在这个每天都有无数瓜,任何热点都热不过三天的时代,百度网盘这次成立个例外。
8月18日,也就是上周,有认证为网络作家、ID为边想的微博用户爆料,自己在某短视频平台刷到一条一则标题名为“为什么你们女生都这么爱拍照啊”的短视频。
视频内容爆料,百度网盘审核个人照片竟然是人工审核。
爆料还称,审核员可以随意对个人照片进行截图保存发到网上,并配图打过码的女性隐私照等。
该博主还在视频中吐槽道赚个钱眼睛都快瞎了。
事情曝光后,快速登上热搜,无数网友开始一边站声讨“百度网盘的恶劣行径”,这简直毫无隐私可言!
这事也很快冲上热搜,百度也第一时间发出强硬的非正式声明回应, 不存在所谓的照片人工审核,网络上关于百度网盘照片真人审核的内容是谣言 。
之所以说非正式,是因为这份回应是留言给微博博主的;
之所以说强硬是百度网盘在没有拿出任何实质性证据的情况下,要求博主立即删除该微博,并称要追究法律责任。
这样的态度,进一步惹怒了微博爆料者,也惹怒了无数网友,显然,这届网友对这样“吓人”的回应已经疲劳了,
尤其爆料者边想更是强硬的回怼:你先发公告解释,我看情况删,你要告随便,我等着。
对于百度这样的操作,不少网友表示:这是在威胁人?也有网友表示,既然是造谣,首先应该是去查发视频“造谣”的人……
事情发展到这里,不难看出,百度网盘对这件事的处理策略或许是点对点突破,防止舆论发酵。
但没想到舆论的发酵实在是有点快的出乎意料,以至于后续,百度网盘就显得非被动了。
按照网友们的“要求”,百度网盘发布了正式的声明,声明中改变了要求微博博主立即删除相关信息的态度,并附上了百度网盘的安全、隐私体系,再次强调不存在人工审核用户照片的情况。
但是这届网友有多挑剔,百度网盘显然没有了解清楚。声明发出后,不少用户首先注意到的是,这声明连个落款都没有,还没有盖公章,太不把事当事了……
不少公司因发声明不盖公章这事翻过车,一家顶部互联网公司,出现这种情况,确实让人就挺不理解的。
很快,百度网盘补了章,重发了一遍声明,但是这届学会讲道理的网友,还是没完,继续要求百度拿出实质性证据。
也不是网友挑,大家都是讲理的人,既然你说别人造谣,那你得拿出足够有说服力的证据,这是再正常不过的说理方式了。
其中,在百度网盘声明的评论区,点赞最高的一条评论是:你跟那个男的,必须要进去一个。
十多万的点赞,也表示十多万人的赞同。
百度只有去告那个视频爆料者,并且告赢了,还自己一个清白,也给无数百度网盘用户还一份安全感。这对百度来说,是一箭双雕,所有网友都等着了。
如果那么视频爆料者啥事没有,那谁还信百度不是?
还有网友表示,如果百度不去告那个发视频的,以后百度网盘就不续费了……
到了这里,网友给百度网盘留了一个开放命题,如果不拿出实质性证据,或者是把原视频博主告了,还是有很多人依然不选择相信百度网盘。
很快,百度网盘按照网友们的要求,把重点终于指向了视频爆料者,再发了一份声明,称已经固定证据并报警,坚决维护自身合法权益。
声明同时强调,百度网盘不存在照片人工审核,也并未委托任何机构招聘兼职人员。
这份声明,扭转了部分舆论走向,但要彻底打消用户的质疑,这还远远不够,一定需要一个处理结果公之于众才行。
说到爆料视频,也有不少网友指出,一系列关于爆料百度网盘人工审核用户照片的视频,用的材料一样,甚至连特效也一样,还存在一号多用的情况,不排除存在炒作、推广某APP的嫌疑。
如果真存在这种情况,那这个公司缺失挺“刑”的。但是目前,具体什么情况,谁也说不准,但最终无论哪种结果,都挺恶劣的,必须严惩。
说到百度网盘这,如果百度网盘最新的一份声明,是第一次发的,或许这个事和许多热点一样,几个小时后,就消失了,然后,百度网盘硬生生的把自己送上了多个热搜,并且持续多天。
这难道就是聪明反被聪明误吗?
从用户态度这个角度来看,为何百度连发多个声明,叠加事情真相更加倾向于百度网盘无辜,但依然有很多用户选择不相信它。
除了百度网盘此次处理问题的方式之外,或许还有其他原因,大家都懂。
内因方面,根据媒体曝光的百度网盘的用户协议,百度网盘账号的所有权归度友公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得百度网盘账号的使用权。
也就是说,这账号虽然是你申请的,但你只能用,而不能拥有。
此外,百度网盘的用户体验,以及口碑是什么样的,也不需要再次强调;
而去年,据媒体报道,百度网盘在内多家网盘平台还签过一个个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》,承诺2021年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务,但截至目前,百度网盘非会员下载,依然是备受诟病的老样子。
外因,百度此前,还因百度贴吧用户信息被卖引发争议……
还有,百度掌舵人李彦宏曾说一句实在让人不安的话:“我想中国人可以更加开放,对隐私问题没有那么敏感。如果他们愿意用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意的,那我们就可以用数据做一些事情。”