阿里巴巴刚刚经历了一个光明的季度。

8月23日晚，阿里巴巴集团公布了2019财年第一季度财报，财报显示，当季集团收入同比大增61%达到809.20亿元,连续6个季度保持超过55%的高速增长。

这个收入增幅超出了彭博、路透等机构分析师的平均预期，而且在Facebook、亚马逊、Google这样世界范围内领先的互联网企业中,也只有阿里巴巴的增速超过了50%。

阿里核心电商业务保持高速增长，收入达到691.88亿元，同比增长61%。天猫实物GMV同比增长34%，连续五个季度领跑行业，持续扩大在B2C市场的领先优势。

以进口业务、盒马和银泰百货为核心的新零售成绩亮眼，业务收入增长超过340%。

阿里巴巴CEO张勇表示：“中国零售平台业务继续扩大市场份额，新零售项目带动未来的收入增长，并赋能我们的零售伙伴，为消费者提供无缝连接的服务。”

巧合的是，在财报公布的前一刻，马云在重庆智博会上也提到了新零售和新制造：

“新零售，重新定义了零售。”

这像是一句总结，把时间拉回到2016年10月13日，地点变成1500公里之外的杭州云栖小镇，马云第一次提出“新零售”这个概念，也由此开启一场充满机遇和热血的冒险。

两年时间里，“新零售”打破了传统零售的边界，给中国零售业带来的变化，比过去十年加起来还要大。

此次财报透露的信息更直观：新零售给履带式前进的阿里巴巴提供了新动能。俯瞰阿里帝国，不难发现，新零售布局已经为其划下了一道不可僭越的护城河。

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仍然处在高速成长期

零售依然是一个巨大的增量市场。

截至2018年6月30日止12个月，中国零售平台年度活跃消费者增加2400万至5.76亿，自去年 9月以来，连续四个季度用户增长幅度超过两千万，移动月度活跃用户达到6.34亿。

电商业务也远没有到达成长中的天花板。用户规模持续增长，凸显了淘宝内容化和下沉市场的深耕进入收获期。

本季度，淘宝将产品和服务扩展到了低线城市，新增的年度活跃消费者中超过80％来自上述地区。内容方面，淘宝直播月度活跃用户同比增长超过100％。引导海报、短视频和直播活动等形式，继续帮助品牌商家在淘宝上与客户互动，从而驱动购买转换率并增加年度活跃消费者。

阿里巴巴宣布成立达摩院

事实上，阿里巴巴在提出“新零售”概念之前，就以互联网的技术、产品和理念对零售业基因进行深刻改造，如今修筑的新零售护城河，已经是一个掌控全市场、全渠道的健康生态。

阿里新零售生态大军， 贯穿衣食住行，改造供应链，推动消费和供给的双升级，重塑整个零售业态。对传统零售的全面改造已经呈现出明显成果：

去年年底,阿里224亿港币入股高鑫零售，这个以446家大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团全面拥抱新零售。这次财报透露出，联姻之后的高鑫零售，开始采用盒马的技术和服务,包括按需配送服务、生鲜食品的联合采购和供应链管理。在4到6月的这个季度,盒马和大润发还成立了名为“盒小马”的合资企业,探索线下新零售业态。

阿里巴巴新零售的活力也在不断增强。8月推出的“88VIP”会员升级计划,将天猫、饿了么、优酷、淘票票、虾米音乐等权益全面整合,电子商务、O2O、文化娱乐等不同实物和服务需求被统一的会员计划涵盖,这无疑强化了阿里巴巴生态对用户的吸引力。

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协同生态

“加码投资未来”，是此次阿里财报的关键词之一。

新零售一直是阿里未来战略中占据优先级的领域。2018财年以来，阿里加速推进新零售战略，通过孵化新技术和战略投资改变传统零售模式，为线上和线下消费者创造无缝便捷的购物体验。

新零售所推进的线上线下融合的全新业态，以及新零售业务快速扩展的规模化效应，也为阿里在业绩表现和业务增长的高速发展提供了动能。

联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么，是阿里本季度的大动作之一。财报同时披露，阿里巴巴设立了一家控股公司，将作为本地生活服务的旗舰公司，持有饿了么和口碑两大业务，并已收到超过30亿美元投资承诺。饿了么丰富的本地生活服务资源和即时配送能力，加上口碑的成熟商家服务体系和海量支付数据，将进一步有机融合。

此前，阿里有意将口碑与饿了么合并，但后来因为两者的定位不同而选择放弃。在新版图中，饿了么主攻以外卖为主的到家消费，口碑主攻到店消费业务。接下来，阿里新零售体系将以更大资源支持以口碑和饿了么为基础的本地生活服务业务。

