过去四十年，在改革的红利期，很多成功的企业在各种风口中涌现出来。但随着技术的进步，用户习惯的变化，特别是用户对于数字化生存的适应，以前成功的传统企业面临着新的拐点。这个拐点，对于所有企业来讲是挑战，也是机遇。

马云在2016年提出数据将是未来的能源，同年也提出新零售。 阿里巴巴CEO张勇在去年底提出阿里要做新商业操作系统。这些，都是新商业形成的关键节点，也体现了他们对新商业的洞察和预见。

所谓新商业有很多表象，但懂懂认为，内核是从改革红利向数据红利过渡。未来，无论是已经很大规模的企业，还是初创企业，如果不能挖掘数据红利，运用好数据这个新能源，就没有持续成长的动能。

新商业到底是什么？未来的企业到底有何不同？如何挖掘数据红利？企业家都面临着如何适应这种变化，对企业进行改造的挑战。当前，大家都处于新商业的探索期，迷茫期——但是在这个阶段愿意积极探索、改革的，就有可能是未来新商业的奠基人。

老物种新物种，都是进化中的物种

新商业没有定型，惟一的标准就是消费者需求。那么，对企业的要求就是要不断改变，不断进化。所以，不存在完美的物种，所有的物种都在进化当中。

作为中国最大的品牌服装企业之一，红蜻蜓的情况很有代表性：一年四季都要提前几个月订货。过去都是依靠几个有经验的开发人员和营销人员，他们觉得适合什么就整体下单。但如今潮流变化越来越快，年轻人也越来越个性化，过度依赖人的经验主义风险可想而知。红蜻蜓开始通过与阿里的合作，依靠前端的流行趋势和商品消费的数据来做整体的分析，正在进行从经验决策到数据决策过渡。“我们慢慢在做这个改变，其实这块对我们冲击还是蛮大的。“ 红蜻蜓钱帆表示。

乐惠国际是一家装备制造企业，它为百威，喜力、青岛、雪花、燕京这样的啤酒厂提供生产线。以前，工业化时代的产物是标准化、规模大，所以它的生产线卖给这些啤酒厂，生意就结束了。但是现在年轻的消费群体更喜欢个性化的产品，工业化生产的啤酒销路受到影响，一些小众口味的啤酒需求直线上升。乐惠国际开始尝试直接面对消费者，借助互联网和大数据，将前端的消费者与后端的传统制造对接。

“以前我们把生产线卖给青岛啤酒就完成任务了，现在我们变成了一个平台，帮这些啤酒厂生产定制的啤酒，还搭建了一个平台，把他们的酒送到客户的餐桌上。” 乐惠国际赖云来讲的这个变化非常典型，新零售不仅仅是一个零售场合、环境的变化，同时带动了研发、制造、物流等整个商业链条的变化。这对于以前只做B2B生意的乐惠国际，是巨大的挑战，也是空前的机遇。

瑞贝卡是一个全球知名的假发品牌，但生意越大挑战也就越大。2010年的时候公司就上了EPR系统，但是从研发到生产、销售过长的链条，以及遍布全球分散的业务，让创二代郑文青感觉还有很多创新的空间：“85%的业务在境外，境外十几家销售公司，各地都有仓库，还有五家工厂。这么多、这么长的链条，如果把数据的价值最大化，把这个超长的链条整合起来，我们会有一个很大的发展和提升空间。”对于郑文青来讲，她现在已经感受到数据使得这个世界越来越透明，将是未来公司一切决策的依据，所以必须尽早做出改变。

盛源地毯是一家非常意识很超前的企业，2007年创业初期采购的设备就已经具备了传感器，在这个基础上前两年完成了智能制造的升级，定制的产品可以在1小时内完成。但是在面向2C的消费者的时候，又遇到一个难题：智能制造生产线上只识别具体的参数，专业性很强，而消费者很个性，又不懂参数。也就是说，消费者语言与生产线语言对接不上，定制就很难实现，所以又要继续做改进。

