“没等到人山人海，武大樱花谢幕。”

3月28日，武汉下了一场雨。凄风冷雨，樱落飘零，受疫情影响，往年熙熙攘攘的赏花游客网上相约明年三月珞珈再相见，#武大樱花谢幕#随之登上热搜。

乍一听似乎有些许悲凉，而实际上，赏樱花这项象征着春天的活动今年并没有缺席。武大不能去，取而代之的是“云赏花”。3月18日中午，百度App准时开启了“英雄武汉，依然花开”的直播，全国网友直播间里来相会，在最佳赏樱期云游了心心念念的武大。

本着万物皆可“云”的思路，“云赏花”、“云音乐会”、“云相声”、“云看展”、“健康直播间”等等，粗略统计一下，百度在疫情期间已经推出了上百场直播。相较以往，百度App上的直播内容占比明显攀升。并且，大家可能也已经发现，虽同为直播，但百度所做的与业内流行的电商直播、秀场直播好像根本就是两码事。

文：彬彬（熊出墨请注意）

百度直播“出圈”

上百场直播，覆盖多个领域，本文重点以健康、旅游和文娱三个领域为例。

首先是健康，面对突发的疫情，网民对医疗、健康相关的知识和信息需求激增。身边有多少病例？如何判断自己是否被感染？怎么防护？等等等等，带着一系列的疑问，疫情期间用户通过百度搜索、浏览新冠肺炎相关信息日均超10亿人次。

因此，百度开设了“战疫直播间”，每天都请来专家医师在直播间进行科普直播，以权威、专业的讲解，传输防疫知识，帮助网友建立安全感。比如北京大学人民医院急诊科主任朱继红分享的“出现发热咳嗽，我是不是中招了”主题直播，收看人数超过143万。

与此同时，对于群众关注度格外高的新闻事件的进展，百度也开放直播能力为网民们“追踪”。今年1月份，北京朝阳医院眼科发生暴力伤医事件，知名眼科医生陶勇受伤严重，他的伤情受到全社会的关注。就在3月28日，百度邀请陶勇做客健康直播间，分享其作为患者的体会，同时也给予求医问药心切的患者提供更多有效的建议等。

然后旅游领域，典型案例就是“云赏花”。一个小时的直播里，有超过113万网友透过屏幕望向同一片樱花林。赏花的同时，网友还一致在直播间内向疫情一线的医务工作者致敬，为武汉、中国加油。

为什么会有这样一场直播活动？同样可以从数据中找到答案。百度3月26日发布的《百度新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告》显示，自3月5日起，樱花的搜索量大增，超过了口罩的热度。

“人们面对眼前危机逐渐减少的时候，精神的需求就会快速增长”，白岩松在《新闻1+1》栏目中对樱花搜索热度的上涨作了解读。而与此同时，为更好地满足疫情期间用户的精神需求，旅游之外，百度还上线了一系列文娱直播内容。

2月17日至3月1日，百度旗下好看视频推出了直播节目“《专治不开心》八点档”，携手嘻哈包袱铺打造“云相声”专场；2月23日到3月3日，百度App推出了“想见你现场”，冯提莫、黄雅莉、果味VC、李斯丹妮、水木年华等明星艺人在直播间准时营业；此外，百度还准备了“云看展”，2月29日起，一个月时间里百度百科博物馆计划《行走的文明》直播节目已经进行了九期海外博物馆探访，累计吸引超500万观众线上探馆。

用户角度来看，学习防疫知识、填补碎片时间、满足精神娱乐需求，观看直播成了疫情期间用户的一项重要活动。百度在洞察到这一点后，用非常短的时间内确定了直播的形式和内容，源源不断为用户提供“有效内容”，用实力宠粉。

一场直播收获百万观众，百度直播已经成功“出圈”。对于百度而言，直播已经成为战疫时期的重头戏。随着战疫工作深入推进，百度在直播领域的布局逐渐成型，其一站式的平台能力也进一步凸显。

重新定义搜索+ 加速连接新场景

提到直播，我们基本都会给其加一个前缀，秀场直播、电商直播、游戏直播等等。以定语圈定直播主题和内容，大家对此习以为常。

比如近日业内热度颇高的话题，罗永浩正式宣布转型电商直播，冲击抖音带货一哥。他和抖音的目的很明确，就是卖货。

百度与市面上主流直播平台相比，似乎难以找到一个确切的形容词描述其到底属于哪一条细分赛道。因为从具体内容来看，百度平台的直播可衍生出各类变种，涵盖各种不同的类型，用单一的定语无法概括。

