俗话说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，在如战场的商场，这句话依然适用。

众所周知，国内的移动支付领域，是阿里和腾讯二分天下，它俩打得不可开交的同时也促成了我国领跑全世界的移动支付格局。如今当越来越多的行业用户都开始接入移动支付服务时，对移动支付服务商的能力提出了新的要求，比如安全、信用、金融等，即“互联网＋”能力的延伸要求。

相应地，蚂蚁金服和微信的战火也已经悄然从单纯的支付延伸到了多维能力，此时若再不做出改变，那或许就将在下半场优势尽失而惜败于对手。蚂蚁金服已然意识到了这一点，并决心开放，与更多伙伴一同走上生态共治之路。暂且不去预判下半场其究竟能否靠着生态共治取胜，在本文中，熊出墨请注意先同大家一起来探讨蚂蚁金服这么做到底有何重要意义。

文/彬彬（熊出墨请注意）

下半场悄然而至

移动支付，这个词并非是在国内诞生，其创造者也并非是蚂蚁金服和微信，而是PayPal。但是，相信Elon Musk在20年前做出移动支付之时，也不会料想其在中国竟然会发展到今天这般地步。

生于美国，盛于中国，这是对于移动支付最好的诠释。其实这一点从此前网上流行的“新四大发明”段子中也能够窥得，数据也佐证了中国移动支付走在世界前列已是不争的事实。

据国外统计机构给出的数据显示，2016年我国移动支付市场的规模达到了9万亿美元，而美国则仅为1120亿美元。从这一数据来看，中国移动支付市场的规模已经几近美国的90倍。差距如此悬殊之下，不由引来众多外国人在见识到中国体验到移动支付的普及和便利之后喊出“Amazing!”

日常生活中我们的切身所感也确实如此，大到保险理财、小到出门买菜，移动支付都已经成为了不少人交易时的首选。甚至于，移动支付不再仅仅局限于商家和客户之间，现在其已经升级连接我国的政府和百姓，连接我国公共事业机构和用户，连接我国的各个行业，而这也与此前国家所弘扬的“互联网+”主旋律相契合。

例如我们可以通过支付宝或者微信缴纳水电燃气费、处理车辆违法罚单以及预约医院挂号等，这些此前需要到各个单位窗口排队处理的大小事宜，如今足不出户在手机上动动手指就能够轻松完成，这正是得益于移动支付对于“互联网+”的赋能。

帮助各行各业实现“互联网+”说来简单，但实际操作起来就会发现这绝非易事。在这个过程之中，其对于移动支付平台的要求也不再是支付那么简单，背后更是需要一个完整的信用、营销、大计算、金融等多维的体系作为支撑。

这一新需求就对移动支付平台提出了新的挑战。支付仅仅是最为浅层的连接，各行各业在谋求与互联网深度结合之时，其要求肯定不止于此。有业内人士做出预测，如果在2018年乃至以后移动支付平台的多维能力达不到社会发展的要求标准，那么此前其在各领域辛辛苦苦打下的江山或许就将出现不得不拱手让人的危机。

也就是说，移动支付进入下半场之后，多维能力才是真正的赛点所在。想要在下半场取胜，玩家们就必须将自己的触手从支付这一原点向更广的维度延展开来。

这一点在日常生活中也已经开始体现出来。例如说传统的3C行业是以线下销售渠道为主，但随着电商的崛起，现在其主力已然转移到了线上。而依然坚守线下的零售店则开始在移动支付这件事上做文章，想要借此来实现“互联网+”变革。

那这对于移动支付平台来说，就需要提供良好的支付体验，更要靠新鲜的玩法来吸引顾客停留，比如说刷脸支付等。与此同时，更需要其拥有线上线下数据打通、用户画像分析、信用体系、金融结算等等全方面的能力。

移动支付加速新零售落地

尤其是对于线上线下数据打通的“新零售”行业来说，移动支付的重要性毋庸置疑。但除了支付之外，移动支付还能够给予零售业哪些方面的赋能？

首先，移动支付已经深入到了零售业的细枝末梢，这是有目共睹之事，在前文中也已经有所提及。尤其是2017年，支付宝向商家免费发放商家码活动的成功推广，各线城市的菜市场摊位前都挂上了二维码，商家还会主动提醒，“先扫个红包”。

就算支付宝没有覆盖的地区，微信基于其强社交属性也实现了移动支付的生根发芽。在四五线小县城内，街边的烤红薯等等小商贩也都用上了扫码支付。这些是移动支付为零售业带来的最基本的改变。那么除此之外，更为进阶的则是对于新零售进程的加速作用。

如众多业内人士所说，零售行业未来的大趋势就在于企业利用互联网和大数据，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过同和线上线下、实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，为顾客提供跨渠道、无缝化的体验。蚂蚁金服工作人员告诉熊出墨请注意，“对于已经接入支付宝会员体系的企业来说，他们就从中体会到了新零售所带来的各方面利好。”

比如说鸿星尔克，在接入支付宝会员体系之后，其相关负责人就公开表示，“支付宝的开放能力已经把线下门店从传统的销售渠道升级为一个触达平台，通过门店鸿星尔克能够更加全面的了解消费者。”

把线下门店升级为触达平台，如此一来无形中就解决了经营者的诸多痛点，有业内人士向熊出墨请注意说道，传统的企业在茫茫市场之中不知该如何寻找自己的目标消费者，再加上线上电商的冲击，部分线下实体门店的流量就逐渐被稀释。其次，就算抓住部分目标消费者之后，传统企业也无法对于已有的消费者数据进行整合、分析，这样对以后业务的开展来说无疑是不利的。

