「技术与业务的升级叠加，金融业数字化正在拉开代际差。」

随着数字经济向各行各业渗透越来越深入，技术已经成为未来经济增长的新动能。

作为数字化一直走在最前列的金融行业，正在承担着更加重要的使命：一方面通过数字化推动行业内效率提升以及业务创新，实现行业自身的转型升级；另一方面也要通过数字化的深入提升金融业服务实体经济高质量发展，促进更多产业升级。

“当前，全球金融机构的数字化转型正在深化展开，全面云化揭幕了一个最好的时代，让金融行业迎来了跨越式发展的大机会。金融最终会迈向全场景智慧，而全场景智慧金融最终会带来普惠金融，让每个人都能随时随地享受到多样化的金融服务。华为云将携手合作伙伴，实现‘一切皆服务’，推动金融行业实现全面云化、数智融合和全场景智联，共建全场景智慧金融。”华为云计算Marketing部部长董理斌在今天召开的华为全球金融峰会2022上提出，金融业正在通过数字化的深入进行跨越式发展，而华为作为金融行业多年的技术伙伴，洞察到新的变化趋势，并以新的服务模式成为金融企业转型升级的最佳伙伴。

「 01 」

新变化：从倍增差距到代际鸿沟

金融行业作为社会经济的重要支柱，一直都走在数字化的最前沿。在全球经济转型的关键期，金融行业更是加快了数字化的进程。

以银行业来看，近日毕马威发布的《2022年中国银行业调查报告》显示，中国银行业将进入以追求高质量、数字化为导向的转型发展“跋涉期”。近年来，在数字化浪潮下，各家商业银行纷纷按下数字化转型“加速键”，2021年六家国有大行的金融科技资金投入总量已超过千亿元，同比增长10%以上。

与此同时，数字化深入程度所带来的企业竞争力差距也在逐渐加大。据埃森哲对全球8300多家（80%年收入过10亿美元）企业调研显示，全面拥抱云、AI和数据等数字技术的前10%企业，在2015至2018年间，营收增速是后25%企业的两倍以上。而过去几年中，这一差距已经扩大为五倍，未来这个差距还会继续扩大。显然，技术层面投入的线性差距正在带来业务层面倍数级的差距，由此可见数字化对于金融行业的重要性与必要性——时不我待。

因此，在技术推动以及需求拉动的双重作用下，金融行业正在面临着全面的升级。个人消费者能够感受到一个明显的变化：以前大家都是通过银行卡进行金融消费，业务范围有限。而今天，我们可以通过移动APP来完成很多金融业务，业务种类丰富多样且具有个性。比如围绕人的体验优化，基于APP进行理财直播和一站式购买，与商家联合提供一站式购物等；再比如围绕物的服务，动产质押让中小企业快速融资，提升企业的金融服务体验等。

在全行业言必称科技为先的今天，技术正在从根本上改变全行业的经营模式。金融业务的不断创新，在改变用户体验的同时，也在产业代际的变化，即传统金融与面向未来的新金融。也就是说，以前数字化拉开了企业运营能力的差距，而未来数字化带来的模式之变，将形成新金融与旧金融之间的鸿沟。

“金融最终会迈向全场景智慧，让所有人都能随时随地地享受多样化的金融服务。”董理斌在演讲中这样描述金融业未来的发展方向。

金融企业升级的方向，是让所有人都能随时随地享受多样化、个性化的金融服务，这对金融企业提出了全新的挑战。

深耕金融行业多年的华为云提出“一切皆服务”的思路，深入行业痛点，与生态合作伙伴一起给金融企业提供全栈服务，包括云原生基础设施、智能数据、业务创新、敏捷支持、安全性和合规性、战略和创新等。

也正是这种新思路获得金融企业的认可，华为云从而成为增长最快的主流服务商：据国际研究机构Gartner发布的研究报告显示，华为云全球IaaS市场排名上升至中国前二、全球前五，成为全球五朵云之一。在中国，华为云已成为金融云基础设施的首选。

