『创业蜂巢8月7日讯』有一家手机公司,产品卖得好,粉丝们像分到钱一样高兴。
没错,说的就是锤子科技。
在刚刚结束的极客公园Rebuild大会上,大会的老客人罗永浩果然没让在场的观众以及媒体人失望,猛料不断,素材满满。最大的一个爆点就是锤子科技刚刚完成了D轮接近10亿人民币的新融资,这也是锤子科技目前融资金额最大的一轮。
而这一切利好的原因,罗永浩也替我们做了总结——坚果Pro卖的很好。
坚果Pro这款罗永浩口中的本来是“Smartisan T3”的产品,在发售后即遭遇了“销量门”、“碎Logo门”、“削苹果门”,不过这款机型在磕磕绊绊中总算迎来了阶段性的胜利,业内分析师潘九堂分析坚果Pro的销量应该在50万~80万之间,远超之前被泄露的21万。
老罗对此也颇为”狡猾“的表示,“有媒体说我们首发当天就卖了几十万,还有一周卖了 200 万的说法,当有合作方问到的时候,我们总是不置可否的,因为这对沟通有好处,所以希望大家能够理解,我们不能报假数字,也不能报真数字。只能到了一个阶段性总结的时候,我们会报一个真实数字。“
这意味着,众多粉丝翘首以盼的锤子科技真·旗舰也已经在筹备中了,尽管老罗表示“它并不一定叫T3”,但锤子高端产品确实已经得以延续。
艰难到去“卖身”的2016年
“2016 年可能是最凶险的。”,罗永浩颇为坦诚的承认了有关它在2016年被收购、濒临倒闭的种种传言。
有意思的是,每次有收购的传言时,老罗总能云淡风轻的说一句“假的”——因为收购没谈成。这种颇有个人风格的回应也可以称得上是老罗的独特幽默感。
对于老罗来说,除非是真的山穷水尽了,否则以他的性格,相信也并不甘于像他说的那样“在收购方企业做产品经理”,而锤子科技也的确经历了发不出工资的情况,可见当时的锤子科技的确到了破产的边缘。
“如果一个创始人不想让公司倒闭,他总有办法。”——罗永浩。
为了拯救锤子科技,罗永浩做出的努力可以在他去年频繁亮相各大直播平台、内容付费平台窥见端倪,“卖身”得到的几千万,以及借到的9600万终于帮助锤子科技平安度过了凶险的2016年。
“创业的过程中全是这样的血泪,你事后说起来是笑话,当时是血泪,处在血泪中的时候,一定要有革命乐观主义精神。”老罗。
罗永浩的成熟与锤子科技的成长
罗永浩与科技媒体人王自如在2014年针对Smartisan T1评测的“优酷约架”,曾在业界引起了轩然大波,而罗永浩对于这段往事,给出了让人忍俊不禁的评价:
“我跟某人到优酷面对面对质,也没想弄得那么凶眉怒眼的。我意淫出来的画面是:我和对方都赶到了现场,然后我笑眯眯地指出他做出的手脚,一二三四五六,全部戳穿他,全场风度很好,面带微笑,等到他无地自容之后,我再笑眯眯地拍拍他的肩膀说:年轻人犯错误,上帝都会原谅的。没事!你还年轻,还有的是可以改的机会,只要你走正道,大家都是欢迎的。
但那个时候因为在富士康的工厂盯了两个半月的生产,每天出现的问题都比前一天多,我处在一个濒临崩溃的状态。真到了那个演播室,一见到对方的时候,我就情绪失控了。”
“情绪失控”可以说是锤子科技多次公关危机的导火索,通常这时我们往往会听到的一种评价就是“锤子科技成也罗永浩,败也罗永浩。”,而近几年随着锤子科技公关团队的组建,以及老罗对行业理解的加深,锤子科技已经越来越懂得怎样回应外界的质疑——比如老罗真的用坚果Pro削苹果来回应
“削苹果门”。
除了与外界的交流方式的转变,锤子科技“内功”的修炼,即是产品设计/功能、质量控制、供应链管理能力的提升,才是这家公司真正迈向成熟的里程碑。众所周知,Smartisan T1/T2均因为供应链的问题,数月无法正常供货,加上产品配置、系统功能、渠道能力等多方面的弱势,使得锤子科技持续在低谷徘徊。
原华为荣耀产品副总裁吴德周的加入,使得锤子科技逐渐弥补了在“内功”上的短板,吴德周是研发工程师出身,曾在华为任职15年,华为的一款手机、第一款滑盖机、第一款触摸屏手机、第一款智能机、第一代荣耀等等机型的背后,都有吴德周的身影。
从罗永浩对吴德周的高评价就可见一斑:“对于我来讲,进来这么一个人是梦寐以求的事情,创业做了三年半以后,才终于实现。坚果 Pro 这次出来之后,我们开箱退货率、返修率的低和用户满意度的高,都是史无前例的。”
在具体的产品方面,锤子科技似乎也找到了自己的路线,One Step、Big Bang、闪念胶囊等创新功能成为Smartisan OS颇具影响力的亮点,一贯注重产品表面观感与细节魅力的锤子科技,针对使用效率上的改进,切中了用户更为在意的核心需求。
面向已经到来的AI时代,锤子科技也已打算面对行业的惊涛骇浪,罗永浩表示,他将带领120人的团队,用9~10个月的时间做出一款“即便不是革命性的,也是一个准革命级的系统。”,这款系统将聚焦办公效率的提升。
“我们下一代的系统是几乎可以完全扔掉鼠标键盘,只用语音识别、手的触控屏的操作,再整合一些人工智能的东西,这三个整合起来,会实现一个有望实现比现有任何手机、平板或鼠标键盘式的这种桌面电脑、笔记本电脑在日常办公上实现超过 200% 以上效率的这么一个系统。”对于这款面向未来的系统,老罗显得颇具信心。
从笔者个人的感受来说,锤子科技从2012年第一版Smartisan OS开始,就一直力求做出“差异化”,如颇具辨识度的九宫格设计、对称式的双音量键、实体Home键等,这与老罗个人对设计、交互等方面强烈的控制欲息息相关。但由于这些具备强烈创始人烙印的产品或设计,一定程度上导致了锤子科技的产品出现“两极分化”的情况——喜欢的人非常喜欢,讨厌的人非常讨厌,用一句通俗的话就是“小家子气”,加上产品的供应链问题,严重影响了锤子科技的发展。
不过在锤子科技经历了2015年亏损4.6亿、2016年亏损4.3亿的,濒临倒闭的恶劣情况后,罗永浩终于开始转变,用他的话就是“像个企业家”了,坚果Pro这款产品无疑就是锤子科技转变后的典型产品,尽管它有着依然执拗的“锐利”棱角,但棱角下的内在已经逐渐圆滑。在当前手机行业的洗牌阶段。坚果Pro百万级的销量也已并不是个值得炫耀的成绩,但从不听劝的“愣头青”到听劝的”倔强者“,罗永浩与锤子科技都已走向了成熟。
至少我们可以相信,在摔进了初创公司难以避免的各种大坑后,罗永浩这位“过劳肥”的领导者,将继续直面科技圈的惊涛骇浪,保持向前的姿态。