『创业蜂巢8月3日讯』据悉成立不到两年、商品超过30万种、用户已超一亿、月GMV超过30亿元、2016年7月B轮融资1.1亿美元,创业1年就已经实现了订单数赶超唯品会,并能在阿里、京东、唯品会等巨头夹缝中获得生存空间,这家公司就是拼团社交电商的拼多多。
目前,拼多多部分入驻商家正因为涉嫌售假而被冻结了巨额货款。如果不能出具相关证据,将会被处罚。从拼多多的模式来看,事前以低标准招商,事后又以商家达不到平台的要求进行罚款,律师认为,其有以打假牟利的嫌疑。
有意思的是,《每日经济新闻》记者最近了解到多起拼多多和入驻平台商家之间发生矛盾冲突的案例,冲突的焦点也和打假有关,具体表现在“平台以涉假、虚假发货等各种理由对商家进行罚款、冻结货款、保证金”。中国裁判文书网信息显示,从去年下半年到现在,多家企业已经就“服务合同纠纷”对拼多多提出民事诉讼(这些诉讼最后大多数已经撤诉)。
根据《每日经济新闻》记者调查发现,在拼多多的商业模式中,商家入住的门槛比较低,很多都是个人店铺。为了保证低价,拼多多并没有和各家电商一样有很多的直通车之类收费项目,且入住拼多多的保证金和其他平台相比也明显偏低。事前以低标准招商,事后又以商家达不到平台的要求进行罚款,律师认为,拼多多有借打假牟利的嫌疑;拼多多则称,罚款均全部补贴给利益受损的消费者。
根据拼多多的平台规则,假如发现商家涉嫌销售假货,首先冻结商家货款提现,通知商家涉假,要求商家按照平台要求出具相关证据,商家不能按照平台要求提供的话,就按照该款产品的历史订单总额的10倍进行处罚。
代表商家方的律师对《每日经济新闻》记者表示,目前商家们被拼多多冻结的货款总额多达几千万,大部分是被拼多多平台认定为存在涉假情况,部分是因虚假发货和延迟发货。多位商家对记者表示,收到拼多多的商品涉假判定后,被要求提供证据进行申诉,而律师认为,按照“谁主张谁举证”的原则,应该由拼多多方面提供证据。
目前律师介入 称程序应该公开透明
在接受《每日经济新闻》记者采访时,齐律师表示,目前同郑女士、牛先生一样遭遇的商家加在一起被平台冻结的货款总额要多达几千万,他们大部分是被拼多多平台认定为存在涉假情况,部分是因虚假发货和延迟发货。
齐律师告诉记者,在商家的委托下他们律师团队于4月18日下午前往拼多多上海总部了解具体情况。当齐律师一行当面要求出示商家涉假证据时,拼多多法务部门相关负责人表示“拒绝提供证据,如果仍有质疑的话,可以走法律程序。”
“我们律师也非常支持电商平台打假,但打假不是假打,打假的程序应该公开透明,作为平台方你认定商家售假,至少要有基本的证据。”齐律师告诉记者,拼多多平台目前的打假方式非常简单、粗暴:首先冻结商家货款提现,通知商家涉假,要求商家按照平台要求出具相关证据,商家不能按照平台要求提供的话,那就按照该款产品的历史订单总额的十倍进行处罚。
齐律师代表商家提出质疑,平台到底有没有真在打假?如果真在打假,为什么不向商家公开打假的证据,这样商家和平台都避免卷入司法程序,对双方都有利。
接下来拼多多会不会顾忌外界声誉,并与商户达成一致协商或者退还产品,我们还会不断关注。