要问白嫖用户这种行为,在哪个环节最多?那肯定是APP拉新。
一堆天花乱坠的承诺,等用户完成下载、注册后,却发现被坑了。
这样的案例,小柴也写过不少,比如某外卖平台1元开会员,广告上醒目的写着1元,付钱的时候,神不知鬼不觉的就被扣了十几元。
比如还有些打着社交裂变旗号的平台,号称拉新一个可以奖励X元,但拉完后,平台却不认账了。
当然,最近一段时间,关于拉新,引发公愤的典型案例,还有星巴克在抖音推出的那个0.01元购买2杯馥芮白咖啡券活动的活动。「星巴克的「一分钱」,在中国把消费者当猴耍?」
但是当近百万用户抢完后,却被星巴克无情的单方面退款了……
还有那个曾经霸榜微博热搜近一个月的饿了么免单活动,把镰刀伪装成羊毛?饿了么翻车了?
本来20块钱能吃一顿的,结果却花了两百。
以及不少用户表示自己下单成功后,显示账号异常,订单被系统自动取消。
这些用户想着白嫖,却反被平台白嫖的行为,足够让人气愤。明明平台自己啥也没付出,还赚了流量、关注度,还获得了用户转换,翻脸不认人。
但直到小柴看到一个新的案例,才发现,饿了么、星巴克什么都是弟弟,在白嫖用户这件事上,还有更绝的。
具体怎么回事呢?我们一起来看看:
最近有消费者表示,前不久,一个叫做超享买的平台,在微博发起了一个活动,宣传中,平台表示支付38.97,进行抽奖,可以获得耳机。
评论区,不少人表示,自己中了iPhone手机,于是不少人心动了就按照宣传提示支付了钱。
该消费者表示,自己试了一下,果然抽中了,然后提示需要付款15元,按照提示,消费者付完钱后,然后神奇的事情发生了。
系统提示需要下载超享买APP才能兑换,于是用户就按照提示下载激活了APP,下完之后中了一个耳机,又让付款39块钱,付完款之后的确比耳机原价便宜些。
到了这里,一切都是可以理解的,平台为了拉新,付出点成本,低价卖个耳机是符合逻辑的。但事情远没有想的那么简单。
因为这个耳机迟迟不会发货,同时,平台没有人工客服,也没有退款或者退货等选项,也就意味着,这个耳机可能存在永远不会发货的情况。
本来以为这是个个例,结果发现这是超享买这个平台的常规操作。
在黑猫投诉平台,已经有大几十人集中投诉超享买这个平台,投诉的理由基本一致,就是活动虚假宣传,用户付完钱后,就再也没有下文了。
有用户投诉称,超享买平台虚假宣传,不退款,不处理。并表示通过微博发现超享买宣传,支付38.97后进行抽奖。然后获得了耳机。
结果要下载超享买app才能兑换,下载后点开详情找到物品点兑换,却只是兑换超贝(平台的一种金币),找客服无人回应,只有机器人,必须先处理超贝,超贝也无法处理。
目前,在该集体投诉下面,消费者的投诉诉求基本都是一致的,也就是听信了超享买的宣传,中了奖,付了钱后,没有下文了。
也就意味着,超享买不仅免费获得了用户的下载与激活,还让用户倒贴了39元,你说绝不绝?
