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苹果发布了一份新的支持文件,称如果iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max在屏幕修复后无法验证真实显示,将向用户发出警告。“如果你需要更换你的iPhone显示屏,对使用正版苹果显示屏部件的认证技术人员来说,这很重要,”页面上写道。“苹果公司、授权服务提供商或认证技术人员没有执行的更换可能没有遵循正确的安全和维修程序,可能会导致不正确的功能或显示质量或安全问题。”
苹果公司列出了一长串问题,如果你的显示器换错了位置或使用了非正品部件,可能会出现这些问题,比如多点触控问题、屏幕颜色精度和亮度问题,或者真音无法正常工作。“此外,没有正确更换螺丝或整流罩的维修可能会留下松动的部件,可能会损坏电池,导致过热,或导致损伤。”
该公司也不怕顾客为此喋喋不休。苹果公司表示,在第一次检测到问题后,受影响的iPhone的锁屏上将会显示一个通知,持续4天,然后会在15天内切换到主设置菜单。在所有这些之后,它被推到设置->一般->关于。
据苹果公司表示,这项新措施只适用于其全新的iphone手机,不适用于之前的型号。即使无法验证其真伪,iOS也不会阻止其正常运行。
这一新的屏幕验证警告之前,苹果最近开始向客户显示另一个警告,当iphone检测到未经授权的电池更换时。“我们非常重视客户的安全,希望确保任何更换电池的操作都是正确的,”苹果公司的一名发言人在谈到这则通知时说。“现在美国有1800多家苹果授权服务提供商,因此我们的客户可以更方便地获得高质量的维修服务。苹果最近表示,将为更多独立的维修企业提供正品配件。
提出电池安全问题是完全合理的;电池是很危险的。但该公司应该如此积极地更换显示屏吗?另一方面,这是一种非常直接的方式来提醒客户,他们可能被当地的修理店给了一个不合适的展示。如果你在将来的某个时候买了一部二手iPhone 11,你就不会怀疑它的屏幕是不是被一个便宜的非苹果配件取代了。
不过,这个显示通知中还添加了一个元素,这似乎也有点令人担忧。苹果公司的说法听起来好像iPhone可能会向公司报告说,你正在使用一个无法验证的显示屏,并将该信息与设备的服务历史记录联系起来。如果你需要在iPhone上安装其他功能,这可能会带来潜在的问题。
科技博客The Verge向苹果公司(Apple)寻求有关这些新的显示屏验证措施的更多细节。该公司最近为其AppleCare+延保推出了一种订阅模式,允许用户在通常的两年窗口期之外按月付费,并在苹果为该设备提供服务的同时保持覆盖范围。