过去两年,出现一个很滑稽的现象,无论大大小小的公司,甚至尚未实现营收的创业公司,人前,不抛出一句“我们做的是XX生态圈”似乎都没法与人交流,在现有的尚未成型的业务链条中,用PPT里的各种元素可以轻而易举的勾绘出撬动世界的美好未来。
然而,如今的资本寒冬,他们又悄悄的缩回脑袋,不再谈起生态,很多人再听到这类字眼,也或多或少的引起身体的某些部位的不适感。不过,这并没有错,生态是一种最理想的商业模式,我们看到的那些巨无霸,苹果、三星、微软、腾讯以及阿里无一例外,都是生态效应的带动,生态本身是产业链控制力的体现。
这种效应与控制力的体现在未来也将更加明显,在中国互联网领域,我们有着更深刻的感受,无论你做什么领域,对BAT的依赖也是越来越强,恐惧的另一面是渴望被宠幸,这逐渐成为一条生存规则。而在硬件领域这种现象也开始逐渐显现,拿智能机来说,越来越多的中小品牌生存压力越来越大,甚至已经到了黯然退场的边缘,这也正是如三星这样的产业链型企业控制力越来越强的体现。
如今,我们更应该关注的是这些头部企业所谓的生态战略到底是一个什么样的逻辑,这样的逻辑背后奠定生态型公司的基础又是怎样的呢?在三星中国论坛召开之际,我们就已三星为例,从论坛提前曝光的一些信息从三个层面去做以分析。
上游生态——创新基因是第一生产力
三星是手机领域唯一一个见证了整个手机进化历程的品牌,除了在时间跨度上的成功,智能机时代,三星一直以来都是市场份额高居领先,那么三星为何能在这条路上走这么久,走这么好相信也是大多数人的疑问。
在本次的三星中国论坛中,从产品来看,从Galaxy C Pro系列手机到QLED TV、Gear S3、Gear VR、Gear 360等全系列产品悉数亮相,这其中包含了两个关键因素,创新以及产业链把控能力。
拿手机行业为例,在过去的两三年里,包括苹果这样的巨头在创新层面也是非常保守,更多的是在软件是的创新,而三星前后有曲面屏,颠覆性交互方式等等投入市场,在电视领域,苹果新品一直跳票,而三星旗舰QLED TV自2017 CES展会亮相,就受到了广泛的关注SUHD到QLED的升级,是量子点从幕后走上台前,即是技术的的成熟,也是市场的认可。
当然,除了创新,三星是业务多元化企业的典型代表,涵盖了消费类产品及主要电子元件。消费电子(CE)事业部包括视觉显示业务,引领全球市场的电视业务、数字家电及健康医疗设备业务。IT和移动通信(IM)事业部包括全球第一的智能手机业务及网络业务。设备解决方案部门(DS)包括全球领先的高性能环保存储解决方案——内存业务、以及系统LSI(大规模集成电路)业务。这也是其在产业链把控力方面的体现。
在手机产业链中,主要包括手机CPU主控芯片、手机/OEM/ODM/IDH方案公司、屏幕产业链、摄像头产业链、电池、存储等,而在手机产业链的这些环节,能一概而下全部涵盖的似乎只有三星一家品牌。这也意味着三星的产业链上游有着极强的创新能力与把控能力,近年来,手机芯片厂商也出现集体退场的现象,原因是三星自研基带取得了极大成功。那么这也意味着,在手机产业链这个环节,随着终端品牌话语权越强,上游供应链也将进一步集中。
换句话说,在手机的后半场,甚至各行各业来说,核心的竞争力已经从原有的性价比向产业链迈进,小米的“松果”其实就是一个很好的说明,对第三方依赖性越强的品牌未来也将加速退场。
当然,三星在创新研发领域的投入也是全球数以数二,2016年三星电子研发费用高达125.28亿欧元,位居全球第二,远远超过谷歌、微软以及因特尔。全球34个研发中心,超过63,000名研发人员致力于对未来科技的探索已拥有超过10万项全球专利。
下游生态:phone+战略,三星无处不在
除了在科技创新的领先之外,我们再来看看三星在硬件领域的布局,在智能终端领域,手机无疑是其核心所在,但是近年来,三星一直在尝试扩大在智能终端领域的布局,除了像手表、平板这样的大众化产品之外,Gear VR头戴设备、Gear 360全景相机也是其扩展的方向。