具体来看，相较于传统的会员体系，支付宝的多维能力进入零售行业赋能之后，首先是企业获客和招募变得更加容易，使用支付宝支付就能直接转化成为会员，将此前店员的沟通成本降到了最低；其次在成为会员之后，通过线上线下数据的打通，优惠券、会员折扣、积分等等这些环节都能够一步完成，运营成本也得到了所见。同时，新的体系能够对会员的消费行为进行沉淀，从而更好地了解会员画像，实现精细化运营并未此后的拉新和营销活动提供参考。

再有就是在营销活动的开展之上，互联网和大数据也能够发挥重要的作用。以无印良品为例，支付宝会员体系对于消费行为的沉淀，为其精准营销活动打下了基础。数据显示，目前无印良品的会员数已经达到了几百万人，会员销售在支付宝会员日活动中占比80%左右，而在非活动期则占比50%左右。

之所以能够达到如此指导的比例，正是源于移动支付对于零售行业的赋能。此前无印良品在诸多城市成立的“畅销商品搜索队”费人费时费力，而反观现在，通过对与大数据的分析已经能够把握消费者的喜好和市场趋势，打造爆品。并且在不同的地区，根据消费能力以及喜好等具体指标进行针对性铺货，以解决库存问题。

通过鸿星尔克和无印良品这两个具体案例，不难看出移动支付对于零售行业多方面的赋能。而若将这一赋能平移至各行各业，背后反映出的正是移动支付平台多维能力在下半场对于行业实现“互联网+”的重要意义所在。

“生态共治”意欲何为？

在零售行业已经有了成功的落地应用，接下来移动支付平台要考虑的就是如何将这一成果范围进行扩大，争取在最短的时间之内做到更广、更精的覆盖。

“其实这就如拼图一样，传统线下企业在线下已经呆的太久，缺少互联网运营经验，而移动支付的到来则完美的补足了这一点”，有业内人士向熊出墨请注意表示，互联网对于某些企业来说依然是太过遥远，这其中需要一个引路者，帮助他们走向“互联网+”。

前文中刚说到的零售行业，蚂蚁金服扮演的就是引路者的角色。蚂蚁金服在不断地能力开放，从最初的支付拓展到现在的营销、安全、信用、金融等等多维能力。在这个过程之中，深入到的行业也越来越多。

但现实情况的复杂却如同一道大山横在了通往这一美好愿景的路上。“单个平台的力量始终有限，想要凭己之力覆盖到市面上的每一个行业，难于登天”，该人士也道出了自己的担忧，即便是蚂蚁金服和微信这样的实力派玩家，想要实现终极目标也需要另寻他力。

对此，蚂蚁金服选择的是进一步开放，并集合更多的伙伴共同建设生态。“2017年蚂蚁金服最大的经验就是，想要推动线下各行各业实现’互联网+’，必须越来越依靠生态伙伴的力量”，在3月29日的蚂蚁开放日北京站上，蚂蚁金服开放服务部总经理程龙如此感慨道。

为了把每一个行业都做深做透，蚂蚁金服在当天宣布正式启动“生态合伙人”的招募，第一期合伙人招募集中面向出行、教育、医疗三大行业的ISV和服务商。在此后的第二期招募之中，蚂蚁金服将把范围拓展到全行业。

借助这些生态伙伴，也就解决了刚才说到的问题，蚂蚁金服得以覆盖更多的行业，最终实现互联网、科技和各行各业的深度融合。而通过把更多的空间和机会留给ISV、开发者和服务商的众多生态伙伴，蚂蚁金服的中心化生态将向去中心化迁移，这样一来或许未来将演变出许多不同垂直行业的小生态。

这也就体现了蚂蚁金服开放生态的另一个特点——共治。在这些各自的小生态之中，通过蚂蚁金服开放的各方面技术，合作伙伴各取所需。根据各自所在领域的实际需求，具体问题具体分析，从而做出不同的排列组合，以满足企业们的个性化、多样化需求。

显而易见的是，合作伙伴或许要比蚂蚁金服更为了解某一个具体的行业，所以这样做是在扩大覆盖的基础之上，进一步做精。而在这个过程之中，基于具体场景里的具体需求，往往还能够激发合作伙伴和企业的创造力，产生意想不到的化学反应。

程龙在会后的媒体专访时分享了一个关于停车码的小故事，就很好地说明了这一点。有些用户在路边临时停车会在车前留下自己的挪车电话，但与此同时就等于把个人信息完全暴露于公共环境之中，或许就会给不法分子造成可乘之机。针对此，蚂蚁金服的合作伙伴制作出了和收款码类似的停车码。通过支付宝扫码便可直接联系车主，并且还能够以虚拟号码进行隐私保护，省去了许多不必要的麻烦。

“这都是蚂蚁金服此前完全没有意识到的需求和解决方案”，程龙对于蚂蚁金服开放生态之下合作伙伴的创新之举给予了肯定。

至此，蚂蚁金服的生态共治用意已十分明显，生态合作伙伴的加入做到了更广范围的覆盖，共治的体系又能够将参与者激活，满足细分领域个性化的需求。

可以看出来，“生态共治”是战略，多维能力是方法，蚂蚁金服已经出招，并开始步步为营，就等微信接招了。而之前爆出的沃尔玛和微信支付达成排他性合作不能使用支付宝的新闻一度争议不断，也能看出微信的焦虑。

最后，熊出墨请注意想说：无论蚂蚁金服在下半场是否能够继续领先，都不难预见的是，“面+点”的多维赋能之下，必定会有更多的企业快速跑入“互联网+”时代。

本文首发于微信公众号「熊出墨请注意」，作者：彬彬