生活本地服务正在进化出全新格局。这个领域中，阿里目前的头号竞争对手是美团点评，与美团点评相比，饿了么与口碑的优势就在于“生态协同能力”。

放大阿里巴巴新零售的视野，电子商务、线下零售和本地生活的界限已被打破，阿里旗下的盒马、大润发、银泰等也与二者形成分工配合，在线下的餐饮、快消、休闲娱乐、丽人等垂直行业全方位铺开新零售。

8月，阿里巴巴还与星巴克达成“新零售”全面战略合作,饿了么和盒马推出的“外卖星厨”都可配送星巴克的外卖订单，未来进一步打通会员体系。

如果说此前是美团点评与饿了么的对决，那么如今，美团点评所要面对的，则是阿里体系内多个对手的协同作战。这已经是一场生态之间的较量。

狙击对手之外，阿里所引领的新零售，利用大数据对传统商业的“人、货、场”进行彻底重构，重塑带有阿里基因的“新零售之城”。

“新零售之城”遵循了“天、地、人”的布局——以天猫淘宝为代表的线上商业给用户带来惊喜；以盒马、银泰、苏宁以及智慧门店为代表的地面部队，通过重构消费场景刷新人们对新零售的感知。

而在新零售的城市商业格局中，最核心的人在哪里，周围三公里就是每个人专属的理想生活区。一张城市新商业的大协同网络正在形成。

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高不可攀的护城河

新零售提出的背景，普遍的观点是线上流量红利见底。

媒体曾经津津乐道一个数据：京东的新获客成本在 2014 年是 82 块钱，到 2016 年飙升到 148 块钱，两年时间将近翻倍。但与此同时，线下的边际获客成本相对持平，且用户忠诚度更高。

在拼多多之前，电商领域紧随阿里之后的名字一直是京东，但早在2016年，拥有2亿多用户刘强东曾承认，京东新增用户中有一半来自微信。

天生缺乏电商基因的腾讯拥有强大的流量入口，几乎触达了中国所有的互联网用户。在这场新零售战役中，腾讯也通过投资的方式，强势入局。

坐拥数以亿级的社交流量和支付数据无处释放，零售便成了第一个出口，但与零售有偏差的业务渠道能否接通、用户是否愿意买单，这些都还是问题。

腾讯在去年就明确提出“去中心化”，以扮演好平台的角色，为的是“让商家拥有自主运营流量和粉丝的能力”，不去过多参与其零售业务运作的产业过程。

腾讯虽然对外说是赋能，但实则更倾向于依靠平台角色“圈地占坑”，集聚合作伙伴力量构筑自己的零售板块护城河，用以抵挡阿里零售的攻势。

但今年这样的声音显然已经微不足道。

新零售则是阿里的专长所在，而且拥有自我摸索新零售道路的经验，在这个领域具备绝对的话语权。两者在产业链形态成熟度不同，赋能模式也不同。

阿里骨子里的零售基因，能让它在与传统零售商的结合中更加契合。饿了么创始人张旭豪也公开说过：“资本已经不是未来制胜的关键要素，仅仅是一个很基本的点。我们看到阿里巴巴确实在新零售领域资源最为丰富，我们相信这样的合作是我们想要的”。

接下来，马太效应和飞轮效应只会更加明显，阿里巴巴的优势也会更大。

新零售能成为一个时代的关键词，是因为它本质上就是以大生产、大品牌、大流通为特征的工业时代零售业态向以大数据智能、全场景融合和精准供需匹配为特征的互联网时代零售业态的根本转变。

阿里巴巴还在持续加大对技术的投入，新零售、物流、支付和云计算等是重点业务单元。为了强化阿里巴巴新零售生态的竞争力,在这一季度还在强化物流投资,夯实商业基础设施。2018年5月,阿里巴巴和菜鸟以13.8亿美元投资收购了中通快递约10%的股权,旨在和领先的高成长快递公司共筑高效率的物流体系。

新零售是一个十年甚至更长时间的布局，从破局到深耕也是一场考验体力和决心的车轮战。

如果说两年前马云在云栖大会上的演讲，开启了《新零售商业史》的第一章“破局与探索”，那么这次公布的财报，则是第二章“定局与深耕”中的重要节点。

在这个新章节里：从中国这个原点出发，新零售将跨越全球；从零售这个原点出发，新零售将助推物流、支付、技术等所有商业基础设施再次全面升级。它是这个时代的“超级工程”，已经并将继续深刻改变全世界的商业面貌。

这次阿里的强劲财报只是一角，两个多月以后的双十一，又将会是阿里巴巴在新零售多年布局和升级的一次完美展示。清晰的战略，正是阿里收入持续高速增长的基石。

文章 ∣ 丰叶

责编 ∣ 杰瑞

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