盒马鲜生被看作新零售最成功的样板，但是在今年初，盒马鲜生创始人也提出2019年是“填坑年”，他通过两三年的运行，慢慢发现盒马模式中有一些不完美，同时也发现消费者的爱好又变了，所以盒马也要再次进化。

从以上的例子，我们可以看到，无论是新物种还是老物种，都身处于快速变化的环境当中。这种快速变化，也是旧商业向新商业过渡的一个显著特征。

“这个事情没做完，新的情况又来了。我觉得自己就像游泳一样的，游不到尽头。这对一个企业的创新能力、学习能力要求非常高。所有企业一定要丢掉过去原来的经验，抛弃你过去原来所谓的一些专业，去迎合现在的整个互联网所带来的数字化的革命。”1919连锁管理公司董事长熊霞认为当前虽然自己的企业依托线上线下深度融合在行业中具有显著优势竞争力，但未来仍有很大的创新空间与潜力。

从产业数据化到数据产业化带来的颠覆

过去二十年间，是中国企业信息化发展的初期阶段，大多数企业已经逐渐完成了数字化的过程，也就是企业的各个节点上都逐步实现了数据化，一些环节的效率被提升，比如营销，比如电商。而随着数字化转型的深入，产业数据化也将过渡到数据产业化的阶段。也就是说，数据将会影响到产业更上游的层面，甚至是对整个链条的重构。

中国的商业起步比较晚，所以传统的商业模式几乎都可以在国外找到样板，也可以借鉴大量国外成熟的管理体系、管理理念，甚至在信息化管理上，国外的ERP、CRM都可以为中国企业拿来所用。

但是在数字经济领域，中国已经走到了世界的前列，对新零售的各种探索就是一个例子。在这一点上，我们不得不承认，阿里比亚马逊更有体系地在推动着数字经济领域的变革。

中国消费者对新技术、新应用的接受程度，也开始倒逼供给端的数字化转型升型，大数据对产业链各个环节的渗透更加彻底。这也就是我们常说的数字化转型进入了深水区。今年两会期间，总理提出了“智能+”，腾讯去年提出了产业互联网，阿里则提出了阿里巴巴商业操作系统。其实本质上都是一个意思，从产业数据化向数据产业化的过渡。

从上面各种各样的说法当中我们就可以看出，其实现在全社会对于这个大趋势是认同的，难点就在于如何做？全新模式的不断涌现与传统模式的持续变革不断丰富着“新商业”的定义与内涵，作为一个开放式概念，探索与实现“新商业”意味着更全面、更系统、更迅时的方法论。

以前说到数字化转型，是一个企业里面CIO的职责。而现在技术的变革已经影响到商业模式、公司组织架构的变化，所以数据产业化变成了CEO的新课题，每一个企业不仅要做IT系统的升级，更要做商业、组织的全面变革。正如此前张勇说：所有企业经营的商业要素，都有可能在数字经济时代，走向全领域、全流程的数字化经营。”

我们目前可以看到新商业的一些特征：比如24小时不打烊，没有传统的上下班的概念；产业不再有边界，竞争对手未必在同一行业，而且竞争与合作往往都是并存，跨界与融合将是常态；创新无处不在，但今天的创新可能很快又会落伍，这就要求创新不断……

这些特征，都要求后台的业务随前端的消费者不断变化，组织形式和作战单位根据业务需求随时调整，公司内部协同作战，组织要像水一样灵动。

在这里，懂懂很想说，从产业数据化到数据产业化对人思维方式的挑战，也可以说是老一代创业者与未来接班人之间存在的天然“代沟”，毕竟他们成长的年代完全不同。

“老一代人接触互联网比我们这一代人都要晚，而我们使用互联网的深度也要远远高于父辈，我们真正就是沉浸在互联网里面的，对于我们创二代来讲会更容易接受这些新经济和新商业东西。” 红蜻蜓钱帆表示。

立白的陈泽滨也认为这种代沟是存在的：“我更相信数字时代会带来一个天翻地覆的变化。而且在数字化时代，数据越来越多，未来的核心是如何把这些数据用好，为企业创造更多的价值。”他相信在这一点上，他比自己的父辈会更坚定。

