现在的年轻人,无论是上班的白领,还是上网课的学生,或多或少都有那么点久坐焦虑。
久坐,除了直观感受的腰疼,及变胖之外,感受不到的长期影响还有中风风险、老年痴呆风险增大等等。
有数据显示,每天坐着超过6小时的人,早亡风险比不到3小时的人增加19%。
……
如何解决这些问题?显然,久坐的环境无法改变,于是各种升降桌椅成为为数不多的解决方式。也就是通过桌子的升降,为久坐人群创造可站、可坐的新环境。
尤其在智能化浪潮下,智能+升降桌也成为消费新宠,也成为资本眼里有利可图的香饽饽。
比如乐歌这个品牌,这些年也开始通过铺天盖地的广告走向大众视野。
比如前不久,伴随着“加了个班,弯了;追了个剧,弯了,复了个习,弯了”的洗脑广告语,乐歌把广告搬进了全国三十六城的电梯里。
与一般的升降桌不同,乐歌主打的是智能,其口号是智能升降家居领航者。
不过根据小柴这些年看到的案例,对于一些工具型的产品来说,只要包装上智能这个概念,准没太多好事。
比如升降桌这个东西,只要升降方便也就够了,但在乐歌的智能范畴里,不仅要当用户的贴身管家,还充当上了「医生」。那么到底怎么回事呢?
上个周末,乐歌上了一次热搜,原因是一个作为一个升降桌,居然悄悄的在里面藏了一个摄像头。
有消费者爆料称,其在某电商平台购买了乐歌A9智能升降台。但收到货后发现,这款产品的数码屏内竟“暗藏”了一颗摄像头。
在消费者追问这个摄像头的作用是什么的时候,却被告知,这款产品的功能里无需用到摄像头。
用不到摄像头,却偷偷安装了一个摄像头,这是什么操作?很多人表示不明白,但其实大家心里都有一杆秤。
有消费者质疑,升降桌为何要安装摄像头?安了为什么不标明?
去年315的时候,央视曾曝光过一个令人惊悚的案例,有供应商提供人脸识别设备给各种线下门店。
三个月后,浓眉大眼的小鹏汽车被曝出,其在六个月私自采集了高达43万张人脸,其设备供应商就是被315点名的那家。
在没有告知用户的情况下,私自采集人脸,已经涉嫌犯法。更恐怖的地方在于,咱们也不知道他们会拿这些人脸去干什么。
除了分析个人的信息,帮助销售判断这个人是什么「成色」,这些人脸信息一旦被泄露意味着什么?
有人曾经测试过,只要一个眼睛部位,就能骗过大部分手机的人脸识别,如果这个人脸再被做成动态的,那更加可怕。如今多少人的各种手机应用都是采用人脸解锁的……
那么如果是一款智能升降桌椅,在你不知道这个产品有个摄像头的情况下,你在办公或者学习时,不仅可能各种肆无忌惮的采集你的动态人脸,还可能偷偷的看到你电脑上的信息,甚至被录下来,多么可怕!
对于消费者的爆料,乐歌方面承认摄像头的存在,并称产品已经下架。
同时,乐歌还回应称,摄像头的设置是为了实现一种叫“无接触心率检测”的创新功能,该功能通过脸部扫描来检测脸部血管的微小跳动,经过算法过滤噪音,从而测得心率。
一个智能升降桌,开始着手干医生干的事?问题是,它还能检测脸部血管的微小跳动,乐歌这是要干什么?
万一这些信息流入莆田系医院,或者各种保险公司,对消费者来说又意味着什么?
乐歌还表示,「说明书确实存在问题,做得不好,对消费者的提示不够显眼。」
大家互联网用久了,也知道有些所谓的声明,免责条款都是尽量藏在你看不到的地方,一旦出事,他们就会告诉你,我明明写了,是你没看到……
11月4日,宁波市鄞州区市场监管局回应称,该局于10月27日对乐歌工厂进行现场检查,现场查看了A9型号智能升降台以及相关产品说明书,并随机查验了该型号产品的检测报告,显示合格。
在现场,执法人员同时重点查看了该型号产品的拍摄设备,发现摄像头内置于智慧屏中,外观可见,现场操作“心率监测”时,该摄像头有反应。
摄像头对消费者这么重要的东西,不应该明确的告知消费者吗?而且作为一款智能产品,参数里标明才是常规操作。
藏着掖着,说自己心里没鬼,你们谁信?
作为一款升降桌,升降才是核心功能,装摄像头是什么意思?
争议发生后,媒体还曝出,乐歌共有4款升降台带摄像头,型号分别是A9、EM6MPR0、S6PR0、EM6PR0。
援引新华社报道,业内人士也表示,升降台的主要功能不包括摄像头功能,若产品内置摄像头,收集个人信息,并未明示处理个人信息的目的、方法等,可能涉嫌违法。
法律界人士认为,乐歌公司的创新,明显超出了升降台固有的功能。个人信息保护法明确规定“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息”。
同时,法律人士也提到,乐歌内置摄像头“闲置状态”的说法并没有合法的依据,这种行为不但涉嫌侵害消费者的知情权,也有可能违反个人信息保护法的相关规定。
简单的理解就是,升降桌安装摄像头,一来缺少必要性;在未告知消费者采集信息左右的前提下,涉嫌违法。
更要命的是,乐歌所谓的不启动相关功能摄像头闲置的说法只是单方面说辞,没有合法的依据。
小柴在乐歌官网上看了下,乐歌的升降桌产品,价格一点也不低,其中官网最贵一款6999元。
消费者最开始想买的是一个可升级的缓解久坐问题的升降桌,结果被所谓的智能绑架,花了十几倍的价格,买了一个藏着摄像头,还涉嫌过度采集个人信息的产品。
这不就是老话中的引狼入室吗?
在消费者越来越重视久坐问题的情况下,乐歌可以说挣了不少钱。
根据乐歌财报数据,2022年上半年乐歌股份人体工学工作站类产品收入共11.2亿元,其中,线性驱动产品营收达9.20亿元。升降台等产品营收为2亿元,占人体工学工作站大类产品收入的17.19%,占乐歌股份上半年总营收的12.95%。
在资本市场,乐歌股份股价在2020年上半年就创造了上涨超330%的神话,2020年1月至10月,乐歌股份股价从不到10元一路涨到了58元,暴涨400%。
但是当一家消费品牌,产品开始被消费者质疑的时候,它的下坡路也就开始了。
当让人不理解的是,事情被曝光后,乐歌创始人、董事长的情绪表达的却异常的夸张,并亲自发视频愤怒的表示:
「一个摄像头就让你这么紧张……」
可能有一点高高在上的项总不知道,对于一个普通消费者来说,花钱是为了解决问题,让事情变得顺心一点,而不是花钱买个不安心……
况且如今的摄像头,单单是摄像头吗?你产品配备了摄像头,为何不明确告知消费者呢?