烽巢网17日原创
懂得放,如何收?不可否认,满大街被商家主动贴「自创」广告式的腾讯大王卡,为什么就火了呢?
比起其他手机流量卡往往停留在「限免」的空间层面,也就是即使用自家的应用时,免流量费而言;腾讯大王卡则显得特别的独——不管用户使用的是安卓还是苹果手机,只要通过「QQ浏览器」上网,就不用为「流量」这点事操心了。因为答案是登录浏览器后无论你做什么,流量都是全免的。
面对「流量告急」这个移动互联网时代的用户刚需,腾讯大王卡这么做是傻了吗?难道是要学雷锋?其实不然,因为这里面藏着一个从流量卡到「浏览器」转型的小风口。祭出“全免费”是QQ浏览器一大杀器的关键所在。
真免费的流量卡,还要真方便的浏览器
市场上的流量卡,零零种种,早就已经杀成了一片红海。《北京日报》在4月10日的报道中,对这个市场给出了一个很中肯的概述:“传统运营商联合互联网企业近来推出的腾讯王卡、阿里宝卡、百度圣卡、B站卡等各种定制套餐卡也愈发被认可。而这些以定制应用免流量为主要特色的「流量卡」吸引了大学生、白领、中老年人等各个年龄阶层的用户,大有挑战传统号卡和套餐地位之势。”
那么请注意,这个概述中有个关键词——以定制应用免流量为主要特色。换言之,就是每一个流量卡都有一个小九九,上网免流量,但首先需要通过定制其应用,如果对方应用不提供的内容,用户想上网浏览,还是要无奈“付费”。
腾讯大王卡,其实也是定制应用免流量费,但它最大的不同则在于,尽管依然强调对自家应用的扶持和黏度提升,但QQ浏览器本身却是一个可以通向任何内容集聚的「入口」。尽管依然是定制应用,却真正是从「有限」通往「无限」。
从某种意义上来说,这也是推出流量卡的厂商们思维指向不同所致。有限免费的流量卡们,其设定停留在了「产品」思维之上,而迎合了QQ浏览器为主导的「用户」思维,则同时通过方便用户的方式,来让用户更深刻的感受到自身产品的优势。这其中自然就不能有任何限制,浏览器恰是真正扮演好一个很好的「入口」角色。
作为入口免流量的重要角色,QQ浏览器第一屏上的:话题、小说、视频、游戏、动漫、直播都可以指向不同用户需求的内容,用户可以最快捷的进入到自己想要的内容中去。
比较有意思的是,和上述内容并列在第一屏最醒目位置的,还有百度、搜狐的图标,明明是竞品,可QQ浏览器却毫无忌讳的让它们成为了“首选”。用户需要的,哪怕是竞品也要上,这恰恰是真正让浏览器成为入口,并且让免费落到实处的表现。当然,浏览器对用户的黏性,也就不再局限在“免费”二字上,而是真真实实的好用了。
QQ浏览器成“现实”入口
牵动用火狐更多需求
当然,仅仅是好用到黏人,还不是「QQ浏览器」与大王卡联手出击的全部真相。简单的绑定模式流量卡,其实在过去的话费套餐时代就有太多的佐证。但碍于各种限制以及对用户需求的把握不准,导致了其往往很难「长期」的黏住用户。这也是流量卡出现多年来,一直不太红火的原因所在。
更加精准的解放用户的刚需,是流量卡想要成功地关键。而从「流量不足」这一刚需上,最迫切的用户往往是年龄层的两极——学生群体和老人。甚至可以说,QQ浏览器和大王卡的组合,本身就是专门精准对上述两类群体进行的优化组合,以精准服务来完成对潜在用户群体的挖掘。
针对老龄人不擅长使用智能手机,却有强烈的上网需求的矛盾,QQ浏览器除了联手大王卡,在第一屏上,将人民网、新华网、央视网、光明网这些主流媒体放在最上方,以解决老年人对传统新闻的渴求外,还在下方推出了「看热点」的专门按钮,并且第一屏中醒目的推荐栏里,都是满满的资讯。
但更重要的是解决不擅长使用智能手机这一“顽疾”。一键操作的设定显然十分贴心:打开QQ浏览器,如果识别到正在使用腾讯大王卡,会提示“正在享受王卡免流服务”。
这个一键,几乎就没有操作可言,入微关怀十分体贴。当然,针对部分情况可能出现的无自动识别,一键操作也是非常快捷的:用户只需登录QQ浏览器,进入个人中心——免流服务,点击绑定,再输入大王卡卡号并验证,即完成所有操作,并且以后可以直接上网,无须再次操作。
极简主义下的操作流程,以及最佳的内容输出姿势,都充分满足了老年人的需求,亦使得这部分被传统应用服务商所忽略的人群,有了深度黏合的可能。
而对于学生群体,亦同样精准。庞大的腾讯内容群,其实已经完成了对泛娱乐需求的覆盖,而诸如直播、游戏、漫画乃至京东这些学生群体颇为热衷的领域,集合在QQ浏览器这一个入口之上,则让学生群体可以更为便捷且无流量困扰的“放肆娱乐”。
用最好的内容去和竞品PK,这才是其不害怕在显著位置给竞品留下流量入口的底气,亦是稳坐互联网泛娱乐领域头把交椅的腾讯的自信。
同时,以「免流量」的方式,来完成对学生群体在流量告急和渴望娱乐之间的破局,亦是针对学生这一未来腾讯泛娱乐矩阵最重要的用户生力军的习惯培养和产品孵化,并逐步通过浏览器作为入口,挖掘学生群体的喜好大数据,形成一条先用户、后孵化、挖黏性、最后反哺到产品及新产品思维路线。
显然,这种「风物长宜放眼量」的用户思维和新产品思维,远比只是想短期完成用户市场挖掘,而通过流量卡绑架用户到自家应用的短视“免费”,更加具有长久的“活力”与“生命”。
至于,昔日PC端的入口浏览器,能够通过「全免费」的刚需打法,在移动端庞大的应用群分流流量的大环境下,通过精准服务特定人群,再次形成入口,答案已经快呼之欲出了。