新商业学堂：以共创的方式打造新商业样板

以前，“互联网冲击线下商业”的观点存在很长时间，而今天不再有人持这样的观点，所有的企业都在做线上线下的深度整合。正如前面懂懂所说的各种挑战，新商业需要CEO能看到未来十年的趋势，对于这样的新事物更需要学习，向年轻人学习，跨界学习，脚踏实地求新求变。

清华经管学院与阿里巴巴集团合作，针对新商业转型期的管理者开设了“新商业学堂”。值得一提的是，该课程是基于清华经管学院强战略研究与阿里新商业实践之间的创新融合，聚焦于数字化转型以及由此带来的企业深度变革。这里不教授商业的基础概念，而是希望通过学习、交流、实践，提升学员数字经济时代的系统思考能力、构建新零售体系定位、探索商业模式创新、聚焦企业生态裂变及消费者洞察，引领数字化转型，推动企业高质量发展。

本文前面提到的红蜻蜓、立白、瑞贝卡、1919、车百惠等企业的创始人或者接班人都是慕名而来，希望能在这里有所收获。

独特之处在于他立足的趋势主题，以前科技都是美国走在前面，中国企业是跟随、学习，但是新消费、新商业这个题材，中国是走在世界最前面的。这里培养的人才未来会是数字转型的新商业领袖。”乐惠国际赖云来表示。

瑞贝卡的假发从工厂里出来，要经过大批发商、小批发商，然后再通过零售商达到消费者手中，这是一个非常长的链条，而现在工厂直接通过电商平台与消费者对话，整个链条都要发生变化。比如生产方式要改变，研发方式要改变，上新速度要改变，供货通路要改变，营销推广方式也要改变，全部都要变。“这背后肯定需要一个支撑，应对这种万变。” 郑文青表示。

“在现在的整体经济环境中，所有的传统企业都面临着极大的挑战，大家都在摸索，这个学堂‘新商业’这个内容很吸引我。而且，阿里是数字经济里的领跑者，清华大学又是中国最具学术权威的高校。从这两点来看，我对这个学堂很向往。” 陈泽滨作为立白未来的接班人，很明白在这个快速变化的时代里，企业的领导者最重要的就是学习能力以及学以致用的能力。

在服装行业已经打拼了二十多年的某服装品牌创始人，在数字经济时代也遇到了新的挑战：第一是集团旗下有两个自有品牌的服务，在新零售的趋势下应该如何去做品牌升级？第二是作为优衣库、ZARA的供应商，如何应对柔性化生产以及定制化服务的需求。“这个课程吸引我的是大数据时代下的思维方式的改变。5G、IoT时代，大数据已经成为一种非常重要的资源。”这位企业家十几年前读过中欧的EMBA，但是今天的一切似乎都变了：“这个学堂定位比较明确，更注重思维的拓展启发与实践的创新引导。内容与我的需求非常匹配，我一听说就来报名了。”

这个课堂更吸引他们的还不是理论学习，而是共创的模式。在传统的商业理论与模式不断更新升级的今天，企业家比以往更迫切的需要更新与扩充自己的认知体系。新商业学堂是通过清华大学、阿里、企业三方紧密合作，学员在这里学习、讨论、实践，一起去完成新商业模型。

在这里可以听到最新的商业理念，近距离观察学习最新实践，用心体会新逻辑新思维，跨界探讨、资源共享，在学习中实战，在实战中学习，同时完成对自己企业的改造——这就是共创的内涵。

“我希望在这里能获得帮助和启发，开拓自己的视野。另外学习更多的案例，把更多的资源对接起来，对我们公司的创新能有更好的激发。”瑞贝卡郑文青对新商业学堂的期待，代表了很多学员的想法。”

【结束语】

新商业处于探索期，没有定形。张勇提出了阿里新商业操作系统，可以说他是新商业的提出者。但是新商业到底应该怎么样，在全世界都没有先例，需要一批敢于创新、愿意尝试的人一起去共创。

新商业学堂第一期招收50个求变的企业家。正如前面所说，这个班的特色在于共创，而不是简单的学习。所以，第一期班里的50人，有可能就是今后中国新商业的第一批奠基人。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者