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苹果公司(Apple)已经证实,其2018年推出的一些iPad pro在铝底盘上有非常轻微的弯曲。但该公司表示,这是iPad生产过程的副作用,不应随着时间推移而恶化,也不应以任何实际方式对旗舰iPad的性能造成负面影响。苹果并不认为这是一个缺陷。
据苹果公司称,iPad Pro的金属和塑料部件在制造过程中发生冷却,导致弯曲。两种尺寸的新iPad Pro都可以展示它。iPad Pro的价格从11英寸机型的799美元到12.9英寸设备的1,899美元不等,这款设备的容量为1TB,连接LTE网络。
此前,社交媒体上的一些用户和MacRumors论坛上的一些用户声称,他们的iPad pro在没有受到任何不当对待或施加任何异常压力的情况下,出现了一个小小的弯曲或弯曲。有些人认为这是在日常使用过程中逐渐发生的,或者是在把iPad Pro装进背包后。我也见过一些人坚持他们的iPad是如此的与众不同。
苹果现在表示,在某些情况下,后者是正确的。我个人可以担保:我的11英寸iPad Pro在两周后显示出了一点曲线。苹果问我是否可以按他们的方式发送,这样工程团队可以看一下。不过,我在布鲁克林市中心的苹果商店买到的11英寸iPad Pro在我脱下包装后,铝制外壳出现了非常轻微的弯曲。
这个问题在LTE机型上似乎更为突出,因为有一根塑料条可以将iPad扁平的铝制机身撕开;这是天线线将金属的两个部分分开的地方,一些用户注意到有一个弯曲。不过,苹果并没有说这一明显的缺陷仅限于可移动的iPad Pro,一些Wi-Fi机型的买家也声称遇到过这一缺陷。即便只是表面上的,这个问题也与苹果公司的性格不符。苹果公司在制造最适合和最完美的设备方面已经确立了自己的声誉。
对于那些因iPad Pro弯曲而烦恼的人来说,在苹果商店或其他零售商的14天退货窗口内,他们应该不会遇到任何麻烦。但目前尚不清楚是否允许在该政策之外进行互换。我问过苹果公司,它是否就这个问题与商店进行过沟通,因为我看到一些员工告诉人们这是意外损坏,并要求苹果公司赔偿苹果+索赔(以及免赔额)。这不应该是轻微弯曲的情况。苹果还表示,到目前为止,2018年iPad Pro的回报率还没有超过正常水平。
这一争议是在一段来自杰里基的视频的视频中出现的,视频中这位人气颇高的youtube用户几乎不用费什么力气就将最新款iPad Pro折成两半。一些人批评这段视频是一种噱头,是对苹果的偏见。大多数平板电脑——无论是苹果还是其他公司的——如果你想弯曲它们,它们都会弯曲。它们很薄,有很多表面积。这款11英寸的iPad Pro仅重1磅多一点。两个月过去了,我还没有看到任何关于iPad pro因为制造上的问题而失败的报道,也没有看到iPad pro因为制造上的问题而失败的报道,也没有看到iPad pro因为制造上的问题而失败的报道。苹果表示,对iPad Pro结构刚性的担忧是没有根据的,苹果支持这款产品。
这种信心表明,这不是围绕iPhone 6 Plus的“弯曲门”(bendgate)争议的重演。2014年,围绕iPhone 6 Plus的“弯曲门”争议促使苹果公司对其产品测试设施进行了媒体参观。它的下一代iPhone改用更坚固的铝制机身。但iPhone 6 Plus机箱中的flex可能是所谓的“触控疾病”的一个因素,这种疾病后来导致设备因触摸屏反应迟钝而失灵。苹果最终针对这一问题启动了一项修复计划。因此,它完全有兴趣向消费者保证,这一次,小题大做是毫无意义的。