在整个亚太地区，华为云也是Top 5云服务提供商中增速最快的云，其中：在泰国市场排名第三，在亚太新兴市场排名第四。“在2021的亚太市场，主要客户增长了156%，来自客户的收入增长了92%。我们指定的合作伙伴增加了90%，来自合作伙伴的收入增加了150%。在亚太市场，华为云也正在构建一个繁荣的云生态系统。”华为亚太云业务部总裁曾兴云表示。

「 02 」

新趋势：全面云化，数智融合，全场景智联

数字化进入新的阶段，随之而来的则是一些新的特征。作为金融行业最重要的合作伙伴，华为云将之总结为三点：第一是架构的全面云化；第二是应用和业务创新层面的数智融合；第三是面向未来以个人为中心的、虚实结合的全场景智联。

首先，作为数字化的先锋，金融业穿越了不同的IT产业周期。最早金融企业的核心系统建立在大机之上，实现了从线下向线上的迁移，保证核心系统运行的可靠性，但同时带来了成本高及封闭的问题，因为系统的相对固定，业务创新比较难；第二阶段是基于标准的X86/ARM硬件架构之上，构建分布式微服务框架，这一阶段绝大部分业务系统都可以基于开放平台快速部署，效率和速度的提升明显。

但这种变化依然满足不了今天金融业对于创新的需求。例如国内电商行业每年618、双11促销活动带来的瞬间交易值，可能达到几十万TPS；再比如个性化的金融服务不断落地，这就要求IT架构在更稳定的同时，要更有弹性和韧性。因此，云化成为不二的选择。

“当前全球金融机构都在推进云战略，上云趋势正在从外围系统走向核心系统，技术架构经历了大型机专有硬件和标准化硬件架构，正在走向分布式云原生化。” 董理斌强调。

中国邮政储蓄银行基于华为云，重新构建了基于云架构的分布式新一代核心系统，系统上线后可支撑海量交易、弹性伸缩、金融核心级高可靠和高可用，具备为全行6.37亿个人客户、4万个网点提供日均20亿笔的交易处理能力。

其次，是数据与智能。回看金融企业数据的发展，可分为四个阶段：

• 第一阶段是大规模数据分析，通过ETL整合到数据仓库，服务于BI和报表；
• 第二阶段，加大支持半结构化和非结构化数据，将湖、仓协同，补充数据仓库对数据科学和机器学习的支持，降低运营成本；
• 第三阶段是数据与AI的结合应用在智能风控、精准营销、智能投顾、智能投研、量化分析等领域，给用户带来个性化的极致体验；
• 现在行业正在进入第四个阶段——数据资产化。

我们知道，差异化、个性化、“无处不在、无微不至”的新金融模式是未来发展方向。实现这个目标，需要数据与智能的深度融合。大数据是数字时代的能源，AI是数字时代的生产工具，得以转化、激发数据的能量。数据与AI的融合，由此产生无数新业务、新服务，让数据价值显性化，使得数据作为“新能源”产生更大的社会价值。

以中国某TOP 10银行信用卡中心为例，以前由网点理财经理人工维护客群关系，每年最多可维护500个客户，只占客群总数的10%，造成存量客户的流失，新客、潜客提升乏力。通过智能流程机器人构建了智能营销系统后，可自动挖掘客户需求，发送个性化金融产品、内容资讯等信息，存量客户年转化率提升达10%。

第三，全场景智联。世界正在加速进入数字时代，元宇宙是当下最显而易见的一个窗口。透过元宇宙，物理世界将与虚拟世界建立关联。一个不可否认的现实是，元宇宙已经在向我们走近：2022年2月份，摩根大通宣布在Decentraland开设虚拟空间Onyx Lounge，用户可以通过NFTs的形式购买虚拟土地，成为首家入驻元宇宙的华尔街巨头；同样在2022年，data.ai发布《2022年移动市场报告》指出，社交应用的下一个重大变革可能会是虚拟人物和元宇宙。

