双十一在经过几年的进化之后,如今的双十一,除了拼价格和服务,比拼新技术、扩展新业务的大舞台,同样也成为电商购物新场景再造的重要手段。
今年的双十一各大电商平台,包括阿里、苏宁以及京东再秀肌肉,将双十一推向一个新高度,玩法亮点频出,本来让人觉得以及开始让消费者产生疲劳的双十一,并未降低热度,而是在不断的创新玩法中,让消费者越来越应接不暇。
那么往年撕的不可开交的苏宁和京东今年究竟是怎么玩转双十一的呢?一起来细数双方各自玩法。
连接未来科技,致敬古代商业文明 苏宁越来越会玩?
自零售O2O、线上线下融合趋势越来越明显后,苏宁近年来在零售领域可谓势不可挡,在赚尽眼球的同时,其数十年积累的线下资源核心竞争力开始体现。在每一个电商节,其线上线下立体式营销成为零售行业一道独特的风景线。
今年的双十一,苏宁也是亮点颇多,过去、未来、线上线下极具,玩营销,苏宁绝对有一手。
大玩穿越,致敬古代商业文明:杨洋和张天爱穿越海报想必成为最近在各大地铁站独特风景,苏宁“穿越 双11 :城·惠·玩”活动,从线上到线下,从上海北京到兰州西安,相继亮相,让全国人民大玩了一把穿越戏,苏宁此举官方解释为致敬传统商业文明,穿越时空、穿越价格、穿越服务、穿越体验,向消费者提供别致的购物体验。
当然,苏宁自造的这个穿越IP更大的价值在于,探索零售业线上线下融合,除此之外,太湖畔的三国水浒城里再造一座城——笑倾城,复原和演绎古代商业形态。杨洋将和张天爱共同出任城主。11月10日,城内将上演大型真人穿越直播综艺,将零售、综艺完美融合,创造出全新的消费场景。
大牌PK、渠道话语权逐渐增强:近日,苏宁易购开始如火如荼的爆款预售活动,核心产品价格比同类平台最多低出近千余元,品类涵盖数码、手机、电脑、母婴、厨卫、空调、生活电器、冰洗、彩电的“大牌PK”活动,一线知名品牌齐亮相,拿出爆款让利。
在这些大牌中包括佳能、尼康、索尼、戴尔、小米、荣耀、海尔、海信等知名一线大牌为苏宁展台,这意味着苏宁线上线下融合的优势正在零售行业话语权越来越强,而其之于这些品牌的重要性也不言而喻。
连接未来科技、AR重构消费场景:今年被称为“网红经济元年”“VR/AR元年”,所以,今年的双十一,这些概念也被引入,网红自不必多说,早在618,苏宁结合网红的玩法也成为如今各电商平台的标杆之作。
今年双十一,苏宁易购推出一款“AR抓萌狮”游戏,根据十二星座的排序,苏宁小狮子标识形象变身不同性格和特质的星座萌狮。具有AR视觉效果的小家伙们憨态可掬,跳跃转圈还会逃跑,将AR技术与电商结合。让营销更加多样化,
集装箱定制产品,玩转以销定产新模式:苏宁易购结合线上线下资源,发起集装箱定制产品抢购的新玩法,用C2B预售打造有趣的O2O销售模式,十分引人注意。
线上洗护集装箱、高端美妆集装箱,母婴集装箱等颇受消费者欢迎。不仅如此,11月4日到12日,特色集装箱将从线上“变”到现实中来。集装箱们落地北京、上海、广州、南京、成都、西安、武汉、沈阳这8大城市的11家门店,同步开展线下落地活动。
一边倡导理性消费一边撒红包,京东玩别人玩剩的?
双十一迫在眉睫,除了线上电商平台的拼力较量,线下也加入双十一大战,但反观今年京东双十一举措,力度远不及天猫苏宁,那么我们一起来看看,京东今年是怎么玩双十一的?
倡导理性消费,抢占噱头:在前不久,各大电商平台筹备双十一的时候,京东召开媒体见面会,高调喊出“双十一倡导理性消费”的噱头,据其表示,双十一经过多年的发展后,已经形成疲劳,消费者再难买张,但是经过观察发现,京东是电商平台中,每年造节频率最高的平台,双十一这个全民狂欢节喊出“理性消费”显然底气不足。
苏宁COO侯恩龙认为:“现在消费者买东西,第一要正品行货,第二物美价廉,第三服务要快,第四体验要好,都围绕这几点展开。首先产品要有质量保证,第二东西经济实惠,第三服务又快又好,最后体验好,要让消费者感觉有额外增值的体验,这是理性消费的四大元素。”
抢红包发口令,似曾相识:一边喊着理性消费,一边却在撒红包,今年双十一,京东亮出“红包牌”,不过这种玩法不是去年春节的玩法么,我们来看看细则:京东的红包分为4个阶段,预热阶段、超级秒杀日、分品类促销,购物券满减,额度不等,全民开抢,现金红包和购物券红包都有。东哥,咱说好的“倡导理性消费呢?”
拿快递员打温情牌,这碗鸡汤你干吗?除了倡导理性消费和红包雨,今年双十一对于京东来说动作最大的莫过于,拿快递员熬的那碗鸡汤。
在这则广告中,京东打起了温情牌,讲诉了京东快递小哥们在工作中的温情故事,给消费者灌了好大一碗鸡汤。
对比可以发现,在营销层面,今年双十一京东显得十分被动,除了缺少主动攻击,剩下的就是“炒冷饭”,难道京东今年在营销层面的预算不足?其实不然,更深层次来看,无论是在渠道、品牌方等各个层面,尤其在线上线下融合的趋势下,双十一这样的全民狂欢节,对于京东来说是非常不利的,不管其在营销上多么卖力,依然会是体现出更多的无力感,与其徒劳无功不如“倡导理性消费”。
当然,从行业的角度来说,竞争带来的是创新创造,重复、同质化的电商节日容易形成消费者疲劳是不可避免的,但是双十一所给行业带来的变革是巨大的,如何突破同质化、玩出新花样,一定是必要的。
正如侯恩龙所说,与以往不同的是,今年的双11更注重玩法。同时,随着消费升级,提升消费体验成为所有企业的共识。如何把“玩法”和“体验”结合起来,成为今年双11服务消费者重要的思考。 一定要让消费者从宅的状态,改变为走到外面进行体验。