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三星今天宣布,已经对Galaxy Fold的屏幕进行了“改进”,并将很快开始销售。4个月前,三星推迟了这款可折叠手机的零售上市时间。如今,三星表示,Galaxy Fold将于今年9月上市,具体日期不详。预计价格仍将维持在1980美元。
以下是三星对Galaxy Fold新版本的改动:
无限伸缩显示器的顶层保护层已经扩展到边框之外,这使得它明显是显示结构的一个整体,不打算被移除。
Galaxy Fold具有额外的增强功能,以更好地保护设备免受外部粒子,同时保持其标志性的可折叠体验。
铰链区域的顶部和底部均采用新增加的保护帽加固。无限伸缩显示器下面的额外金属层被包括进来,以加强对显示器的保护。星系褶皱的铰链与主体之间的空间减小。
扩展“保护层”可能是三星能做的最重要的事情,因为许多评论家认为这是一个屏幕保护层,并试图剥离它,破坏屏幕。防止“外部粒子”的“额外增强”可能会阻止我们在自己的审查单元中经历的事情——我们怀疑碎片从铰链进入屏幕并从后面损坏了屏幕。铰链与本体之间的空间的缩小也是如此。
扩展“保护层”可能是三星能做的最重要的事情,因为许多评论家认为这是一个屏幕保护层,并试图剥离它,破坏屏幕。
最初的Galaxy Fold几乎就要上市了,但包括我们在内的评测设备几乎立刻就出现了严重的硬件问题。一些评论家剥掉了一层原本应该是永久性的保护膜,损坏了屏幕。我们没有这样做,但是我们最初的设备还是出现了一个破碎的屏幕——可能是因为碎片进入了铰链下面。对于一款只面向极少数用户的手机来说,这是一个灾难性的结果——如此高比例的用户遇到了问题,没有人知道如果三星向公众发布这款手机会发生什么。
正因如此,面对多起备受关注的问题报道,三星官方推迟了这款售价1980美元的手机的发布,并取消了预订。那是在4月22日,当时该公司承诺调查并解决屏幕问题。其间的几个月也并非没有戏剧上演。三星要求iFixit从互联网上撤下,各大运营商争相了解情况,而三星的联席首席执行官也不断暗示,最终一切都会好起来的。
如果不是因为屏幕问题,最初的Galaxy Fold将会是一款有趣但又极其精致的设备——它将很难证明任何接近1980美元的价格是合理的。除非三星在软件和屏幕的整体耐用性方面做了一些重要的改进,而不是上述修复措施,否则经过修改的版本可能会有同样的问题。三星表示,它一直在“为其独特的可折叠用户体验优化更多的应用程序和服务”,所以情况可能会有所改善。你可以肯定,当它出来的时候,我们会复习的。
联合首席执行官DJ Koh最终承认,公司在“还没准备好”的时候就把原来的折叠式推出了市场,并补充说,“这很尴尬。”这是一个保守的说法,但至少三星在向消费者发货之前就已经解决了褶皱的问题(评论家们反而感到痛苦,但这是我们的工作)。
这与三星对Note 7起火事件的处理方式形成了鲜明对比。很多消费者在购买Note 7时都发生了火灾,导致三星无法迅速做出恰当的反应。它最终做了正确的事情,撤下了产品,并发表了全面而详细的道歉。
该公司没有为整个事件道歉,但它感谢粉丝们“支持蚂蚁的耐心”,并以此结束了声明:
我们三星的所有人都感谢来自世界各地Galaxy粉丝的支持和耐心。Galaxy Fold是一款酝酿已久的设备,我们很自豪能与世界分享它,并期待将其带给消费者。
三星很可能想在8月7日的“开封”活动之前澄清任何负面新闻(或负面问题),届时三星预计将发布Galaxy Note 10、Note 10 Pro,并可能发布少量其他设备,如新的Android平板电脑和智能手表。
三星是否真的能避免外界对它希望为其他手机赢得的关注产生混淆,这是一个悬而未决的问题。今天的声明远没有三星Note 7提供的内容全面、清晰。这意味着消费者在这款手机上市时去购买它,将会有很大的信心飞跃,因为他们相信三星所说的已经解决了折叠手机的问题。即使这是真的,Galaxy Fold很可能仍然是一个有点精致的设备,不太可能成为主流。
今天早些时候,Sammobile发现了软件证据,表明Galaxy Fold这一次只会在更少的市场发布,包括“美国、英国、德国、法国和印度”。
三星是否真的会兑现修复并重新发布这款手机的承诺,目前还不确定。但现在它已经做到了,公司生产可靠设备的压力将会非常大。三星能否在9月份达到这些预期,我们拭目以待。