究其原因，百度并非为了做直播而做直播。以局外人的定位躬身入局，非常规之举自然得不到常规解释。

一方面，百度发力直播是基于用户的真实需求。

前文三个领域的案例足以证明，环境的变化导致用户需求的变化，然后百度顺势推出了相应直播活动。至于为什么直播内容会越来越多，是因为在满足用户需求时直播有其特定优势。多数场景下，相较于图文，直播可以更加直观传递信息。比如云赏花，图片和文字难以还原的现场感，而直播可以给到。

这也反映出百度一贯的业务开展逻辑，以海量搜索大数据为基础，洞察当前用户到底需要什么，适时选用最佳解决方案。

作为国民搜索入口，用户的搜索数据反馈，能够直接作用于百度在移动端的业务布局。QuestMobile统计的数据显示，疫情期间百度App日活峰值接近2.5亿，对于知识和信息的获取，每位用户都有各自的侧重点。分析用户的搜索、浏览等行为，百度在搜索和信息流中可动态调整呈现的内容。发力直播之后，百度在信息流中能为用户推荐的内容在图文、视频之外又多了一个可选项。

另一方面，直播是满足用户需求的“基础设施”。

归根结底，用户通过百度直播满足的需求是获取信息、知识和服务。说直播是“基础设施”，是因为这一形式可以装进各种类型的内容和服务，满足用户多样化的垂直需求。

比如C端用户的健康、旅游、文娱等需求之外，肯定还有学习需求，疫情期间停课不停学，百度面向青少年提供免费编程课程；B端用户在复工复产之后可能会遇到一系列难题，百度以营销为主题策划了相关课程。此外，也不排除百度会推出相关的电商工具，帮助商家解决销售和触达难题。

教育、电商、科普......知道用户需要什么，然后以直播的形式提供给大家，这决定了百度直播可以不断拓展新的场景。

也因此，在做直播这件事上，百度与其他主流直播平台相比显现出一点重要差异：没有大主播，只有大主题。百度的直播布局中，对于主播的依赖转变为对于生态的依赖。直播能够做成，吸引百万用户涌入直播间，这是百度移动生态能力的体现。以信息和知识为核心，与其他业务相互协同，百度可以布局智能小程序，也可以布局直播，以及后续做出更多可以满足用户需求的产品。

所以，直播是百度战疫的重头戏不假，但在以上语境中，直播对于百度而言，其也仅是承载用户需求的一种具体形式，核心仍是为了更好地满足用户所需，服务用户。既然只是一种形式，自然就不会受电商、秀场等定语限制。同时，百度做直播也不必向其他平台一样顾左顾右，担心流量从哪里来、如何变现等问题，因为现有的架构已经能够支撑起一个良性的循环。

1和0的商业逻辑

为了方便理解直播之于百度的意义，可以打个简单的比方：1和0这两个数字，如果没有1在前作为基础，后面有再多的0也是没有意义的；而有了1的存在，每增加一个0都可以实现价值的成倍放大。

1995年创立的亚马逊，从卖书起家，靠着低价商品、优质服务换市场的策略，1998年成为全球最大的书商。彼时，亚马逊积累了大量的用户基础，并开始利用此不断扩张品类，为用户提供更多产品和服务。

从图书到音乐到云计算到硬件，一脉相承，以低价策略扩充用户数量，投资核心技术提升用户体验。亚马逊每跨界到一个领域，无一例外都会重写游戏规则，重排江湖座次。如今，亚马逊已完成集内容、硬件、平台服务为一体的生态布局。

这其实就是在坚持1不动摇的前提下，不断扩充0。疫情期间，“出圈”的百度直播也符合这一商业逻辑。

例如《行走的文明》直播节目中，把博物馆搬到线上，不止是简单的录像传输，百度还与各大知名博物馆合作，借助大数据、AI、AR、VR等技术，赋予各种馆藏更加现代化的表现方式，让大众更好地理解艺术品背后的故事。

“百度在人工智能、大数据的技术研发和应用方面已经有超过十年的探索和积累”，李彦宏曾强调，百度“2020年将继续坚持技术创新”。把技术能力看作是1，那数字技术对博物馆展览的赋能就是负责放大价值的0。

此外，百度围绕信息和知识这一核心构建的移动生态也在扮演着1的角色，小程序、直播等产品都是后续的0。

李彦宏透露，截至2019年年底，百度App日活跃用户1.95亿，App内搜索量同比增长近30%，成为移动生态持续扩展的稳固基石。基石之上，0也有了更多的场景扩展可能。面市一年多的智能小程序，2019年已经承接了30%的搜索流量，覆盖了270多个细分场景。直播，则是2020年百度为加速连接新场景写下的又一个0。

无论是2018年上线的智能小程序还是今年加码的直播，之于百度显然都属于跨界，超越了原本搜索场景的布局。而迈出那一步之后，百度又能在跨界的新场景中与搜索场景建立千丝万缕的联系，从而站稳脚跟。这是百度移动生态自我迭代能力的体现，也是信息和知识平台的独特优势。

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