不过与此同时,腾讯音乐在线月活用户也持续显出颓势,Q1同比再降6.9%。这或许也预示着,这几年在线音乐市场流量见顶的说法,并不是耸人听闻。而腾讯音乐的焦虑,也将因此挥之不去。
营收持续下滑,两大核心业务此消彼长
尽管腾讯音乐第一季度的财报表现还算乐观,营收方面一改过去持续五个季度的颓势,但是不容忽视的是,这是2022年在疫情的影响之下,历史对比数据的基数偏低所致。实际上,此时的业绩与2021年第一季度的78.2亿营收相比,仍下滑10.5%。
2022年腾讯音乐的颓势,通过其财报就可以窥见一斑。数据显示,报告期腾讯音乐全年营收283.4亿元,同比下降9.3%。
值得一提的是,将其业绩细分至在线音乐分业务来看,2022财年腾讯音乐社交娱乐服务和其他服务收入为158.56亿元,同比降19.8%。甚至直至2023年第一季度,该部分营收已连续七季度同比下滑。
由此可见,腾讯音乐的在线音乐收入本季度首次追平社交娱乐服务收入,与其说是前者依托的商业模式初见成效,不如说是因为与后者的收入,此消彼长。要知道,在其上市前后,二者的占比一度维持在三七开的水平。彼时的社交娱乐服务,可谓是为腾讯音乐贡献营收的中流砥柱。
不过,随着众多娱乐平台抢夺用户注意力、直播业务监管趋严,曾经腾讯音乐的用户活跃度、营收支柱—社交娱乐业务,收入逐渐走低。
例如,根据QuestMobile数据,今年3月,在线音乐类App月MAU为5.7亿,短视频类App MAU达到9.4亿,月人均使用次数和月人均使用时长分别是在线音乐类App的近7倍和19倍。受此影响,自2021年Q3起,腾讯音乐的社交娱乐业务营收甚至连续七季度同比下滑。
与此同时,2022年5月国家广电总局等四部门发布《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》,进一步规范未成年从事主播、观看直播及打赏行为,并且取消打赏榜单,直接冲击腾讯音乐的与打赏有关的部分营收。
收入下滑的同时,其月活跃用户数据也十分堪忧。财报显示,2023年Q1用户数据,腾讯音乐MAU减少16%至1.4亿;其中付费用户也随之下跌为710万,同比下降14%。相比之下,同比持平的5%付费率、微增2%的单个付费用户月均收入,对其业绩增长来说,却有些微不足道。
内忧外患难除,内容护城河不再
除了社交娱乐服务当年的风光不再外,TME的在线音乐订阅收入也难言稳定。尤其是近年以来,腾讯音乐虽然在线音乐盈利能力可观,但是却是在各种争议声中成长。
首先,腾讯音乐原本价格不低的会员服务,还越卖越贵,导致用户的付费动力不足。例如,前不久,QQ音乐在app内发布公告,将对豪华绿钻会员中的存量自动续费会员进行价格调整,连续包月会员价格从13元/月上调至15元/月,连续包季会员的价格涨价幅度最大,达到28.6%左右。而酷我音乐的豪华VIP,更是直接从88元涨价至158元,价格几乎翻倍。
其次,其音乐会员的权益也频遭质疑,各种抱怨随处可见。例如,有QQ音乐会员反馈,即使是从平台下载的歌曲,会员到期仍无法播放,而所谓的VIP专享无损音质等权益,用户实际体验与普通音乐并无太大差异,同时非常耗费流量,增加使用成本。
再次,在付费订阅音乐的同时,腾讯音乐还未忘记通过广告变现。虽然付费会员看到的广告相对更少,但是对于免费用户而言,过多的广告,也会带来用户带来严重的伤害。甚至有用户吐槽称,即使开通了会员服务,“我的”界面仍然不断弹出广告,由此足见其广告带来的糟糕体验。
也正是因为如此,在黑猫投诉等平台上,关于腾讯音乐的投诉量,累计高达万余条,投诉主要集中在APP自动续费无提醒、充值与实际到账时间不符、广告骚扰导致错买东西等。
除了这些内忧以外,腾讯音乐还面临诸多外患,竞争压力也与日俱增。
一方面,腾讯音乐的优质内容护城河,不复存在。2021年7月,国家市场监管总局责令腾讯音乐在一个月内解除独家版权,这也被市场解读为,国内在线音乐平台的独家版权竞争时代正式宣告结束。
