方案从硬件到软件都进行了针对性的升级，进而颠覆传统体验。

比如政府的日常办公中，华为一方面将硬件做到小型化，解决大机箱的笨重、空间浪费；另一方从系统层级赋予终端智慧化能力，让台式机能体验到多设备联动的便利，更加畅快地传输文件。还有团队开会时借助“超级终端”实现高效投屏等体验升级，也是华为商用产品的亮点。

打破各终端之间的物理边界、系统隔阂，让多设备进行无缝智慧交互，华为商用产品的智慧化体验让其区别于市面上一众商用产品，因此可以将之视为华为进军商用领域的核心竞争力。

可靠，有别于消费市场，政企客户将产品的安全可靠性看作生命线。

举个最简单的例子，大型企业至今仍摆脱不掉“windows7依赖症”，重要原因之一就是相较新系统，老版本系统更加稳定安全。华为在商用领域尊重这一基本常识，与此同时也在尝试注入更多新体验。

山东能源集团采购了内置矿工生命监测与健康管理功能的HUAWEI WATCH B5，以实时监测矿工在井下的身体状态，如有意外发生，井上工作人员可以第一时间接收到井下矿工的体征信息和精准定位。

这一套面向能源行业的解决方案里，华为在提供可靠的监测、传输技术的基础上，通过产品创新给能源行业带来了更加先进的安全保障服务。

而且，从上述具体的解决方案可以看出，华为终端先是为商用领域沉淀了通用能力，然后再面向不同场景、不同需求对通用能力给予专属优化，把品质、智慧、安全三大DNA融进解决方案里。

正如余承东所讲，“为政府、大企业、教育行业，提供行业级的产品解决方案，开放定制、安全可靠；在中小企业领域，基于华为的智慧办公平台特性和云服务能力，为中小企业打造一站式的解决方案，实现了多设备的协同、数据的无缝流转，来高效提升办公体验。”

基于此，华为终端当前发力的政府及教育、金融、能源、制造、交通、医疗六大行业中的每个行业，都可以体验到最优的产品和服务。

转型变阵背后的两个必然

透过华为终端全面进军商用领域的变与不变，我们能看到现象之下两个必然。

其一，华为终端从消费者群体走向政企客户的必然。

具体来说，这其实是产品从ToC到ToB、ToG的变阵。表面来看，华为的消费者业务近两年遭遇来自外界的阻力，在ToB、ToG的广阔市场探索新的增长点，是顺理成章的自救之举。

比如办公和会议场景的智慧化，行业数据显示，到2023年全球智能办公市场规模将达到460亿美元；到2024年，中国智能会议市场规模预计将突破50亿美元。

然而，纵观华为的业务结构，ToB、ToG其实一直是重中之重，这其实才是华为终端从消费者群体走向政企客户的决定性因素。

年报显示，2021年华为总营收6368亿元，其中ToC的消费者业务收入2434亿元，余下的3839亿元则是由ToB、ToG的企业业务、运营商业务板块贡献。

另外一点可以作为论据的是，华为官方简介中明确写着，“华为的愿景与使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，组织对应的即是政企用户群体。

其二，商用领域的体验迭代必然会因华为终端的全面入局而全面提速。

“华为消费者业务”更名为“华为终端业务”，从中可以看到焦点的变化，前者强调客户群体，后者焦点转移到产品。而由产品和服务支撑的全场景智慧体验，正是华为终端此前在消费者市场沉淀的核心资产。

在此基础之上全面进军商用领域，前文强调的三大产品DNA和六大行业解决方案就是华为终端竞争力的具象化呈现。

与此同时，前文提到全场景智慧体验的升级是供需两端的双向奔赴。现有生产力工具无法跟上新的需求，商用办公终端正处变革之际，接下来将朝着高性能、智慧化、全连接和新形态演进，不同设备之间还要求全场景融合、智慧交互的高效联动。

供给端华为提供的产品和服务，将得到需求端政企客户的回应。供需对接，各行各业才真正意义上进入未来商用办公时代。

除了美的集团、山东能源集团，华为终端的商用解决方案还获得了国家电网、南京航空航天大学、招商仁和人寿等合作伙伴的认可。

合作过程中，华为终端向业内外证实了全场景智慧体验的价值，例如华为向国家电网提供的无纸化会议解决方案，目前已累计支撑国网系统各类会议无纸化应用1000余次，节约用纸约800万张。

所以，关注华为终端的转型变阵，向后延伸便是见证商用市场办公体验的迭代。

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