过去十年,是属于电商的十年。
有各种前所未有的新技术、新通道、新手段被应用在了“网上购物”这件事上面,从在线零售再到跨境电商,从直播带货再到社交电商,中国的消费市场规模持续扩大,中国的电商消费者们也成为全球消费视野中最幸福的人。
品类丰富、速度飞快、下单越来越方便——在这些体验背后,有一股生机勃勃的力量充斥着、支撑着,它将驱动着全社会进入一个新纪元。
这股力量的名字,用一个字来概括,就是“拼”。我们都很拼,拼着想要获得祖祖辈辈、全球各国已经享受或者未曾获得过的幸福生活,这一次不是少数人,而是我们每个人,都能“幸福均沾”。
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“拼”出新物种
如果只能选一个最鲜明的“新物种”来概括过去十年的电商生态,我会毫不犹豫地选——百亿补贴。
这是一切变化的火种。如果说社交、直播、区块链等等技术与模式用日新月异、异想天开的方式刷新了供需两端的认知,那么“百亿补贴”则是用所有人都能理解的思路,彻底重构了电商交易的生态基础。有了这个基础,才有了千变万化的花朵。
百亿补贴背后的这个强大的平台,就是拼多多。
从百亿补贴又变化出了“百亿减免”——同样是真金白银地给电商交易兜底,百亿减免更侧重供给侧,也就是给商家进一步“减负增效”。
2024年8月开始,拼多多推出“百亿减免”系列举措,相继落地了基础技术服务费降低、推广费用可退返等举措,并支持商家对异常订单全面发起申诉。
9月,江苏连云港的周炳坤创立“虾前辈”水产品牌,正式入驻拼多多,正好赶上了百亿减免红利,由于平台降低了经营成本,“虾前辈”很快打爆秋季海鲜销售高峰,销量猛增。紧接着是2025年年货节,在平台扶持下周炳坤的店铺日销量超过万单,尤其鲜虾、带鱼卖爆了。
消费者认准了百亿补贴,商家认准了百亿减免,拼多多的这个生态稳稳的。
如今,百亿补贴、百亿减免要更上一层楼了——千亿扶持来了。
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“拼”出新质量
千亿扶持的“新”,并不只是新在数字上,更是新在“质量”上。
它的目标直指“新质商家”,要在供给端入手,将拼多多心目中的那个电商世界再向天花板的方向推一把。
这样做的逻辑与时间窗口都是恰如其分的:
首先,拼多多已经把握住了最广大的消费人群,通过前十年的拼搏,经过无数次的创新,消费者源源不断地刷新着对于拼多多的认知。如果说各领风骚三五年的新平台们给消费者带来了分人群、分品类、分地域、分阶段的新体验,那么拼多多则是无差别地给所有的消费者带来了“基本款”大满足——这里有我们想要的一切,并且极具性价比优势。
如果从这个角度来看,拼多多用了十年时间,构建起了一个足够庞大的底座,就像每个人小时候都幻想过的那样:假如全中国每人给我一块钱,那就是十几个亿。拼多多让这个幻想变成了现实,因为它首先给了大家付出一块钱的充足理由。
其次,从农业起家的拼多多,农产品、食品可谓是其崛起的滥觞,没有一个人能“不吃东西”,从吃得丰富再到吃得好、吃得健康,也是过去十年消费人群最核心的诉求演变,到了现在——让大家吃得好、吃得健康就成了拼多多千亿扶持的核心目标,同样还是为了满足消费需求,但这个目标很显然更加宏大,需要付出远超过“一块钱”的理由。
最后,这件事由谁来扮演最核心的角色呢?有志于此的商家、新质商家,以农业农产品为核心的版本商家,再迅速扩散到全品类的所有商家——也就是说,拼多多要用千亿扶持这个新升级的打法,将新十年的电商消费底座再大幅度地构筑起一个新高度、狠狠地给上一个新强度。
野心,不可谓不大。具体能不能做到呢?看看拼多多打算怎么做。
去年以来,拼多多就已经铺垫“减免+扶持+治理”的惠商组合拳,一方面引领电商行业开始转舵,进入费率减免的新阶段,另一方面,新质供给的扶持举措也让农产区、产业带商家通过技术、产品升级,走出了一条产业转型的新路子。
今年4月,拼多多进一步扩大投入,并从多方面重金投入千亿扶持新质商家。
其一,持续为新质商家降本,“千亿扶持计划”扩大了费用减免的范畴与力度,首期已下调部分类目保证金及直播技术服务费等,投入力度更大覆盖商家范围更广;其二,在消费侧加速新质商品上行,将投入百亿消费券助力新质商家、新质品牌提升成交额。
何为新质商家,他们对于千亿扶持的体感又如何?
