每天生活平淡如水,做梦都想找点乐子。刷刷手机看看新闻,他人为何活色生香?
-Costco开业被挤爆,代购服务上线
-直男男友送的口红,十动然鱼
-95后扎堆炒鞋,月入十万
......
有心者或已发现,以上热点的发源地全指向了闲鱼。
不知不觉,闲鱼这个闲置物品交易平台打出了一手社区牌。有人在这里卖书卖包卖AJ,有人在这里晒猫晒狗晒男友,有人在这里代买代做代相亲,还有人在这里租房租店租车位.....
用户聚集于此,买卖做成与否似乎只是捎带手,聊天吹水、分享生活才是正经事。而就在一来二去之间,越来越多有趣的灵魂闯进了我们的视线。
文:彬彬(熊出墨请注意)
有趣的灵魂从分享开始
都说“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”,究其原因,很大程度上是由于皮囊看一眼便知,灵魂却藏的很深。
所以,若想让众人意识到你是万里挑一,就先把自己分享出来。
“大橘猫!只晒不卖!限铲屎官交流!”
咆哮体标题,附上橘猫从小到大的“进化史”,看似一条明码标价的商品链接,实际是不折不扣的晒猫帖。不少围观群众吸引进来,“我家也有一只小橘猫”、“只想求教怎么让猫脸盘子肥起来”、“拉仇恨”......
晒宠物的影响力还集中在闲鱼社区内,但有些分享已经实现破圈。前段时间七夕节,很多女生都收到了七夕礼物,可因为个人审美存在偏差,某些直男一着不慎挑错礼物,等待他的就可能是大型送礼翻车现场。比如收到死亡芭比粉口红的女生,嘴上说着十分感动,转头却挂上了闲鱼,便有了“十动然鱼”的梗。
近期播出的《花花万物2》节目中,郑爽现男友送给郑爽蕾哈娜同款羽绒服也惨被吐槽,被郑爽妈妈直接挂上闲鱼。此事关联的 #爱豆出手直男男友礼物# 微博话题,截至目前阅读量已经达到1.4亿。
此外,不仅是生活中的闲置物品,闲鱼上分享的还有技能、空间等等。
刚开业就被挤爆的网红超市Costco,某些没时间或者不在上海的朋友想要去Costco抢点东西,在闲鱼也能找到解决办法。在闲鱼搜索“Costco”,可看到许多有偿的代购服务,一般收费标准为8%总价+运费。
空间指的是闲鱼的租房业务,具体包括租公寓、租办公室、租仓库、租车位等。闲鱼用户佳儿cyj是一位北漂租客,十年前刚来北京时租地下室,然后木板隔断房,合租、整租,黑中介、奇葩二房东、抢厕所等等租房的坑她基本都摔过。但在闲鱼找房时,她通过VR看房,线上签订合同,拿到智能门锁密码,直到拎包入住都没和工作人员见面,整体体验较之前大为改观。
闲鱼租房业务负责人韬戈表示,闲鱼在房东和租客之间架起桥梁,提供基本的撮合服务。过去一年已有350万房东发布了380万套个人房源。并且,考虑到租房者的实际情况,闲鱼租房还提供有7天无理由退房、15天退押金、首月9块9等一系列优惠政策。
再举一个较为典型的例子。佛像雕塑研究院周振锋自2016年就开始搜罗旧轮胎,制作轮胎雕塑,至今已用回收来的1000多斤旧轮胎制作了30多件作品。他把作品放在闲鱼DIY鱼塘里,收获了众多用户的肯定,其中部分作品已成功出售。
每一种爱好都可找到共鸣,每一个有趣的灵魂都值得被发现,闲鱼要做的就是为用户打造一个分享的舞台。
普通用户到生活的玩家
阿里巴巴组织架构轮岗,原淘宝直播及内容生态事业部总监陈镭(闻仲)调往闲鱼事业部任总经理,他在媒体沟通会上再次对闲鱼的社区属性进行强调。
“我们以前看闲鱼都是闲置转让的平台,很多时候大家定义是一个闲置转让的电商,但实际我们做的是闲置转让社区。”
社区定位在闲鱼成立之初就已经确立,熊出墨请注意认为,闲鱼可以类比为有交易功能的贴吧。作为最大的中文社区,此前大批用户终日泡在贴吧谈天说地。如今贴吧式微,用户的注意力被其他互联网产品分散。闲鱼独树一帜,以交易为差异点为社区产品扳回一局。
而在闲鱼闲置二手业务负责人石坚的理解中,闲鱼就像是反向的微信。微信是聊天在先朋友圈在后,在闲鱼上,用户则是先发布闲置然后双方才进行沟通,最终达成交易。
无论哪一种类比,其实都是为说明闲鱼的闲置交易社区已基本成型。数据显示,每天都有100万+用户在闲鱼上发布200万+个人闲置物品。过去365天共计6600万+用户在闲鱼发布了6.6亿+商品。过去5年,累计发布的闲置物品数量已超过14亿件。
闲鱼社区形态的代表——鱼塘,其表现也能佐证。鱼塘是以兴趣交易为主的同好社区,目前鱼塘数量已经突破160万,每天有400多万闲鱼用户在鱼塘“闲逛”,日增新帖达3万多条。
