一年一度的零售双十一即将拉开序幕,各路诸侯磨刀霍霍,不过今年有些许不一样,主战场除了3C,服装鞋帽,商超类也加入大战。
同时,值得注意的是,今年商超类电商平台加足了马力,与线下卖场开战,尤其苏宁,从今年5月开始便开启城市攻略计划,首战南京,据官方数据,活动期间苏宁超市在南京地区新增用户近50万,渗透率突破20%,订单量增长超过600%。
那么面对南京,一个盘子恒定的市场,苏宁的增长部分,无疑是线下卖场折损的部分,所以,苏宁和南京的线下卖场苏果最近撕起来了。
“两苏”之撕 早已有之
事实上,苏宁和苏果开撕要从去年年货节说起,起初,苏宁易购为宣传其超级年货节而先发声,“买年货江苏人果断在这了,苏宁易购更懂中国年!”
此广告一出,华润苏果似乎读出点什么,本周一上午,迅速作出回应,“小宁出道25年,卖电器卖不过东东,搞网购必须靠巴巴,转行做年货?还得拜个师傅……”
随后苏宁则回复了个:“呵呵”,至此两家也拉开了撕逼序幕。
当然,发起进攻者苏宁是早有准备,苏宁年货专区“满199减100,满99减50”的大幅让利,也让苏果“全场满100返40,满200返80”的促销力度显得黯然失色。
那么我们该已什么样的姿势看待苏宁与苏果的第一次“撕”呢?需要从几个层面去看,首先这事儿是苏宁挑起来的,苏宁为何要挑事,目的很明确,线上向线下的一次宣战,可以肯定的是苏宁的这次宣战是成功的,因为苏果很强烈的回应了,隔空喊话也意味着在舆论上苏宁的目的达到了。
其次,商超类产品,以前以线下为主,苏果作为南京地区知名的线下卖场,自然占据了大量的市场份额,如果苏果不回应,那么苏果自身的用户不会这么快的了解到苏宁原来也做商超了,所以显然,苏宁这一招是借力用力,用最省事的方式告诉苏果的用户群体“大苏宁也来做商超了”,加上苏宁本身多年塑造的用户体验以及口碑、低价策略,苏果显然吃了个哑巴亏,所以从营销角度来说,线下还是落后线上一大截的。
这一次,苏果似乎不战自败
从今年5月开始,苏宁城市攻略首先在南京打响,为何要在南京?显然是春节期两苏撕逼之后的下一步计划,是吸引苏果用户向苏宁倒流的手段。当然,根据苏宁前不久公布的成绩,第一战,苏宁似乎赢得很轻松。只能说这一切都在苏宁的计划之中。
无独有偶,双十一前夕,苏宁再次挑衅,约架苏果,但苏果低调回应,或许你可能说,苏果经过上一轮的经验教训,这一次变机智了。其实不然,这次不回应,更多的是体现出苏果的底气不足。为何这么说?我们来看看。
这一次苏宁的活动全面升级,重点是补贴进一步扩大,这一次活动将在原有基础上再打出大幅折扣,双11将会启动新一轮的补贴活动,补贴的力度出乎大家的想象,苏宁计划拿出30亿的预算,这意味着苏宁将给每一个南京用户,每个月补贴100元的苏宁易购超市券。
而第三阶段,苏宁这一预算也将上升至50亿,30亿用来补贴市场补贴用户,另外20亿不断升级供应链,这次重点要去布仓,达到供应链升级。
在物流方面,苏宁的在这一些列的活动中,将配送服务升级到一日三送,其次,基于全国2900多家门店、近2000多个智能自提柜及社区自提点的“随心提”服务,是苏宁对现有“自提服务”的全新升级,将向全国消费者提供“全门店、全免费、全保障”的包裹自提服务。
那么苏果呢?相对于苏宁来说,唯一的优势是线下体验,而线下体验的核心是能够短时间拿到购买的商品,而现在苏宁可实现一日三送,线下的这种优势显然已经起不到作用,另一方面,苏宁在线下也同样有着很大的优势,那么在优惠政策等等方面,苏果显然与苏宁不在一个战斗级别。
更重要的是,在苏宁放出这么多动作之后,苏果目前尚未看到任何应对措施,在准备方面显然力度不足,其次,苏宁线上线下强大的供应链支持,保证了苏宁商品品类的优势,而苏果在这方面当然也逊色很多。
以小见大,苏宁与苏果之间的战争,无疑也代表着商超线上线下两端的纠葛,这也是一整个行业的命题,随着苏宁O2O战略进一步落地,线下卖场无疑将面临巨大的冲击,甚至是无力还手的。
苏宁易购超市坚持的“店商+电商+零售服务商”的云商模式,通过互联网零售、物联网服务和大数据管理,打造O2O融合的超市零售。显然,苏宁在南京的胜利也代表着苏宁综合性竞争力的进一步增强,而当这一竞争上升到综合平台之后,苏宁便早已形成了坚实的核心竞争壁垒。
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