三星在产业链上游环节极强的把控能力,为其创造和布局创造了极佳的条件,在硬件领域,现阶段来看,可以分为三大阵营,phone为核心,可穿戴以及物联网车联网为未来强力辅助。
自然,手机领域不必多提,在可穿戴设备包括VR领域,三星也形成了矩阵,Gear S3智能手表、Gear VR头戴设备、Gear 360全景相机,这种产品的覆盖能力目前来说或许仅三星一家,这背后更多的是创新创造,拿VR为例,如果说Gear VR是三星踏出的第一步,那Gear 360的诞生则承载着三星打造自己的VR生态圈的野心。
在物联网阵营,三星在白色家电领域多年深耕,已经形成了强有力的品牌竞争力,2015年,三星电视连续9年全球销量居首,大屏、UHD、曲面等电视产品继续引领高端电视机市场,2015年,三星冰箱市场占有率稳居全球第一,占据中国高端市场的绝大部分份额,2015年,三星洗衣机全球市场占有率第三, 8kkg以上滚筒洗衣机中国市场占有率第一,9kg以上洗衣机市场占有率第一。这也无疑是三星未来在物联网领域大刀阔斧的基石。
早在2014年,三星就收购了智能家居初创公司SmartThings,又在2015年推出了ARTIK物联网芯片,2016年10月,三星电子已经打造出了ARTIK智能物联网(IoT)平台,近期,三星更是宣布已建立了一个资金规模达1.5亿美元的基金。三星在物联网领域布局可谓步步为营。
不仅如此,去年11月,三星拟决定以80亿美元的价格收购哈曼国际,就在最近哈曼正式通过了这项收购提案。这一家旗下拥有众多品牌的著名音频技术厂商,几乎成为了高颜值和高品质的代名词,宾利、劳斯莱斯、法拉利、保时捷、奔驰这样的豪华品牌都与哈曼国际深度合作。其实除了车载音频系统,哈曼国际还拥有智能导航、云服务和汽车办公的“智能汽车解决方案”以及只通过摄像头就可以生成汽车周边虚拟影像的“虚拟现实驾驶系统”,这些都能让三星更快的进入到智能汽车领域。那么,可以看出,三星也已经盯上了车联网。
服务生态:本土化战略背后的精细化运营能力
正如上文所说,在消费升级的浪潮下,性价比模式已经不再奏效,用户的精细化运营必将是其中关键一环,这里我们也必须将三星在中国的本土化战略摆在台面上来说说。
三星自1992年进入中国,经过数十年在中国的深耕,三星在中国的经营策略也越来越清晰,借助中国这块风水宝地,三星的意图是再造一个三星,为何这么说呢?
首先,在21世纪,中国是任何国家化企业都不能忽视的重要市场,尤其在中国的互联网领域,已经成为世界互联网的最前沿。越来越多的创新需要借助中国互联网科技的发展需求。
其次,目前,三星电子在中国已搭建了包括产品企划、设计、研发、生产、销售、管理在内的本地化经营管理体系。并成立了华北、华中、华东、华南、东北、西北、西南七大支社,形成14家生产基地、10家研发基地、11家销售基地、4447家服务中心在内的完善体系,拥有约6万名员工,占全球员工的21%。2000年,三星电子中国通信研究院成立,承担多项尖端技术的研发工作;同年,设立了三星生活研究实验室,潜心研究中国消费者的生活习惯,不断优化产品质量和服务。
在大的企业层面,三星中国已经形成了一个系统性的体系,而在小的服务层面,中国也已经成为三星的“特供”重点,比如三星在去年推出的Galaxy C系列手机,从软件硬件等细节都体现出其对于本土化精细运营所下的苦功。
这恰恰是三星中国从中国制造向中国智造迈进的一个里程碑。那么从以上三个层面可以看出,三星已经形成了一个科技领域全产业链布局的典型代表,而生态化的商业模式,为其带来的这种化学效应也将进一步推动其在华的战略升级,那么生态型企业的未来在哪?还是那一句话,首先你得拥有全产业链的控制力,这才是生态的开始。