今天一大早,小柴就收到一位柴油的爆料,她愤怒的表示,自己给孩子报的早教机构一夜之间跑路了……
这家早教机构是大名鼎鼎,成立已经40年、并已上市的国际知名早教品牌美吉姆。
国际知名品牌,一夜之间跑路?到底是怎么回事,按照惯例,不出意外,这家跑路的机构又是加盟商。
据这位柴油表示,自己给孩子报的美吉姆早教班是厦门海沧阿罗海店,去年12月底,该机构一纸通知,就把几百位家长送上了维权之路。
这份文件发布日期是12月31日,公告显示,即日起,美吉姆阿罗海中心宣布暂时闭店,并称闭店的原因是公司错误预判了形式,错误判断了投资人自身应对持续亏损的能力。
对于闭店后的解决方案,该机构表示,将会联系中心附近其他教培机构,协商兑换剩余课时。
也就是说目前,机构给家长的解决方案,只有一种,即剩余课时转机构,对于这样的解决方案,大多数家长难以接受。
原因有很多。比如新的机构,教学形式和课程体系的差异,小朋友有需要重新适应;其次再如,新的机构与家距离较远,增加了家长接送的门槛等等。
但这还不是最糟的,问题是就算同意机构给的解决方案,也不会被成功转机构。
因为该柴油表示,公告里给出的联系方式,微信跟手机号根本就联系不上,微信没有人回复,手机也一直要么是不接,要么就是关机。
「只是委托了第三方协商转课事宜,但第三方并不会主动联系家长,效率非常低,而所谓的转课,也只是其他机构的体验课」该柴油说。
所以家长的诉求是要求机构按照剩余课时退回相应的费用。但目前,机构几乎所有人都失联了。
此外,该柴油还表示,很多家长质疑该机构所谓的转机构,只是不想付款的托词,因为该机构老板加盟的另一家位于中华城中心的美吉姆店,也在同一时间宣布倒闭。
该柴油表示:目前仅阿罗海中心店就有200多位家长在维权,涉及金额高达几百万。
「我家两个孩子报了这个机构的早教课,费用是一个15000元……」。
此外,根据柴油提供的维权群聊天记录不难看出,这家机构跑路似乎是有预谋的。
即该机构在宣布观点的前夕,还在疯狂的招生,比如12月报课,一节课都没上的大有人在。
而这些在12月份报名家长认为这就是赤裸裸的诈骗。
不查不知道,一查吓一跳。关于美吉姆关门跑路在全国各地疯狂上演,无数家长维权无门。
检索百度新闻,关于美吉姆卷钱跑路的新闻从去年5月开始就不断被曝出。
涉及城市包括上海、青岛、成都、北海、厦门、福州等。同时,这些机构倒闭后,家长都是维权无果,上万学费打了水漂。
如在8月份,有家长爆料,2022年7月31日晚10点,福州的三家美吉姆早教中心,包括东二环泰禾、台江东百元洪、仓山万达广场等3家店面同一时间宣布闭店。
随后,上述三个早教中心的法人代表、销售人员就集体失联了。
恶劣的是,这家机构在宣布关门的前一天,销售还在疯狂的推销数万元的课程包。
据家长爆料,这三家机构在前一个月,还打着「拯救」美吉姆的旗号进行圈钱行为,推出298元10节课的内购会,骗取了2600名家长的资金,圈了这波资金后,就跑路了。
小柴翻阅了大量各地美吉姆关门的案例发现,跑路方式都非常相似。
如在上个月,另一家位于厦门的美吉姆店,在没有通知的情况下,突然就关门了,家长知道这个消息,还是商场人员告知的。
这家店除了无通知跑路之外,还拖欠商场的租金。在拖欠资金期间,一直销售店内早教课包。
据家长爆料,这家将近800个会员充值完课包还没上完课,平均每个会员涉及退费金额大概一万元。
虽然,有些门店关店都给出了和柴油提供的类似的解决方案,但实际上,这个方案也是一个空头支票。
公告贴出后,家长基本上再也联系不到机构的任何人。
与此同时,机构老师们也被曝出被美吉姆拖欠薪资。
那么结合这些案例不难看出,从关门前疯狂推销课程,到突然关门,再到退费转课无门,拖欠房租、教师薪资……
案例中,每一个美吉姆的关门都有着明显的策划好的卷钱跑路痕迹。
那么对于这些加盟店的恶劣行为,品牌方美吉姆就没有任何责任吗?根据此前媒体报道,针对加盟店跑路,美吉姆总部也曾给出个回应。
「复课问题会有专门的工作人员跟进,退费需要跟报课缴费的中心门店沟通。美吉姆实行加盟制,各分区加盟商自主经营、自负盈亏,总部会协助登记。」
与此同时,针对9月份上海多家门店关闭,美吉姆也作出回应,经与上海中心核实,受疫情和租约到期、商场业态调整等因素影响,个别中心进行了经营调整,并已做出妥善安排。
但这些回应,基本上很难听到回声,对家长来说,就是一盆带冰块的冷水。也即显然,退费找总部,这条路走起来并不简单。
但话又会回来,家长之所以会选择美吉姆,都是充冲着这个品牌去的,更贵的价格,他们买的就是一个安心,然而如今真是相当讽刺了。
在美吉姆官网加盟招商页面也以强大的品牌影响力自居。
但加盟商大面积出问题,卷钱跑路,作为品牌方,美吉姆不应该做甩手掌柜,至少应从加盟商管理方面。
根据公开资料,截至2022年上半年,美吉姆在全国30个省、自治区、直辖市和特别行政区拥有516家美吉姆与小吉姆签约早教中心,可以说这样的规模覆盖面非常广。
但从2022年开始,美吉姆在全国各地都上演了疯狂跑路潮,以厦门为例,根据官网数据,仅在厦门美吉姆有六家门店,历史数据是8家。
但在美团上,厦门目前仅有一家店在营业,其余7家全部停业。
显然,从厦门的情况看,全国其他多地情况不会好到哪里去。也意味着如今的美吉姆,关门成为常态,家长们在选择早教中心,应该擦亮眼睛。
对于美吉姆这个品牌来说,如果依然对加盟商的行为不做出监管,必然对这个品牌造成不可估量的负面影响。
根据美吉姆最新财报数据,2022年第三季度,美吉姆营收4232.63万元,较上年同期营收的8652.05万元同比减少51.08%;前三季度营收共计1.27亿元,较上年前三季度的2.61亿元同比减少51.29%。
当然,如果再这样下去,业绩腰斩也只是美吉姆噩梦的开始。