九月的最后一天,三联生活周刊的公众号在头条推送了一篇文章《在快手看见中国》,分享了7个不凡中国人的故事。
第四个故事是有关采蜜人的,与一般采蜜人不同,他们采蜜的地点有些特殊——在悬崖上。三年前,云南德宏人段应洋随当地村医去采蜜,随手拍了一段视频,意外收获50万点击量,带火了一个村落。
蝴蝶的翅膀继续挥动,“德宏当地逐渐形成一个通过快手宣传和售卖蜂蜜的社群”,一个围绕蜂蜜的产业链随之出现。
悬崖上的野生蜂蜜
类似德宏的地方还有很多,他们有着一个共同的名字,叫快手村。
宿华说:“我们内部其实没有把短视频本身当作一个行业,我们更多地是去做社区,因为社区这样的形态可以让人们一起互动、建立理解、一起成长,而短视频只是这个时代最佳的记录载体。”
在社区思维的推动下,交易需求自然涌现。
在快手开通电商功能之前,每天有超过190万条与交易相关的评论,老铁们会主动询问去哪里买。如今再看,与交易相关的评论目前估测已是之前的10几倍。
在快手看见中国的同时,源头好货也被发现。一个又一个快手村出现之后,快手的商业化价值也自然涌现。这便是老铁经济的由来。
数据显示,快手电商主播的规模已超过100万,每个月还在以10%的速度增长,每天电商内容消费达到1亿人次。其中10万粉丝的电商主播平均月收入在5万左右。高速增长的数据背后,快手电商的原力正在觉醒。
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快手的原力
徐方滔的故事是一个典型案例。
14岁辍学以后,他的人生被分成两个阶段,快手成为这两个阶段的分水岭。在遇见快手之前,他只是一个普通的玉雕学徒、工人;遇见快手之后,他变成了一个远近闻名的网红,是人生逆袭的榜样。
变化开始于2013年。那一年,他和舅舅一起跑到新疆克拉玛依办玉雕销售加工厂,工作之余开始接触快手,积累下第一批粉丝。
2016年,雕刻工厂销售额开始下滑,快手上的订单日渐增长,他意识到快手里面蕴藏着巨大的机会。两年后,快手电商“小黄车”上线,徐方滔第一时间开通,让工厂从传统实体渠道全面转型到快手电商销售。
徐方滔也成了一名专业主播。
开通“小黄车”当月,徐方滔的快手小店销售额就达到50万。随着客户订单不断增加,新的问题来了。克拉玛依玉料品种单一、货品款式同质化严重、快递时效低且费用高的问题日益凸显。
去年10月,徐方滔下定决心,将工厂搬迁回家乡河南省镇平县石佛寺镇。这里是珠宝玉石的源头产业带之一,有更多熟练玉雕工人和更多可供选择的玉种、玉料。搬迁之后,生产成本下降,销量也不断攀高。
和段应洋的故事一样,快手为徐方滔翻开人生新篇章的同时,也顺势改变了他身边人的人生轨迹。越来越多的亲朋好友加入快手,开始直播带货,一种类似原力的东西开始觉醒。
2019年9月,快手直播珠宝玉石产业带镇平基地挂牌,徐方滔再一次第一时间加入,在基地的指导下开始更专业的运营,严控货品质量、引入400售后服务等,加速成长,在第一届见宝节做出了500w+销售额。
快手电商负责人白嘉乐说:“像徐方滔这样的快手卖家非常多,他们身处产业带或原产地,有自己的工厂甚至品牌,从工厂到直播间再到用户手里,整个流通链路非常短,最大程度提高了商品的性价比。”
这种性价比,让老铁们一件也能享受批发价。
这就是一个典型的快手“源头好货”的故事,在这个故事里,我们可以看到两个可以被称之为原力的东西:展现真实,激活源头。
在快手之所以能够看见中国,之所以会有252万人记录非遗,之所以会涌现出56万个义乌本地帐号,都是因为有这两大原力的存在。
在《星球大战:新的希望》里,卢卡斯借绝地大师欧比旺·克诺比之口说出了他对原力最新的解释:“它是所有生物创造的一个能量场,包围并渗透着我们,有着凝聚整个星系的能量。”
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释放原力
原力分散的时候无踪无影,凝聚起来再释放,威力无边。
