何以见得呢?我们今天就已高端美妆行业为例,看看京东和刘强东到底紧张了没。
京东之于美妆 自嗨到高潮
大家都知道,京东的优势是3C产品,但在其他品类,京东与其最大的竞争对手天猫显然不在一个量级,为了在竞争中增加话语权,近两年京东在其他品类的扩充上也是不遗余力。
美妆作为一个千亿级大市场,从2015年起就成为京东的重点战略目标,有意思的是在去年5月,京东敲锣打鼓的高调宣布,与化妆品零售商丝芙兰达成合作,后者携70个美妆品牌入驻京东开设官方旗舰店。
但是丝芙兰显得低调很多,为啥呢?因为丝芙兰旗下高端品牌则集体失声,当时据内幕人士透露,丝芙兰核心品牌都不愿意进驻京东,因此都采取不支持、不授权的态度。
虽然丝芙兰入驻大部分高端品牌不授权让京东美妆版图稍微有些许灰心,但走出了这一步就要誓死一搏,无疑,京东给了丝芙兰众多推广资源,但遗憾的是消费者并没有因此买单,丝芙兰旗舰店上线后首日,销售额不过数十万元人民币,折让丝芙兰旗下品牌更加不满。
当然,事情远没有结束,更加戏剧性的是,业内普遍认为丝芙兰选择入驻京东,其目的主要是为了打假,管理销售渠道。
现在看来,京东美妆大战略旗号打出后,仅有两家与其合作,显然,虽然京东左手牛奶、右手面包,但依然未能逃出百呼无一应的结局。
难道这是品牌与电商平台犯冲?
或许有大部分人认为,美妆行业假货泛滥,电商平台这一销售渠道更是滋生了假货的泛滥,所以,美妆行业本身与电商平台犯冲。
但仔细想来,这本身就是一个悖论,电商从发展至今,一直都伴随着争议,但无疑,目前电商模式已经成为用户主流的消费渠道。美妆行业积极布局电商,向电商平台靠拢是大势所趋。
这里有一组有趣的数据,与京东截然相反,来自一财的数据显示,目前天猫上已经超过1000个海内外化妆品牌实现自营,其中天猫已经吸引了包括雅诗兰黛、海蓝之谜等在内的23个海外高端品牌入驻,其 中半数以上为独家入驻天猫。另,还有20多个海外品牌在计划入驻天猫。
近年来,入驻天猫的国际大牌不胜枚举,如雅诗兰黛、海蓝之谜、兰蔻、欧舒丹、娇韵诗等等美妆9成以上大牌都已经入驻天猫开设官方旗舰店,并宣布天猫是其唯一电商合作平台。此外,目前有54个美妆品牌打通了天猫和线下专柜的会员积分体系,消费者均可在天猫同步预约线下皮肤检测和护肤体验等。
雅诗兰黛中国区总经理吴纯宜就曾表示,进驻天猫后,品牌通过互联网得到了进一步传播和放大,更为重要的是同步拉升了线下门店的销量,使得品牌实现了线上线下互动。
无疑,电商平台对于美妆行业来说,同样起到了助推作用。
京东百呼无一应 真相在这里
那么我们现在需要回到刘强东关于“传统企业应该撤裁电商”这一言论上,为何刘强东会紧张成这样,而又为何高端美妆品牌都不愿入驻京东呢?
首先,京东近几年得到快速发展,主要是得益于自营与物流,但京东正在加速转型,因为原有的竞争优势不再,业务增长瓶颈已至。现在看来京东更像是一个线上沃尔玛,这首先与品牌企业犯冲。
说起品牌,就是用户对其有一个标签性的认知,可能是用户体验,也可能是品牌调性,而这建立在统一的价格、服务等管理体系之上。京东这样的自营平台,首先无法满足这种统一。
此外,品牌对应的深度、忠实用户,而自营平台,用户是不确定的,这样的用户更看重的是性价比,这在沃尔玛已经有了实际的案例,所有沃尔玛的自营品牌,才是知名品牌最大的竞争对手。
另外,对于高端品牌来说,其余会员、用户的深度互动是必不可少的,那么从传统渠道的专柜到电商旗舰店,都是遵循这一规律,在京东等平台上,品牌很难触及用户,而天猫平台是品牌自营模式,对于品牌商来说,应用起来更加自由和灵活。
最后一点也是非常重要的,我们都知道,品牌自营,用户都是冲着目标二来的,用户是主动的,而平台自营,用户具有一定的被动性,对于用户的行为数据、人群画像,平台自营所提供的数据都是片面的,很难再大数据时代准确判断出用户习惯与需求,这对于品牌商来说显然有一定排斥性的。
所以结合以上与行业趋势,京东要做的是有一个开放的心态,多方共赢才是电商发展的大时代。