拼多多一夜之间暴红,很多业内专家将其称之为国内电商行业的一匹黑马。单纯从数据维度来看,这个称号没有丝毫夸张的成分。
成立不到两年半的时间,拼多多月活用户翻番,目前已达 2 亿规模,日订单甚至超过了京东,并威胁到了天猫乃至阿里的流量根基——淘宝网。于是,淘宝特价版上线,这是阿里系反击拼多多的一个信号。不过,拼多多果真是阿里和京东的威胁吗?
9.9元包邮:拼多多崛起的基石
拼多多的快速崛起,这着实有点儿超出人们的预料。在很多人看来,成功跻身电商第一梯队的拼多多,未来会成为国内电商行业的一股新生力量。冷静下来剖析一下就会发现,看似强大的拼多多,更多的是虚胖,而不是健康成功。
9.9元包邮,就是让拼多多虚胖的催化剂,也是刺激消费者神经的春药。从模式上来看,拼多多既不是C2C,也不是B2C,而是基于拥有庞大流量微信平台的社交电商。最近两年,国内电商行业的变化,9.9元包邮已经淡出人们的视线。一方面,以京东、苏宁为代表的电商平台远离价格战,电商平台与线下实体店的优势正在消失。另一方面,淘宝不断加大对假货的打击力度,很多廉价商品从淘宝平台消失。
廉价商品的消失,给拼多多崛起制造了一个机会。虽说最近两年中产阶级正在崛起,但国内大多数消费者仍是低收入人群。于是,主打9.9元包邮拼多多上线后,立即成为国内电商行业的一个爆点。更重要的是,通过拼团这种模式,一些商品花几毛钱就能买到。最初,为了撬开市场,1分钱可以在拼多多上买到实际价值十几块钱,甚至几十块钱的商品。
除了低价拼团外,拼多多还有“砍价免费拿”,通过微信、QQ、微博等社交软件,邀请好友来砍价,最终实现免费购买商品。不可否认,最初很多消费者对砍价免费拿商品半信半疑,但投机心理驱使下,很多消费者成为了拼多多病毒营销链条中的一环。
为了刺激消费者,拼多多还定期推出诸如0元抢iPhoneX的活动。巨大的诱惑之下,拼多多借助病毒式营销崛起。尽管很多人没有成为免单的幸运儿,但9.9元包邮同样是一种巨大的诱惑,拼多多因此迅速崛起。现在,9.9元特卖和超低价拼单,仍旧是拼多多平台最畅销的商品。
9.9元包邮:包着糖衣的一味毒药
任何事物都是一面双刃剑,9.9元包邮成就了拼多多的同时,也埋下了巨大的隐患。低廉的价格,不仅意味着商品质量难以保证,还意味着这种特卖难以持续,毕竟没有盈利的商业模式是不健康的。
不得不说,9.9元的价格在电商平台已经是白菜价,更何况拼多多的很多商品是9.9元包邮。目前,国内三通一达每单的快递费用大约在4元左右,这样算下来,拼多多上9.9元包邮的商品,一件不会超过6元钱。以5.5斤40卷天然竹浆本色纸来说,同一规格的商品市场正常售价要在50元以上,而拼多多只卖9.9元,而且包邮。按照快递费用标准,5.5斤卫生纸加上外包装,邮费至少要6元,这一单卫生纸的价格不足4元。如此低廉的卫生纸,消费者敢用吗?
拼多多上为何有大量9.9元包邮的商品,这个答案并不稀奇,很多媒体也有一些剖析。具体来说,目前各大电商平台销售的9.9元包邮商品,要么是一些库存商品,要么是一些劣质的商品,基本没有利润可言。最初,淘宝和京东等电商平台推出的9.9元包邮商品,都是为了利用廉价商品吸引流量,这些商品肯定是亏损的。总之,对于拼多多和淘宝这样的电商平台来说,9.9元包邮能够带来流量的同时,商品质量带来的负效应也是显而易见的。
如同电商行业的价格战一样,低价带来的用户没有忠诚度可言。极光大数据显示,卸载淘宝APP的用户有50.3%流向拼多多,拼多多APP的卸载用户中有78.3%流向淘宝。从用户重叠度上看,两个平台中部分人群出现高度重合性。与当年的团购业务一样,哪家电商平台的价格更低,用户就会迅速迁移到哪里。从这一角度来看,9.9元包邮在成就了拼多多这种电商平台的同时,也是包着糖衣的一味毒药。
此前,淘宝网砍掉9.9元包邮的特价频道,一是因为商品给消费者带来的体验不好,二是9.9元包邮的商品有很多是假货。的确,9.9元包邮成就了拼多多的霸主地位,但白菜价的商品最终也会伤及用户体验,淘宝不就是一个例子吗?由此来看,9.9元包邮也会成为拼多多的一味毒药。
写在最后:从淘宝到拼多多,9.9元包邮不过是营销利器。尽管线下渠道不乏9元店和10元店,但寄生在电商平台的9.9元包邮商品,俨然与劣质商品划上了等号,毕竟物流成本也是一笔数字。随着淘宝特价的上线,廉价商品的竞争会更激烈。激烈的竞争之下,9.9元包邮的商品,或许不能称为货,只能叫工业垃圾了。