“我们明明做了很多贡献，推动产业的发展。我们也有很多很牛的技术，但是为什么老是被骂？”一位联想员工愤愤不平。

过去两年间，联想承受了很多来自外界的批评，这些批评也是联想转型期的“负作用”。时间如果倒推五年，联想还是一家鲜明的PC企业，全球市场份额第一，彼时的联想待在舒适区，也很少有非议。而在联想转型要淡化PC单一标签向一家智能化企业转变时，一路跌跌撞撞被无限放大，招致批评也属正常。

这是任何企业转型期要付出的代价——不仅要面临自身成长的烦恼，也要经受得住外界的批评。这些曾经的“代价”，今天都换成了联想智能化愿景的推动力。

过去三四年，大家看到了A面被批判的联想，没有看到B面在沉默、委屈中不受干扰、坚定转型的联想；

大家看到了A面联想贴着的PC标签，没有看到B面联想在企业、行业市场建立起来的平台化能力；

因为PC的光环，在公众的认知中联想更像一家ToC的企业，其实联想在ToB领域已经是智能时代的重要玩家。

不妨，换一个维度看联想。

效率红利：行业智能化的终极目标

在很多联想员工心中，除了愤愤不平，也有着一种无处释放的骄傲。

全球每4台电脑就有一台来自联想，全球每销售8台笔记本，就有1台是联想合肥智能制造基地——联宝科技制造的。作为联想最大的生产基地，联宝科技累计出货已经超过1亿台。

1亿台电脑怎么出来的？你可能想像不到，这不是人口红利，而是效率红利的结果。

在联宝的工厂里，除了高速运转的机器，与其它厂房最大的不同就是“人烟罕至”，只是偶尔见到一两个巡视的工作人员，而没有大量站在产线上做着重复劳动的计件工人。这里拥有的是全球领先的自动化生产流程，整个生产过程高度无人化、精益化。从键盘的自动光学检测，主板自动点胶，再到自动锁付，包括装箱自动称重检贴标签，自动化生产早已步入常态。目前联宝科技每秒可下线1台电脑，ThinkPad系列产品的个性化定制率超过70%。

联宝科技SMT线自动化水平高达75%，每天生产主板超12万片，同时还具备智能机械手臂、自动化测试系统、自动成品称重平台等505套最先进的自动化设备；并与全球数百家供应商高效合作，实现订单管理系统、备料管理系统的互联互通，可实现每日智能处理3000笔订单。同时，系统能够通过数字化看板对生产过程进行实时监控，利用图像识别及大数据分析技术同步对产品进行智能检验，其交付时间比业界标准快15%。

作为全球PC行业龙头，在联想的定义中智能制造不仅仅是“制造”环节，还要用数字化、智能化把研发、生产、供应、销售、服务的全链条都串起来，全链条的智能化确保提升效率。联想能以强劲的增长势头重返全球PC行业老大的位置，与智能化带来的效率密不可分。

联宝科技之所以是联想员工觉得傲娇的一部分，并不是因为这里累积生产的产品数量巨大，而是智能化生产背后的竞争力。其实，在全球经济不确定的今天，各行各业在外部环境的深刻变化中，都出现了转型的阵痛。摆在他们面前的是继续压低成本，还是彻底改革？显然，成本不是未来竞争的利器，而效率才是。

智能化不是空中楼阁。在前不久的两会期间，杨元庆首次提出“效率红利”一词，而这才是各行各业转型升级的真正目的所在，也是联想转型的发力点。

联想不仅要通过智能化提升自己的效率，也在将这种能力向更多的垂直行业推进。

石化企业炼油是一个复杂且高成本的过程，一个小环节的浪费就有可能造成巨大的成本支出。联想通过智能物联网设备和传统感，替换掉整个炼油的催化裂化环节中1200多个信息采集点的人工，再用大数据工具进行清洗、分析，得到更优化的结果，从而能让机器自动调节、自动管理。这一举措帮助武汉石化把原油转化为汽油的效率提升了0.5~0.9个百分点，化工厂一年的净利润提升了5000万元以上。

肝癌是国内排在前三的致命癌症，全球50%以上的新发病例都来自于中国，这对国内现有医疗资源提出巨大的挑战。提升效率，就可以让更多的病人获得治疗的机会。联想与大医院共建医疗大数据国家工程实验室，将最顶级的医疗专家的诊断经验和联想的算法来结合，能够让机器去学习，帮助医生来进行辅助的诊断。以前CT图片都是靠人力标、判断，而现在通过大数据用机器来完成基础工作，提升了诊断的效率和准确率。

传统商业同样有着巨大的变革空间。联想开发了完整的无人商店解决方案，包含有近20项黑科技加持，包括面部识别、物体识别、聚合支付等，可以提供不排队、无收银、无等待的购物体验。除了前端的快速支付、防盗等显著效果，在后台也形成了完整的智能化运营系统，可以提供专业零售数据分析和运维建议。比如，知道店前和进店客流、客户画像、客户停留时间、复购率，还可以知道哪种商品畅销（或滞销），从而调整店内商品结构，商品即将缺货也会发出进货指令。同样面积的一家店面，传统零售店如果需要7名雇员，联想无人店有2人就足以运营顺畅。