小柴查阅发现,事实上这事还远远没有完,而只是超享买套路用户的一个缩影。
据消费者此前爆料,超享买之前还推出过39元抽iPhone的活动,套路和抽耳机如出一辙。
从百度搜索关联词也不难判断,这一套路被超享买换着花样重复使用,但还是有不少人中了圈套。
比如关联词的第一条是超享买怎么申请退款……
不过,小柴检索超享买微博发现,超享买官微一条内容也没有。
根据消费者的投诉,这一系列的推广活动,都是在超享买微博发现的,而且在活动内容评论区,不少消费者表示,参与活动中奖了,还有人中了iPhone。
我们可以大胆猜测一下,有没有可能这就是超享买做的一个局,通过吸引人的宣传,以及水军评论,误导消费者付钱,等付完钱,用户收不到商品,退款也无门,而这时候,超享买显然已经抽身退场。
实际上,小柴这个猜测,只能说格局小了,大头还在后面……
一来这样的案例并不是没有,此前就有媒体报道,不少消费者在刷微博时,刷到一条热门推文,点击推文内附的抽奖链接后一步步上了当。
具体的路数,和消费者投诉超享买一样,即微博宣传39元可以抽iPhone,评论区,一帮用户分享、晒图,表示自己抽到了。
这些评论中有抽中手机后收到的短信、手机寄出来的物流信息以及到手的iPhone14 Pro max手机照片等等。
很多人抽两三次,果然就中了iPhone手机,这个时候很多用户就立马付了钱,付完钱,提示你下载APP,下载完APP跳出一个盲盒,点击后iPhone没有了,取而代之的则是一个价格低廉的耳机或者VR眼睛。
那么想再去退钱,基本上没可能了!而这些APP是干嘛的呢?清一色是盲盒电商平台。
也就是说,这些抽奖不作数,只是套路的开始,更让人吃惊的还在后面。那么我们来结合超享买看看,吓人的后面到底是什么?
那么超享买到底是一家什么平台呢?官网信息显示,超享买是一家潮玩电商平台,隶属于超享买(厦门)科技有限公司。
从其APP介绍来看,其主要是涵盖盲盒业务,可以说,那些中招的用户,真是开了一个好盲盒。
小柴下载APP后,第一个弹出的页面就是非常诱人的广告,比如0.01元就能抽中599元以上商品,最高可开除29999元的顶尖商品。
大家稍微动动脑瓜子,这可能吗?难道超享买是来做善事的?
果然,第一步就露馅了,等你点击立即购买后,价格瞬间变为198.1元。
那么付了这个198,下面会遇到什么?小柴想到了之前写过的一个案例,就是浓眉大眼的B站推出的魔力赏。又来高价三无产品?B站,疯狂游走灰色地带……
就是这个付款不是第一次,而是无限付款,直到你无法自拔……
魔力赏有个典型的玩法,在用户抽到不喜欢的商品,可通过平台进行回收。但这个回收,只是返还价值为原价80%的魔晶,这玩意也只能用来再抽,而再抽,意味着消费者还要搭进去更多的筹码。
最终消费者花了几万,换回来一堆垃圾。
果然不出所料,在超享买平台,基本上复制了B站的一发入魂之类的套路。
所以,39元抽耳机、抽iPhone只是开胃菜,硬菜则在APP,如果这样拉进来的用户,十个里面有一个赌狗,平台都能赚翻。
从发布热门微博,再到用户上钩后清空微博,导流到APP的用户,上钩、上瘾后,过段时间,老套路再玩一次,无休止的收割,最终平台一分钱也没花,就说绝不绝?
也就是说,亏了39块钱只是个开始,亏更多钱的还在后面,还是印了那句话,天上不会掉馅饼啊!
一个简单的道理,一家电商平台,买东西一定是要去赚钱的,你又有什么理由相信,你可以在这些小平台上,买到比京东、淘宝等大平台更便宜的东西呢?
何况,这些专门做电商、做零售的,都不一定赚钱。而这些小平台要想赚钱,必然电商卖货只是一个幌子。
小柴随后发现,像超享买这样的APP遍地都是,并且隔段时间就会有媒体曝光出一个,随后,他们要摇身一变,换个马甲继续收割。
为何他们还会同一个套路屡次得手,最大的可能怕是这世上,想占便宜的人实在太多了……
那么小柴除了冒险揭露这些套路,剩下唯一能做的就是奉劝大家,远离盲盒电商。
因为这个商业模式的底层逻辑,就是各种套路堆积起来的骗局,它恶的程度,超乎所有人的想象……