每一次危机都会带来一轮行业洗牌,一部分企业黯然退场,一部分企业挣扎求生,还会有一部分企业逆势成长。为什么会发生这样的区别?那些在危机中不仅屹立不倒,还能拾级而上的企业究竟有什么不同?
最近倪叔一直在思考这个问题。
在《时代浪涌:天猫十年间三次开店潮》中倪叔提到,一部分企业顺应时代,一部分企业迎接时代。前者或生或死,后者乘风破浪。所谓“顺应”大多是“追赶”,是趋势已成后仓促入局,没有能力入局的便黯然退场。但“迎接”则不同,是趋势已成后蓦然发现,自己就在局中。这就是:“追风口的人疲于奔命,准备好了的人等风起。”
能够“等风起”的企业,大多有一个共同点:看得远,走得慢;也可以说是:心怀远方,活在当下。校宝在线便是这样一家企业。
近日,校宝在线将迎来自己的十周年,主题便是“拾级而上”。过去十年,一直有人建议校宝在线转换赛道,投入产出更快的行业,但张以弛带领的团队认为,教育是个“慢行业”。看准教育产业数字化的校宝在线坚持慢慢走,结果以慢打快,收获了两次“迎接时代”的机会。
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十年深耕,以慢打快
校宝在线CEO张以弛认为,教育组织是中国教育的提供者,作为“B端”可以广泛地辐射“C端”,提升他们的效率意味着推动整个教育行业的进步。坚信这一点,让校宝在线抵抗住了各种诱惑,在劝“快”的声音中选择了慢,反而走在了产业跃迁的前面。
2014年,校宝在线全面发力To B及企业服务市场——打磨升级校宝教培管理系统、将创始产品易改升级为1Course。前者针对教培机构,逐渐涵盖到市场招生、教务管理、家校互通、人员管理、财务分析和经营决策等各个环节。后者发展成为针对英语培训机构的智能学习系统。
校宝在线发力To B及企业服务市场的次年,也就是2015年,资本才开始布局企业服务市场,那一年被称之为企业服务市场元年。
资本开始布局企业服务市场时,校宝在线已经开始新一轮进化,逐渐形成“教育SaaS+增值服务”的商业思路,先“业务数据化”后“数据业务化”模式开始成形。2017年,校宝在线上线增值服务,在市场上大多数教育科技公司还停留在加持教学环节时,校宝在线已经开始思考能不能提供全环节的服务。这事实上已进入“产业互联网”范围。
产业互联网真正被热议是在2018年,如果以2014年校宝在线全面发力To B及企业服务市场为计,校宝在线领先了市场四年;如果以2017年上线增值服务为计,校宝在线也领先了行业一年。
深耕企业服务市场多年后,张以弛看到阿里巴巴前总参谋长曾鸣提出的S2B2C模型,忍不住说:“这不就是我们在做的吗?”决定布局企业服务市场时,张以弛没有想到,校宝在线从那时起便领先市场,无意间闯入了教育产业互联网的赛道里。
以十周年庆为节点往回看:校宝在线覆盖品牌数已突破90000家,服务教育从业者超过100万——平均每3家实现信息化管理的培训学校,就有2家在使用校宝的产品。推动教育产业网络化的时机成熟了。赋能基础业务和教学服务之后,校宝在线展开了赋能供应链的布局。
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中台服务,改造产业
张以弛认为,B端需求分为三个阶段:在线化、智能化和网络化,据此他将“互联网+教育”分成了三个阶段。
1.0阶段,教育产业信息化主要表现在传统教育机构的持续升级,但核心业务依然是以纯线下的方式展开,本质上还是一家传统教育机构。
进入2.0阶段后,在线报名和缴费、线上线下混合教学、在线学情反馈和互动出现了。很多成长于1.0阶段的企业——比如学而思——在朝这个方向前行。对比服务持续升级的1.0企业,2.0企业的核心业务已基本实现在线化。
但,2.0阶段的企业,核心业务虽然在线,但基本上还处于信息化的内循环阶段,属于单兵成长,距离教育产业的信息化还有一段距离。
3.0阶段,需要一个类似阿里巴巴一样的平台型企业,去推动整个教育产业的信息化,实现产业内企业间的分工与价值协同,这便是张以弛所说的网络化,也就是2018年开始被热议的产业互联网。先行了四年的校宝在线占得了先机,在头部规模的基础上开始布局中台架构。
教育SaaS+增值服务升级为“双轮驱动+增值服务”,开始全面布局教育服务产业。这引起了阿里巴巴的注意,并获得蚂蚁金服的投资。通过整合阿里巴巴、蚂蚁金服、中国平安等各方的优势资源,校宝在线展开了金融服务、内容服务和营销服务等增值服务,开始全面赋能机构。
凭借旗下九大产品线,校宝在线成功部署18万校区。平均每3家实现信息化管理的培训学校,就有2家使用校宝在线。
去年8月,校宝在线在杭州主办了2019 SEE教育服务共建大会,邀请了教育行业协会、供应链及服务商、全国3000多位教培机构和K12全日制学校的校长共同参与,并达成了一个共识:与会嘉宾都认为,中国教育行业正大步迈入规范化、普惠化、数智化和协同化的趋势中。
立足于此,校宝在线有了一个新目标:与产业伙伴一起,打造教育产业共同体,推动教育的公开、公平,让更多人感受教育的美好。
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增值服务,演化长尾
从意外踏入产业互联网的赛道,到想要“打造教育产业共同体”,校宝在线的目标变得越来越远大了。在实力的托举下,从教育信息化出发的校宝在线,成为了推动教育服务升级的一支强音。通过搭建专注教育服务的产业互联网平台,校宝在线开始重组产业里的供需关系。
这将进一步改善产业成本结构,助推规范化、普惠化、数智化和协同化等趋势的落地。教育产业的从业者与消费者,都将受益。
以校宝智慧校园Plus版为例。
在教育服务共建大会上,校宝在线推出了智慧校园Plus版。它一端链接学校,一端链接供给,从单一的信息化服务产品升级为产业平台入口。供给这一端包含支付、保险、游学等第三方服务,以及硬件设备、数据、技术、流量等其它服务。
目前已接入20多家第三方服务平台,包括希沃、天波、旷视科技等优质硬件供应商,以及浦发银行、蚂蚁金服等金融服务提供商。
双轮驱动+增值服务模式下校宝在线进入了一个长尾市场。
以保险领域为例:校宝在线的客户中有很多跆拳道等体育类教培机构,并沉淀下了大量学生上课数据。通过挖掘这些数据的价值,校宝在线联合保险公司推出的教育专属保险比其它平台的保险更具有针对性。在平台规模的保障下,价格也更有优势。
再以教育金融领域为例:普通支付宝用户的分期额度大多在几千元左右,且大多针对实体商品。教育商品的客单价相对偏高,原本的消费分期产品不再适用,校宝在线比蚂蚁金服更了解消费均价、分期意愿以及对利息的接受程度等,可以帮助蚂蚁金服做教育场景的适配。
张以弛表示,金融服务将是校宝在线增值服务的发展重点。依托平台上记录的真实可靠的数据,校宝在线可以为教培机构提供更适配的金融、保险乃至招生营销服务。
数据、交易等源源不断的在校宝在线平台上“流动”,一个围绕教育的产业生态渐渐成形。以校宝在线十周年大庆往回看,校宝在线的发展路径十分清晰,赋能教培机构、全日制学校等教育组织一直是其中的核心,表面看起来走得慢,但其实一直在引领行业前行,推动产业升级。在疫情的推动下,教育产业互联网正在经历一轮新的进化,校宝在线未来可期。