这是一种坚忍不拔的执着,20年坚守只为让入口之水更健康;这是一种笃定向上的拼搏,不惑之年再度起航只为将健康之水从家用领域引入更广泛的公共场所;这是一种质朴为人的情怀,让人人喝上健康之水是他最大的追求。
他,虽是一个平凡的净水从业者,却在自己的青春里闪闪发光。
他说,如果能将他的一生都献给净水,将是一件非常美好的事情。
20年坚守3次转型
初次见到郭非,是在一家咖啡馆里,他穿了一件深咖色夹克衫,显得十分低调。
“任何一个行业其实都有亟待改进的地方,如何找到这些痛点并有效解决掉他们,就是我们不断努力的方向。阴阳混合水、反复加热等都是净水开饮机最需要解决的问题……”提及净水,他侃侃而谈。
郭非是净水行业的一名“老兵”,也是一名先行者。
1995年,一个偶然的机会,郭非接触到一家台资净水公司总经理,当时,对方只是做了一个通过滤芯将二锅头过滤成水的演示,就让郭非被深深吸引,当即决定加入这家公司,成为一名净水从业者。
在这家公司,郭非的潜力得以发掘,他从基层一路上升到业务骨干,颇受领导器重。1998年,饮水方式发生大革命,郭非决定辞去当时待遇已经很高的工作,自己干一番事业。
有着丰富销售经验的郭非,选择了安吉尔饮水机代理。很快,他就在饮水机行业开辟了一番新天地。当时,他曾在北京四十多家商场设立专柜。期间,他写的论文《决战终端》还被安吉尔作为实战营销案例在全国推广。
然而,就在一切都顺风顺水的时候,郭非却决定再度挑战自己。2005年前后,饮水机市场高度活跃,销量一路高涨,但是由于行业缺乏有效监管,桶装水黑心桶、假水泛滥现象严重,这让郭非深恶痛绝。于是他下定决心:一定要研发出一流的净水产品,让人们在家里就能制造健康的饮用水。
“爷爷挑水喝,爸爸买水喝,如今我要自己造水喝。”这是郭非在谈到自己后来所从事的事业时的一种形象说法。其实,在那以后很多年的时间里,郭非一直都在朝着这一方向努力迈进,不断创新。
“随着用户净水意识的提高,很多单位开始购买我们的产品用于开水器的前期水质处理,在沟通当中,有一些用户提到如果有集净水和开水于一体的产品就更好了,而后我们开始关注商用开饮机市场,同时发现了商用类产品用户的痛点并从2013年着手研发解决。”
郭非透露,目前他们的模型机已经研发成功,并通过相关测试,正在寻找投资。这次,他和他的团队要让所有在公共场所被动喝水的人都能喝上健康之水。
郭非介绍说,他们这次的产品有三个亮点:一是集成了水处理技术,可保证从出水口出来的水达到直饮水标准,二是拥有自主研发专利的节能技术,采用这一技术以后,其产品比传统开饮水设备要节能70%。三是对产品进行了智能化升级。
发现痛点,解决痛点就是最大乐趣
在净水行业浸淫20年,完成3次转型,郭非的净水之心坚决而笃定。
当问及为何会做出这么多的转型计划时,郭非笑言:“其实我所有的转型都是在与用户不断接触的过程中,发现机会从而做出决定的。在与用户接触的过程中,很多行业痛点被发现,能将这些痛点解决掉,让人们的生活变得更加健康便利就是我最大的乐趣。”
就这样,发现痛点,解决痛点,支撑郭非一路走过来。这一路上,用户给了他极大启发,他也选择用百分之百的贴心服务回馈用户。
作为一个在净水行业浸淫20多年的从业者,郭非见识了太多的用户在使用净水机过程中出现的问题。例如,净水机耗材每隔一段时间就应该更换,不然时间长了不但不能起到净化水的效果,还会产生二次污染。
但这一问题并没有得到足够重视。曾有几家企业,净水机出现问题时找不到原厂家维修人员,于是就找到郭非寻求帮助。可是到达现场以后,郭非发现,这两家企业的净水机耗材自购买之日起,经过三四年的时间都没有更换过。当时的情景至今让郭非感触颇深:“净水设备并不单纯的是一个产品,由于各个地区的水质不同,且需要专业的安装和定期维护。”
此后,郭非就一直在探索一种有效的技术或模式,希望能够彻底解决用户在使用过程中的这一问题。
据郭非介绍,以后的净水产品卖的将不是产品,而是服务。在他们当前研发产品中,将集成智能化物联网技术,让用户端多种数据能够实时上传至后台,第一时间掌握用户的水质信息和设备运转状态,从而主动为用户提供更精准,更广泛的服务。
“这种模式,将会提供给用户更好的服务,真正的解决用户的使用痛点”郭非说。
让人人喝上健康之水就是最大心愿
“我们家的孩子就是喝着你的净水长大的。”这是朋友们见到郭非时最常说的一句话。
这句话让郭非感到非常自豪。
当然,也有人对他20年的坚守表示惊讶,经常会问他,这么长时间了,为什么还在做净水?
面对这种问题,郭非常常开玩笑说:“除了干这行不会干别的。”
玩笑总归是玩笑,其实潜意识里,郭非并不打算离开净水这一行。
郭非自己知道,20年的时间里,他一直在净水行业里摸爬滚打,有成功也有失败。面对坎坷的时候,他其实有很多机会可以逃离,但终究还是坚持下来了。因为他一直有一个心愿,就是让每个人在任何时候都能喝到健康的水。
在郭非的内心,净水对他早已不是一门生意,而是一项伟大的事业,是利于百姓健康生活的大事。
为了这项事业,郭非不仅自己竭尽心力,还感染着自己周围的人,让更多的人参与进来。
他说,他从来不拒绝他的员工离开公司去做与他同样的事情,如果有员工想出去自己干的话,他还会尽可能地给他们提供帮助,帮他们对接资源。
郭非告诉记者,现在的净水行业散布着很多他之前的员工,他们与他做着同样的事业,其中有比他做得好的,有跟他做得一样好的,但这都不重要,重要的是他把这种质朴为人的情怀传递给他们,让他的同事、朋友加入进来,共同推动这项事业。这是让他感觉最欣慰的事情。
“如果我影响了我身边的人,我身边的人再去影响他身边的人,这个圈子就会越来越大,让人人喝上健康之水这项事业的实现也将越来越快。”郭非说,“等有一天我老了,当别人问起我,有什么样的经历,做过什么值得骄傲的事情的时候,我会说,我的一生都在从事净水事业,即使在最困难的时候也没有放弃。这将是一件多么美好的事情!”
郭非:20年坚守只为让人人喝上健康之水
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