另外值得注意的一点是,鱼塘深受年轻用户的喜爱,其中90后用户占比超过52%,95后用户占比超31%。00后也是鱼塘的高活人群,占比超过10%,平均每月浏览商品近1000件。闲鱼整体也是一个“年轻”的产品,90后用户占到了61%。
这些用户玩着玩着就把钱挣了,玩着玩着就把钱省了。4月份闲鱼2019战略发布会上分享的数据显示,2018年卖出过东西的闲鱼用户人均收入超过4000元,较2017年增长16%。换个说法,这些用户在闲鱼拿到了“十三薪”。
由此,闲鱼给平台上的用户下了一个定义:有趣、有才、有爱,他们是最懂的人有最狠的货。
用户对兴趣爱好的追求,带起了很多圈子。每个圈子都有独特的语言和价值观,谁是最懂的人,什么是最狠的货,玩家把这些内容分享给更多闲鱼用户。就像《神雕侠侣》中的风陵渡口,所有人都可以在闲鱼秀一把。明星、时尚博主、潮玩收藏家、手工匠人、coser、新农人等等,都是闲鱼玩家。
比如明星玩家,对于明星而言,年轻人的聚集让闲鱼成为新的必争之地。从去年12月至今,包括张雨绮、戚薇、林依轮、李晨nic、景甜、叶璇、陈乔恩、应采儿等在内的超过100位明星入驻闲鱼,吸引了2000万粉丝的关注。
再如球鞋玩家胡艺缤,他拥有乔丹、科比、詹姆斯、小贝、齐达内、C罗、梅西等数百位球星落场球鞋,总收藏价值数千万元。目前他在闲鱼球鞋部落担任塘主,7月份成立的球鞋部落鱼塘,已累积加入塘民20万,累积人气412万。
“未来发展十万玩家”,玩家战略已成闲鱼发展的内核。据悉,9月份闲鱼将公布为玩家准备的一系列成长策略,包括专业机构的合作、重点扶持项目等。以此为玩家提供更合适的展示空间,帮助玩家建立人设。
断舍离后活色生香
伴随闲置经济的崛起,断舍离的生活态度逐渐为更多人所认可。
据百度指数统计,“断舍离”一词近年来的搜索指数呈稳步上升趋势。为了最大限度上便利用户断舍离,闲鱼下了不小功夫。
主要可从两个方面来看。一方面是自身业务的突破。闲鱼在坚持C2C的基础上,鉴于用户多样化的需求,拓展出C2B、B2C等模式。
得益于阿里的技术支持,闲鱼可把用户发布的几张图片和文字转换成商品,并智能分发给合适的买家用户,高效、精准地触达,提升整体交易效率。未来闲鱼希望50%以上的用户在闲鱼发布商品后7天内都能够卖出。
回收业务、以旧换新等业务的上线则是对C2C交易的补足。石坚表示,“我们发现在整个C2C体系里有一些不可逾越的问题”,比如有些用户不愿意跟陌生人聊天,不愿意用发布的方式卖闲置物品。因此,闲鱼为用户准备了新的断舍离方式,把闲置物品交给服务商回收。
另一方面是与阿里生态内其他产品的协同。作为阿里电商体系重要的一份子,让闲鱼的发展起于闲鱼不止于闲鱼,是闲鱼团队工作的重要方向。
“天猫是什么颜色的?红色的,闲鱼是什么颜色的?黄色的。红色黄色叠加色是橙色,也就是淘宝。”
与之对应,阿里电商最顶层是天猫,中间是淘宝,底层是闲鱼。实际使用中其实已经能够看到各产品之间的协同,比如闲鱼搜索商品,得到的结果除了用户发布的闲置物品外,还有相关的淘宝商品。而在淘宝APP内,同样也能看到闲鱼的身影。
再有就是线下的协同,阿里目前已有50万家菜鸟驿站,未来可与闲鱼联手,在社区或者校园场景下帮助消费者解决闲置问题。闲鱼自身也在扩充用户触点,已在全国建起58家闲鱼小站,今年年底目标是开设500家。
闲鱼的成长是与用户消费理念的成熟同步进行,而以上布局则走在了用户前面。提前搭建好平台、备好工具,日后用户需要时即可直接使用。
8月27日,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施。其中,第一条便是促进流通新业态新模式发展。重点提及鼓励发展“互联网+旧货”、“互联网+资源循环”,促进循环消费。
可以预见,政策的执行将加速转变消费者的消费观念。闻仲相信,未来三年“很大一批人会逐步地基于自己的需要做更多绿色、节能、循环的消费”。
具体有多少人?改革开放40年催生出3-4亿中产阶级人群,他们有强大的购买力,购买之后转变为闲置分享出来,“这个空间就是闲鱼最大的空间,也是闲鱼最大的机会”。
断舍离后活色生香,愿各位都能拥有有趣的灵魂。
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