快手释放原力的方向主要有四个,分别是:原产地、产业带、工厂直供和达人品牌。细分到产业带,目前快手已经在做的有服装和文玩玉石,未来还会有小商品、食品等等。
着力发展产业带的一个原因,是因为传统批发市场的生意越来越不景气。再加上很多和徐方滔一样的主播把线下的生意放到线上后,发现效果还不错。前文有提到,在义乌甚至涌现了56万个本地帐号。
在趋势的推动下,方向就这么被定了下来。
相比较于传统的电商销售,短视频和直播无论是从商品展示还是社群互动方面的效果都要更好,情感纽带下的长尾价值更加显著。
数据显示,在服装行业,从6月底到9月底,整体的商业规模增长了超过10倍。在玉石文玩市场也是如此,均处于爆发阶段。
作为重点突破的两个领域,快手平台对服装和玉石文玩市场作出了一些资源上的倾斜,除了积极推动产业带的合作之外,还针对性的设计了一些产品功能,比如为产业带商品打标、推出“快手见宝”聚合页等。都是平台对商品的一种认证,说明商品获得了官方的认可。数据显示,同等条件下,打标后的商品订单转化率相比打标前提升120%。
除此之外,针对整个快手电商,平台还推出了闪电购。
传统电商偏重图文,除了展现、传播和互动要弱于短视频和直播,还有一个硬伤,那就是产品上架过程非常复杂、繁琐,拍图、修图、标题优化等,对专业度的要求非常高,这无形中拉高了一般商家拥抱电商的门槛,无形中将大量产业带、原产地和工厂的人拦在了门外。
闪电购功能降底了这个门槛,卖家只需要在直播过程中拍一张产品自己觉得还不错的产品图,填写上标题、价格、库存等核心信息即可生成产品链接,5秒钟即可将商品上架。
“在快手,很多卖家都是通过直播与买家直接沟通,在直播间双方就已经把产品的各种特性、价格讲得非常清楚透彻,不再需要繁复的上架流程,只缺最后的交易链接。”快手电商小店产品负责人曲辰说道。
在闪电购身上,我们可以看到一种新的尝试,那就是将工具的开发与短视频和直播进行结合,闪电购并不是快手唯一的尝试。
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未来的方向
闪电购之外的另一个尝试是“电商礼物”。
之所以把“电商礼物”放到这一部分来说,是因为略微复杂,涉及到快手未来发展的一个方向,需要慢慢展开。我们先说“116卖货王”购物狂欢节。今年的“116卖货王”有两个不同:一个是时间更长,总共有6天;一个是榜单更多,除了总榜,还有人气榜、潜力榜等。
去年的“116卖货王”榜单只有一个
散打哥拨得头筹
今年“116卖货王”将从11月1日一直持续到11月6日,其中1号到4号是预热期,预热的时候会推出人气榜。
活动期间,快手直播间会上一个专属于电商的礼物。粉丝在直播间给主播刷礼物时会记一个热度,这个热度可以将主播推上人气榜。上了人气榜之后,在这个页面,粉丝和用户还可以再给主播投一票。
在这个“电商礼物”背后,我们可以看到,快在榜单上的玩法正日趋多样化,与直播深度关联的同时,公域与私域之间的联系也更加紧密。
之前,快手都是佛系发展,可以说有点无为而治的感觉,把重点放到了社区氛围的营造上,具体来说就是功能的设计。相比于友商将推荐页放在第一位,强公域,快手更愿意把关注页放在第一位,重私域。前者催生了精致的表演,后者生长出了老铁经济,最终涌现成电商力。
之所,主播们都是靠自己的内容上热门,攒粉丝。无数个段应洋、徐方滔靠着活跃的私域流量把生意做的风生水起,逆袭人生。
为了帮助段应洋、徐方滔们更好的发展,除了推出更多玩法,加强公域和私域之间的联系外,未来的快手还将逐步建立公域和私域之间的流量循环,推出更多榜单、快手见宝等聚合页,就是一次尝试。
快手正在加速平台生态的建设,从源头好货、功能设计到生态循环三个方面入手,强化私域、打通公域、整合产业链。在平台的推动下,过去自我摸索的达人们将迎来加速发展,正如徐方滔在产业带基地中获得的赋能一样,突破自己的瓶颈,进入快车道。
在这个过程中,更多源头好货将被发现,用快手电商负责人白嘉乐的话说就是“通过快手,将线下场景映射到线上”,推动快手达人发展的同时,让老铁们享受到真正的“货源地、批发价”。