二季度结束后,连续四个季度盈利的拼多多,又交出了一份亮眼的成绩单。财报数据显示,本季度拼多多总收入与净收入双双大幅增长,分别增长66%、47%。据观察,拼多多第二季度营利双增的同时,也开启了高质量消费、高质量供给、高质量生态的“三高”时代。
今年4月初,拼多多联合创始人赵佳臻升任联席CEO后也旗帜鲜明地提出,要全面拥抱高质量发展,而第二季度,正是拼多多高质量发展转型的首个季度。在拼多多转型策略的推动下,其一直主张的平台生态建设也在加速,而其“三高”发展,也在第二季度斩获颇丰。
让利消费者,拉动高质量消费
始终与消费者站在“统一战线”,是拼多多坚守的价值理念之一。在拼多多平台,百亿补贴甚至已经成为常态性项目。
值得注意的是,今年第二季度,拼多多的这种补贴策略正在加码,并在拉动用户高质量消费方面,见到了正向反馈。据拼多多数据显示,过去在拼多多消费额不足500元的群体,今年上半年消费额上涨了近2倍。与此同时,“百亿补贴”频道今年上半年用户数和品牌数增长明显。
细分来看,2023年第二季度的618年中大促,拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券。并在多个垂直细分的消费品类上,带动销量大幅增长,甚至翻番。
财报数据显示,活动期间,在补贴福利的刺激下,县域市场手机订单量及家电品牌的全品类销售规模分别同比增长130%、113%。而在热门的美妆品牌细分类目,销量最高增幅超过790%。
作为拼多多重仓的板块,拼多多百亿补贴助农策略也释放出了巨大的价值。例如,在第二季报发布的同时,拼多多百亿补贴发起“品质农货金秋加补”活动如火如荼进行中,因为拼多多对“好农货”的补贴力度加大,用户的高质量消费也随之而来。
实际上,在第二季度中,拼多多已通过加大补贴力度,拉升优质农产品高质量消费方面,看到了积极而喜人的数据。番茄、番薯、黄瓜、南瓜,芒果,桃子、荔枝、榴莲等优质水果增速明显,整体销售额同比增长80%。
与此同时,在涉农商家端,拼多多也推出了“农产品零佣金”等扶持政策。入驻百亿补贴的商家数量同比也增长了60%。数据表明,平台的扶持政策,极大地提升了涉农商家的积极性。
今年夏秋之交,“水果自由”、“榴莲自由”等话题频上热门,拼多多百亿补贴上线的“水果自由消费季”活动,或许就是热门话题的“幕后主导者”之一。
据了解,活动期间拼多多对,对榴莲、蜜瓜、荔枝、椰青、菠萝蜜、百香果、阳光玫瑰等高价水果进行重点补贴,让消费者真正实现了实现“水果自由”,从而告别“水果刺客”。
高质量消费背后,必然是优质的产品与供应链,拼多多在为消费者提供优质的供应端资源的同时,还借助平台巨大的流量,为这些优质产品,提供了展示机会。
以第二季度拼多多推出的“美好生活拼出来”系列直播为例,其先后走进粤港澳大湾区及“大运之城”成都,通过“特色直播+百亿补贴”的方式。就在为消费者带来“阳光普惠”的同时,拉近了消费者与供应链源头企业与品牌之间的距离,让消费者信任度也直线升级。
难能可贵的是,拼多多在前端消费者补贴、供应链与优质产品方面进行充分布局的同时,还升级了其服务水平与标准,让高质量消费名副其实。
例如,在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,同时执行更加主动的客服策略,如为利益受损的消费者提供仅退款服务。
值得一提的是,自2023年以来,拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货,消费者在享受高质量消费的同时,其购物体验也再度升级。
深耕供应链,实现高质量供给
作为重仓“农业”赛道的互联网玩家,拼多多推动农产品供应链的数字化变革,在行业可谓首屈一指,甚至称得上“第一个吃螃蟹”。
早年,拼多多落地“扶贫兴农”战略,并逐步打通了农产品供应链的最初一公里,并深入到下沉消费市场的最后一公里,因此得以在巨头云集的互联网行业拥有一席之地,如今,拼多多的“农云行动”,更是在升级后的“数商兴农”策略上,更进了一步。
据了解,通过“农云行动”,拼多多第二季度逐渐深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带,让其供应链整合能力再度升级。与此同时,拼多多也足以实现高质量供给,让消费者的各种需求触手可及。
