诉状中写道:“Charter不想因为终止侵权用户的账户而损失用户收入。”Charter也不想冒险，因为终止账户可能会降低其服务对其他现有或潜在用户的吸引力。" Ars Technica指出,实际上接近表明特许推广盗版仅仅通过广告下载速度高,抱怨“宪章对现有和潜在客户,其高速服务允许用户“立即下载任何东西,”“和“告诉用户,其互联网服务的速度为你所做的一切你需要在线。”
查特尔称这些指控“毫无根据”
诉讼称，“成千上万”的包机用户被指侵犯版权，并要求法院赔偿包括包机维护这些账户的利润在内的损失。查特在一份声明中告诉The Verge，“我们将对这些毫无根据的指控进行辩护。”
多年来，媒体公司一直在与isp(及其用户)就盗版问题进行斗争。美国唱片业协会(Recording Industry Association of America)和美国电影协会(Motion Picture Association of America)结束了对下载电影和歌曲的个人提起大规模诉讼的策略，与互联网服务提供商合作推出了一个旨在直接吓退盗版的“六振出局”(six strikes)计划。然而，该计划在2017年初结束，美国电影协会表示，它并没有阻止“一群顽固的、反复的侵权者”。
2015年，音乐公司BMG以无视版权侵犯警告为由，赢得了考克斯2500万美元的判决。这一裁决后来被推翻，但这一裁决足以让RIAA对考克斯提起大规模诉讼，就像现在对Charter提起的诉讼一样。总部位于德克萨斯州的格兰德通信公司也面临着自己的诉讼，上周，一家法院裁定该公司可能要为侵权行为承担责任。
格兰德和考克斯的案件取决于他们是否采取了合理的措施来打击侵犯版权的行为，而根据《通信得体法》(Communications正派Act)第230条，互联网平台需要承担的责任相对较少，侵犯版权是其中之一。不过，具体细节并不相同:一名法官裁定考克斯不遵守其声明的政策，而格兰德根本没有一项有意义的政策。Charter将不得不辩称，它在打击盗版方面采取了有意义的措施，而且它应该得到那些其它isp所没有的避风港。