今年3月15日，联想与乔顿服饰达成大数据战略合作协议，借助大数据为乔顿服饰数字化转型赋能。未来，双方将以数据为“引擎”，深挖、探索和优化服装工业生产、客户服务的数据价值，全面推动乔顿服饰在商业模式创新领域的进展，实现大数据、物联网技术与服装业的结合提速。

在帮助行业客户智能化的过程中，联想也创新出一些垂直行业通用的智能设备。下图这个人脸识别设备，已经被部署在地铁的闸、无人店的入口、三甲医院的智能门禁管理系统等。

还有一款针对视频会议的定制平板，这台设备可以通过里面嵌入的物联网数据协议控制会议室里所有的设备，比如灯光、空调、摄像头等等。同时，这个设备还可以实时翻译，以后跨国会议可以轻松地跨语文、跨文化交流。

还有一个与众不同的摄像头，背面增加了计算芯片解决需求越来越大的边缘计算处理。这个摄像头在智能售货柜、无人店上有着很强的应用场景。通过摄像头的边缘计算可以精准掌握用户行为，从而提升新零售的效率。

在深入行业智能化的过程中，联想也正在创造出越来越多的新型智能设备，满足不同行业的特性应用。

当AI还是很多企业的噱头时，联想已经将智能化落地在不同的行业。助力行业智能转型，联想已经走在了前面，在别人只看到在转型中忍受阵痛的A面联想时，B面联想正在变得强大起来。

撕掉PC标签，联想的B面逐渐展开

在讲“效率红利”的时候，联想已经在智能化的道路上默默积累了三四年。几年前智能化只是隐约的大方向，而今天联想智能化战略已经变得越来越清晰，并且做好了各方面能力的准备。以前我们看联想的业务是三大块：PC、移动终端、企业级。而今天，业务结构为智能而变，成为新的3S战略：智能物联网、智能基础架构和智能垂直行业。

2月份联想发布的上一季财报显示，公司已经走出转型的低谷期。截至2018年12月31日第三财季业绩，联想集团最新财报显示，营业额 971亿人民币，相比去年增长8.5%，实现连续第六个季度增长，为4年来最高水平。得益于所有主营业务的盈利能力均获提升，净利润 16亿人民币，创下联想有史以来的新高。

看这次财报的变化，可以看到转型的成果，各块业务都在发生转变：PC以强劲的增长重返全球PC第一的位置；移动业务几经周折重新回到盈利的轨道；联想数据中心业务保持三位数高速增长，而数据中心软件定义基础架构领域的增长也高达两位数，继续稳居全球超级计算机排行榜的首位。

当然，这些数据还不是最重要的，最重要的是通过几年的转型、积累，联想具备了很多新的能力。比如除了PC以外，孵化出更多的智能化终端；服务器、存储、网络、数据中心的快速增长成为智能化最坚实的基础设施；还有垂直行业智能化的工具，包括大数据工具、AI算法工具等等，并且已经成为帮助一些企业实现智能化。

事实上，联想人自己都知道，从这次财报上就可以清楚地看到，联想已经面向智能化未来构建起了全方面的能力，除了外界熟悉的ToC市场强势的PC业务，智慧服务、智慧行业和智能物联这三块业务都已经进入了快车道上。

据联想集团副总裁、中国区商用业务总经理刘征透露，联想的智能化战略当中有一个ZONE TO WIN的理念，把不同业务放在不同的4个域里，包括智慧医疗、智能制造、智慧教育、智慧城市等在内的智慧行业放在了孵化域。刘征说，孵化域业务会随着业务的成熟与增长，慢慢进入到转型域，甚至核心业务里面。 “我们有一个初步的想法，在未来三年里面要实现一个目标，就是能够占到我们核心业务收入的10%以上。”对于孵化域业务的规模，刘征透露了一个小目标。

刘征所负责的商用业务也代表着联想ToB业务的未来。联想是从计算设备起家的公司，优势在于能够帮助客户更好、更高效地获取数据，所以刘征认为，联想智慧行业战略的落脚点在于“专注于数据”，包括三大块：第一是数据的采集，第二是数据的传输，第三是数据价值的挖掘。

每个行业都有着各自不同的特点、需求复杂，并且智能化转型只是刚刚开始，缺乏前人的经验，没有成熟的模式可以复制。因此，刘征认为，在智慧行业领域联想采取“联合创新”的模式，通过与合作伙伴联合创新，为客户提供整合性的落地解决方案。然后再聚焦共性问题和典型场景，由点及面推进行业智能化变革。

增长迅速的服务器业务和处于孵化域的智慧行业业务，都代表了联想的B面实力。今天看来，联想在智能制造、智慧交通、智慧零售、智慧教育、智慧医疗等重点行业都已经有所突破，形成了相关领域的解决方案。随着转型域业务趋于成熟，孵化域业务进入快速道，具备智能化要素（计算、数据、算法）以及平台化能力的联想B面，也逐渐清晰起来。

【结束语】

今天懂懂说的“B面联想”有两重含义。

第一，联想在转型中的表现出来的低潮期是A面，而转型中逐渐构建起来的新能力是B面。无疑，过去两年A面被外界过度放大，而B面被忽略了。

第二，联想多年在PC业务上的强势，给联想贴上了ToC的标签，而从服务器、数据中心到智能化解决方案一系列ToB的能力，没有被外界足够认知。

今天的联想，希望对外传达的理念不是一家PC厂商，“智能”一词贯穿联想所有的战略。了解联想的智能战略，就必须要先读懂联想的“B面”。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者