这两天,有两则新闻,把这个社会割裂了。
一则是爱彼迎CEO莱恩·切斯基近期表示,办公室已过时“我认为我们所了解的那个办公室已经结束了,我们必须前进”。
切斯基进一步强调称,“对于那些在笔记本电脑上工作的人来说,一间办公室用来做什么呢?”
在这番言论之前,爱彼迎早些时候宣布,将允许员工永久性远程工作,也不降薪,理由是员工可以在任何地方工作,可以扩大其人才库。
并指出该公司在远程工作期间经历了有史以来生产力最高的两年。
另一则新闻是,有网络传闻称,已经全面转型纯线上教育近八年的尚德机构,近期因疫情居家办公,要求在家办公员工期间,每5分钟抓拍一次人脸,不够89次算旷工。
掐指一算,按照一天八小时,尚德机构留给员工离开镜头的时间,足足有35分钟时间,这对于便秘的打工人来说简直是要命。
根据爆料内容,如果几次抓拍不到,就要扣除全部绩效,领导和HR也跟着扣钱,以至于“大家不敢去上厕所”。
还有网友在回帖时称,尚德机构早在疫情刚开始时就实行了类似的监控措施。
爆料还称,监控软件仅支持windows系统,使用mac的员工需安装虚拟机以方便公司监控。
小柴第一次看到这个传闻的时候,是万万没有相信的,毕竟被几代人骂过十八辈祖宗的周扒皮剥削长工,还要通过遮遮掩掩的半夜鸡叫方式叫长工起床。
文明时代的上市公司,而且是做教育的公司尚德机构怎么会比周扒皮还过分?
尤其当网友看到传闻骂这是“丧德机构”的时候,小柴还心想,网友们多少要给别人点善意不是,万一是造谣,那事儿大了。
事情曝光后,网上真是骂什么的都有,并快速成为热搜话题。
因为此事过分让人难以接受,很快媒体去找尚德机构求证,得到的第一份回应是,“目前公司内部正在沟通,还需沟通后再做回复。”
没有就是没有,一旦回应含糊,那传言看来有那么点真实的成分了。但小柴还是坚持再让子弹飞一会。
迫于舆论与热搜压力,尚德机构也在昨日作出了进一步回应。
回应称,由于北京疫情形势严峻,响应政府关于员工居家办公的指示,为确保员工工作效率,公司采取了疫情期间居家办公的应急管理办法,并在员工知情同意的情况下,由员工自行安装软件进行办公。
在工作时间内,软件会抽查员工的工作状态。该远程办公措施目前处于试运行阶段,对于员工就餐休息等个人时间,不属于工作时间,不做抽查。
这份回应有几个信息点,这个管理办法是真的;是员工知情同意情况下,员工自行安装的监控软件;个人时间不做抽查。
这样的回应,对舆论最为关注的每五分钟抓拍一次、不足89次算旷工等关键信息算是默认了?
关于回应里的员工自行安装和个人时间不抽查的回应就更有意思了。
有网友表示:在员工知情同意的情况下,由员工自行安装软件进行办公。
但是,员工有权利拒绝么?如果有员工拒绝,公司会采取什么措施呢?在不对等的条件下,没有所谓的自行和自愿,其实,都是一种迫不得已。
小柴这里想补充的一点是,疫情期间,尚德的IT部门应该是不能上员工家里安装软件的吧,就算可以,人手够吗?
关于回应里的个人时间不抽查,也不知道官方想表达什么?难不成做核酸、上厕所、晚上睡觉啥的,也得把摄像头随身携带?
也有网友表示:不管大家怎么骂,行动上还是得老老实实的每五分钟截屏一次,一家老小要养活,还有房租房贷车贷要还,这就是现实。
还有网友表示:就想尚德这个事,你可以选择不安这个软件啊,可以感觉被羞辱而辞职啊,但问题上你敢吗?看看今年1000万应届生的就业率,看看过了35岁就没机会面试的那批人,除了在网上骂骂发泄一下,还能怎样?
说起尚德机构,公开资料显示,其始建于2003年,最初以物业管理师证书培训起家,后续业务逐渐向人力资源管理师、心理咨询师、成人自考等众多课程拓展。
2014 年 6 月起,尚德机构正式停止线下面授业务的销售,2018年登陆美国纽交所。
根据尚德机构财报数据,公司2021年总营收25.08亿元净利润2.12亿元,而在2015年-2020年,尚德机构累计亏损30亿元。
亏损的重要原因则是其在营销方面的大力度投入,2015 年 -2018 年,公司销售费用率均超过 100%,而2021年扭亏为盈,也是因为缩减了在营销方面的开支。
同时,值得注意的是,尚德机构屡屡因投诉问题被媒体关注。
据媒体报道,尚德机构曾涉嫌超范围办学、代填虚假报名信息、靠代报名圈住考生、捆绑辅导班销售、合同欺诈、虚假宣传、学员被推荐报名“停招专业”、学费“分期付款”变贷款、难退费等问题。
在黑猫投诉平台,尚德机构的投诉量高达2.7万多条。近30天的投诉量高达八百余条。
翻阅投诉案例不难发现,虚假宣传、欺诈、退款难都是投诉的重灾区。
此前,有用户爆料称,“尚德机构”销售人员在宣称中不断的通过虚假、甚至涉嫌违法的行为拉单,比如在宣传中宣称有押题有试卷包过包毕业拿证等。
该公司还因拖延退费、霸王条款事件频发以及虚假宣传等问题,两次被政府部门约谈。
公开资料显示,尚德机构曾两次因违反广告法被行政处罚,累计罚款108万余元。
此外尚德机构还存在上百条法律诉讼信息,大部分为教育培训合同纠纷。
一边是对员工的不信任,一边是对用户服务的各类问题,尚德机构这个名称是不是有点发慌呢?
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作者|小柴叁号
编辑|谭松