在成都,47岁的海妈已成长为头部园艺品牌“海蒂的花园”创始人。在花园基地中,仓库每天要打包8-9万个包裹,水果盆栽从“不温不火”逆袭为拼多多爆款,平台年销售额破千万。
2023年,传统电商渠道增长触顶,海妈发现粉丝复购率趋于停滞。偶然的一次“参观”打开了新世界的大门,海妈受邀去一位成都别墅区的业主家参观花园,对方阳台上几十株朱顶红,居然全部购自拼多多。这让她大为震惊,“别墅业主在拼多多大规模采购”,这样的“冲击”正是前文所述“无差别地满足消费人群需求”的写照,2024年1月,“海蒂的花园”拼多多旗舰店正式上线,首月日均订单突破200单。
平台将果苗纳入“百亿补贴”范畴,通过集中曝光和高效供需匹配,精准触达了新消费都市青年。2024年下半年,拼多多启动“新质商家百亿扶持计划”,“海蒂的花园”成为了平台重点扶持的品牌之一,海妈随即又迎来了销售爆发。
在山西文水,盛产牛肉。以往当地牛肉发往上海、广州,一般需要两三天。一到夏天,如何保证牛肉的口感一直是文水人的烦恼。“途象”“爱妃鲜”等文水牛肉品牌主理人李诗宣的做法是,改用顺丰发货将时效缩短半天。同时,他还新增了冷链系统和排酸工序。去年,他还投入七八万元购置了塑封膜包装机,使用了韧性更好的特制胶带,减少了长途运输中的货损。
品质全面升级后,李诗宣终于在去年8月拿到了拼多多首个黑标认证。“途象”一入选百亿补贴,牛头肉的销售额上涨了好几成,同时吸引很多老客户复购,复购率增长了20多倍,文水牛头肉也成了全国消费者喜爱的优质大爆款。
爆款带动着更多的爆款,文水的土鸡蛋等优质特色农产品也卖爆了。2024年,拼多多启动“百亿减免”“新质商家百亿扶持计划”,助推李诗宣的产品深加工之路更上层楼。他说,拼多多“推广服务费返还”权益推出后,每年变相增收了四五十万元,多项平台政策叠加后每年能节省大几十万元费用。
优质供给从何而来?一方面是拼多多在筛选,黑标、败补就是爆款硬逻辑,是品牌化高质量“拼”出来的结果;另一方面拼多多也在助力,千亿扶持计划,让更多的优质产品、新质品牌在拼多多开花结果。扶持对象也从头部商家扩大至中腰部商家,平台还加大扶持力度,首批推出了包括“2025多多好特产”“百亿商家回馈计划”及大幅下调大家电、二手数码等类目店铺保证金等惠商新举措。
通过更广泛的商家覆盖群体、更大力度的扶持政策,拼多多驱动更多的产业带加速进入“新质供给”阶段。
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“拼”出新十年
这次,拼多多真的再一次“拼”了。
客观而言,“拼”是拼多多过去十年成功的基调,一是拼单模式,集中消费者力量反向为商家提供确定生意从而提升消费者溢价能力,商家吃下定心丸可以薄利多销;二是百亿补贴真金白银助力商家更放心地参与竞争,不必卷入要命的流量内卷,而是将重心放在打造爆款产品与品牌,只要有好货,不怕没销路,有多少拼多多给你卖多少;三是这种积极正向的模式让大家更愿意“拼”,谁和利润过不去呢?谁又与高质量高品质诱人价格的好东西过不去呢?
买买买、卖卖卖,成了一件真正意义上其乐无穷的事情。
有了这样的成功路径,拼多多接下来的十年更“拼”。
千亿扶持计划就是对正向路径的加码,我毫不怀疑这个“千亿”指的是某种象征意义,实际上的投入或许远超千亿,但是在充满了烟火气与想象力的未来面前,这样的投入是值得的。
因为大家都能收获幸福,也都能正向循环。山西文水的李诗宣在拼多多获得原始积累后也在持续加大投入,让其高品质牛肉卖得更安心;四川资阳的海妈,也在招兵买马,已带动当地500多人就业。
这或许是比“赚到钱”更激动人心的图景,电商的美梦也不只是赢得某个行业的胜利,更是让这盘大棋的所有参与者们,都能日复一日地得到热火朝天的力量。