业界认为元宇宙是下一代互联网，虚实共生涵盖了现实世界中一切生产、生活，也会衍生出很多新的商业模式，金融行业也会无可避免地在虚实融合中实现全场景智联。近年，多家银行陆续推出“数字人员工”，用于客户服务、形象代言、直播、主持等场景，当然这些还都是初期的尝试，相信随着技术的成熟，会有更多的场景陆续落地。

「 03 」

新思路：一切皆服务，陪伴金融企业实现代际跨越

金融行业数字化进入深水期，升级跨度大，业务创新多，金融数字化转型在催生出一系列新理念、新渠道、新产品、新业态的同时，也对科技伙伴提出新的要求。传统的卖硬件、卖软件、卖系统的方式，已经不能满足今天金融企业的升级需要。

从产业升级和行业竞争的角度来看，金融企业要更聚焦于业务本身，因此需要一个更稳定、可靠且有弹性、韧性的数字化底座。从客户需求出发，华为云提出 “一切皆服务”的理念，与生态合作伙伴携手，以一种新模式陪伴金融企业实现代际的跨越。

据介绍，华为云将聚焦“一切皆服务”，通过基础设施即服务和技术即服务，并与伙伴共创共享共赢，加速金融行业数字化转型。

首先，基础设施即服务。以前金融企业有的自建数据中心，有私有云也有公有云，业务分散在不同平台。华为云从用户体验出发，为公有云和混合云提供统一架构，为客户、合作伙伴和开发人员提供一个具有一致体验的全球网络。目前，华为云与伙伴在全球27个地理区域运营了65个可用区，覆盖全球170多个国家和地区，全球分布超过2800个优质CDN节点资源。在亚太市场，华为云已经在新加坡、泰国、马来西亚和中国香港推出服务，并将于今年9月在印尼上线，正在成为亚太市场上最全面的云服务提供商。

在这次的华为全球智慧金融峰会2022上，可以看到华为云推出的分布式新核心方案Cloud Native Core Banking，正是面向大机下移、传统银行新建核心，数字银行新建核心等场景，提供云原生平台，满足客户业务高可用、性能大规模高并发、应用敏捷迭代的需求。

其次，技术即服务。稳定可靠的云，依赖的是技术，包括硬件、软件、应用等方方面面。华为持续投资云业务，将10余万研发人员、总额超过8540亿元人民币的研发投入以及过去十年的积累，通过云服务的形式将这些技术分享给所有的客户、伙伴以及开发者。

举个例子，如果企业自己从头到尾开发AI应用，需要大量专业的AI人才，并且周期长、投资大、风险高。ModelArts是华为云基于技术和行业经验沉淀出来的AI开发生产线，一直在训练、推理、开发、标注等各过程不断创新。如ModelArts升级了智能化的应用构建平台，打通从需求-设计-开发的全链路，零代码构建行业应用。基于ModelArts，金融企业可以轻松分享华为积累多年的AI能力，提升效率或是创新业务。

再举个例子，虚拟人服务已经是不可逆的趋势，但是鲜有企业有能力自己从零开发虚拟人。华为云数字内容生产线MetaStudio让企业拿来即用：用户只需上传一张照片即可生成自己的专属3D卡通数字人；只需要单个摄像头就能做到3D数字人直播，一个虚拟主播诞生；只需要输入文字，即可制作出数字人讲解视频，并且可以根据场景设定不同的情绪。有了华为云MetaStudio，金融企业可以轻松实现“数字人自由”。

最后，生态共赢。金融产业的代际跨越，需要华为、客户、合作伙伴以及各界开发者一起实现。截至目前，华为云已经聚合全球超过38000家合作伙伴，汇聚了302万名开发者，他们的创新服务超过300家金融客户，包含银行、保险、证券及Fintech公司，为这些金融企业的转型升级提供助力。

【结束语】

金融业升级承担着社会经济转型的重任，数字化进入深水区，技术与业务升级叠加将进一步拉开金融企业之间的差距。今天，金融企业在加速数字化的同时，更需要找到“对的伙伴”。“一切皆服务”的思路，更能适应今天金融企业多样、快速、大步地转型需求。华为云，无疑正是那位“对的伙伴”。