一年一度的双十一大战拉开序幕,除了个电商平台和商家之家的角逐,线下零售也卯足力拼杀,当然,今年似乎多了一个主战场——商超。
从今年初开始,商超领域的火势越来越旺,对于电商平台来说,商超似乎还是一块处女地,可开垦的空间巨大,包括天猫、苏宁、京东这些大的电商平台摩拳擦掌,伴随着双十一临近,这一领域的气氛则更加紧张,如何去开垦这块处女地,各家都拿出了看家本领。
苏宁超市早有准备,双十一成引爆点
今年5月,一直低调的苏宁超市强势入局,加入商超撕扯战,首次宣布超市“城市攻略战“,而选择的第一个城市即为苏宁的大本营南京。
官方称,南京攻略第一波将砸下10亿重金,宴请南京人民品尝猕猴桃、青芒、凤梨等当季水果。今年,苏宁超市将进一步加强对目标市场的渗透。
在线上推广方面,苏宁超市整了合网络资源,利用社交媒体、垂直领域平台进行全网发声,在落地营销活动方面,苏宁超市紧紧抓住南京人民的味蕾,用10亿真金白银让利消费者。
上周,苏宁超市也公开了首期城市攻略战果,官方数据显示,数据统计,活动期间苏宁超市在南京地区新增用户近50万,渗透率突破20%,订单量增长超过600%,整个的回购率提升接近120%,虽然苏宁超市在首期城市攻略取得了惊人的成绩,但官方对此表示不是很满意。
在过去的9月至今的一段空档期,苏宁超市也为双十一做起了准备,显然,首战只是试水,当然,试水让苏宁超市尝到了甜头。
这一次苏宁将活动进行全面升级,官方表示,这一次活动将在原有基础上再打出大幅折扣,双11将会启动新一轮的补贴活动,补贴的力度出乎大家的想象,苏宁超市计划拿出30亿的预算,这意味着苏宁超市将给每一个南京用户,每个月补贴100元的苏宁易购超市券。
而第三阶段,苏宁超市这一预算也将上升至50亿,30亿用来补贴市场补贴用户,另外20亿不断升级供应链,这次重点要去布仓,达到供应链升级。
显而易见,苏宁城市攻略第一站南京将是苏宁的试水之举,在经过多伦发酵之后在双十一期间,以及年底年货节实现营销模式引爆,这一模式的成功,将能快速的助力苏宁超市在其他城市的复制。
苏宁超市对标的是谁?
不过值得注意的是,苏宁超市这几轮大促似乎一改以前作风,或者说并未牵扯到其他电商业务友商,那么苏宁超市葫芦里到底卖的什么药?
苏宁超市官方曾表示,前一阶段活动在南京老百姓中间的渗透率还不够高。前一阶段我们总共的新增会员约50万,加上复购的老用户,一共是大约170万,相当于南京市常住人口的21%,这个渗透率距离其目标还有一定的距离。
同时,数据显示,南京在快消品市场,生活市场,包括生鲜市场,线下的超市、大卖场、社区店、以及市场的卖场,总体是在200到300亿的空间。线上从一号店、天猫、京东超市到苏宁超市,整体的市场份额不足10%。
那么从这组数据我们可以大胆猜测,苏宁超市这次叫板的或是线下超市?不难发现,在互联网零售生态逐渐完善的今天,传统线下超市似乎并未实现线上升级,大型传统超市面临着越来越多的挑战,特别是包括“租金、人员”在内的经营成本的刚性上涨和年轻消费群体的流失,转型升级迫在眉睫,包括大润发、永辉等也先后试水,但效果却差强人意。
在上周的媒体沟通会中,苏宁超市也坦言,这样的活动真正的目的是改善用户的消费体验,在这个过程中抢占线下市场也是最终的导向。
“超市部分苏宁超市一直有一个定位,我们认为O2O是我们苏宁整体转型的标志性动作,我们和竞争对手完全不一样,依托于线上线下资源,我们要把线上线下打通。”
苏宁超市总裁助理孙斌称,“我们四季度南京攻略的最主要目标,线上还是要针对我们的对手,在南京城抢夺用户,而在线下,我们要围绕线下卖场、超市来抢占市场份额。”他表示,当天的媒体见面会,就是向南京市的线下卖场进行宣战,“未来的市场一定是线下和线上联动的市场,在快消品领域里面,未来没有大卖场独占天下的概念。”
据预测,未来快消品由现在的份额不足10%,到2020年左右的时间会在30%左右,未来一定会是一个线上线下发挥自身的优势,O2O模式也将是未来超市发展的一大趋势。
玩法大变,“南京之战”是商超大战的开始
每一个市场的发展,改革升级一定是要付出巨大的代价的,用价格战的方式去教育用户,培养用户的消费习惯,同时,改革升级也意味着产业链的迭代与运作模式的重构,这必将是一个长期的过程。
对于超市领域来说,网上超市发展较慢主要是因为快递物流的制约,大大降低消费体验,苏宁超市的在这一些列的活动中,将配送服务升级到一日三送,但仍然需要通过一些列的优惠手段去吸引消费者来体验、并且认可这种模式。
基于全国2900多家门店、近2000多个智能自提柜及社区自提点的“随心提”服务,是苏宁对现有“自提服务”的全新升级,将向全国消费者提供“全门店、全免费、全保障”的包裹自提服务。
同时,从一些列数据可以看出,商超之争目前正处于线上线下融合的过程中,这是一个线上线下较量的过程,而未来平台之间的竞争似乎还没正式开始。
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