另一方面,外部竞争仍在,腾讯音乐难以高枕无忧。尽管目前腾讯音乐一家独大,但是与其同一时期成长起来的网易云音乐,却从来未曾松懈。尤其是背靠阿里巴巴的虾米音乐关停后,网易云音乐又从容上市,此时的网易云音乐,不仅少了一个对手,而且对腾讯音乐的攻势凶猛,而在腾讯独家版权优势丧失后,网易云音乐也将是其不可忽视的对手。
与此同时,依靠短视频产品形态崛起的抖音,也对在线音乐市场虎视眈眈。上线一年有余的汽水音乐,背靠抖音的流量来势汹汹、快速发展壮大,仅仅上线半年月活已过千万。据了解,汽水音乐正在通过免费音乐的方式,对腾讯音乐形成致命打击。
另外,瞄准网文用户、中老年用户以及下沉市场用户的“番茄畅听音乐版”,在上线一个月后,根据七麦数据显示,其安卓端的下载数据就高达200万,首月的日均下载量则有6.4万左右,远高于汽水音乐的首月的下载数据。
由此可见,昔日“傲娇”的腾讯音乐,在版权优势一夜之间丧失后,从此再难高枕无忧。
企鹅FM呈折戟之势,TME第二增长曲线难寻
除了版权优势丧失、外部竞争激烈外,腾讯音乐的焦虑,还在于急需寻找第二增长曲线。而前段时间,腾讯“试水”的长音频产品企鹅FM关停,预示着腾讯音乐布局长音频,或许会更加谨慎。
一方面,企鹅FM的半路折戟,让腾讯音乐知道了,长音频赛道还存在一个不容易被看见的“暗坑”,从降低试错成本的角度,腾讯音乐也需“谨言慎行”。
图源:企鹅FM APP Store应用市场截图
要知道,早在2020年,腾讯音乐就在孵化新品牌“酷我畅听”,重金押注长音频赛道。彼时,任CEO的彭迦信称,长音频将是未来TME持续发力的战略领域。不过一周年后,腾讯音乐也宣布将旗下酷我畅听与懒人听书合并升级成全新品牌“懒人畅听”。
只是,目前长视频赛道的行业格局初定,喜马拉雅、蜻蜓FM以及荔枝FM的实力不容小觑,第一梯队似乎没有懒人畅听的位置。
另一方面,近年腾讯视频号的崛起,也给腾讯音乐结合微信生态运营,带来了可能。这几年,腾讯音乐也反复尝试与视频号进行场景互补,并在虚拟偶像、音质、视觉效果、社交功能、虚拟娱乐体验等方面持续创新。
例如,2022年7月,腾讯音乐联合视频号,推广周杰伦新专辑《最伟大的作品》,据腾讯音乐管理层透露,周杰伦演唱会直播期间,腾讯音乐曾通过在TME live新设入口将用户导流至摆有周杰伦周边的官方店铺,腾讯音乐因此在二季度实现了近1000万元GMV。
只是,明星的IP效应,依然是腾讯音乐借助视频带来商业价值的底层逻辑。而环顾互联网,似乎除了周杰伦、孙燕姿这种经久不衰的“线下”明星外,能值得腾讯音乐官方大动干戈、全网推广的IP,却屈指可数。其规模的局限性与可复制性,也显而易见。
在传统的推广方式流量见顶后,腾讯音乐也试图结合AIGC等新型技术进行业务创新。不过,目前来看,因此建立的新生态对于创作者端的吸引力更大,但是对于一个音乐作品是否能够引发市场关注,甚至带来用户付费作用或许并不明显。这正如近年元宇宙的风口之下,很多平台推出的虚拟偶像、虚拟演唱会、数字人直播等的热度,并不及当初想象。
由此可见,腾讯音乐虽心有不甘,但是多方尝试后,有些项目却浅尝辄止、有些还尚待市场验证,这也意味着,其第二条增长曲线难寻。
结语
相比全球250亿美元的在线音乐大市场,目前腾讯音乐的数百亿元的营收水平,依然是九牛一毛。而个位数的增长,显然不是腾讯音乐所希望看到的。
因此,也有业内人士预测,腾讯音乐的未来增长空间,或许在目前的两大业务之外。只是,在腾讯音乐的在线订阅服务口碑崩坏、长视频布局又瞻前顾后、创新产品还需等待市场验证的压力之下,腾讯音乐想要找到第二条增长曲线,并非易事。
与此同时,以字节旗下汽水音乐为代表的新型在线音乐平台正在崛起,也让腾讯音乐难以高枕无忧。内忧外患之下,腾讯音乐“躺赚”的日子也要走到尽头了。
作者:四少
编辑:尼克
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