更值得一提的是,在农产品商家端,拼多多同样给予了极大地支持。例如,第二季度,拼多多所到之处,都会为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导,从而推动农特产向标准化、品牌化、数字化发展,建设数字化的方向发展,将新时代的供给上升到了新的高度。
众所周知,“三农”是我国的“国本”,拼多多早年就决心深耕相对传统的农业,显然是有着前瞻性眼光与战略高度的。如今,在高质量供给路径打通后,拼多多无疑押注了一个前景光明的赛道。业内人士对此,也充满了信心。这种信心,通过拼多多近年的股价表现,就可以窥见一斑。
投资者以财报数据为依据,用理性思考与判断,为拼多多投上的积极一票。
构建高质量生态,释放平台生态效应
在出海品牌“孵化”方面陆续布局。目前看来,拼多多此举,也推动了众多中小微企业,由传统的制造业工厂向新国潮品牌转型。
而这种变化的背后,是拼多多构建高质量平台生态的发展理念使然。高质量的平台生态,离不开健康完善的平台运营规则、平台治理标准。
为此,拼多多也在第二季度动作频频,甚至可谓不遗余力。例如,4月以来,拼多多陆续发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》《拼多多直播经营管理规范》《拼多多商品描述及质量抽检规则》《拼多多图书市场管理规范》等 10 余项平台规则,完善了平台内商家合规经营以及消费者良好购物体验的制度保障。
很显然,这些平台运营规则的出台,对危害信息重灾区的“治理”,将会起到“指挥棒”的作用,让平台双边用户的利益保障、平台健康平衡的发展,都将“有法可依”,有章可循。
据了解,在运营规则升级之外,拼多多在平台内容治理落地方面,也是魄力十足。第二季度,拼多多分别对平台违法违规商品、医药类敏感信息、危害未成年人的商品等进行了批量处理。
例如,拼多多发起的“一号工程”,截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;而在药品相关的专项治理方面,拼多多目前总共前置拦截疑似无证发布药品信息超过5.9万次,排查下架疑似无证经营药品的商品链接超2.2万条,关闭涉嫌药品违规行为的店铺154家。
而在未成年人保护方面,拼多多同样落实了“重拳监管”。例如,平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手,禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品,具体限购范围还将视情况不断扩充。
可以预见,在平台规则越来越完善,监管落地越来越严格之时,一些违法违规、假冒伪劣的商品将无处遁形,而一些坑蒙拐骗、损害消费者利益的现象也将无处藏身。由此,拼多多的平台生态建设也必然水到渠成。
正如拼多多联席CEO赵佳臻表示,只有把平台生态管理好,塑造良币驱逐劣币的大环境,优质商家才能得到更多成长机会,用户才能获得更多增量价值。
不难看出,生在互联网野蛮生长时代的拼多多,既有这种治理平台乱象的责任感,也有让平台实现良性循环、形成高质量生态的信心与决心。正如一些媒体人所言,拼多多从来不走寻常路,坚持走一道道窄门,而背后的逻辑却很简单,那就是再难,也要做正确的事。值得庆幸的是,在拼多多构建了高质量的生态后,其平台生态效应、规模效应正在呈现。
结语
过去,拼多多或许一直在争议声中成长,不过如今,拼多多用持续向好的财务数据,证明了其“战略正确”,让人无可非议。不过,这一切或许并非偶然。业内人士的共识是,在拼多多早年定下了加速推进平台生态建设的发展基调后,便迈入了高质量发展的关键期,这一方面得益于其顺应了消费升级的时代趋势,另一方面也归因于,其遵循了消费市场“趋利避害”的发展规律。
与此同时,在数字化时代浪潮的推动下,拼多多也以农业为突破口,不断向工业产业延伸,因此才让其呈现出规模效应、生态效应,并让其进入高质量消费、供给、服务的新型发展期。
可以看到的是,拼多多不仅在国内节节攀升,也借助其在国内形成的平台运营经验,通过多多跨境等平台及产品走向全球各地、形成遍地开花之势,正在成为我国企业出海的样板工程。
种种迹象表明,如今的拼多多,已经今非昔比,渐入佳境。我们有理由相信,在以联席CEO赵佳臻为代表的新的领导班子的带领下,拼多多将会再次达到一个新高度,为新的互联网电商赛道带来更多不一样的精彩,甚至更多的可能。
作者:尼古
编辑:尼克
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