在5G节奏上,OPPO不算早,没有赶第一波风潮,直到2019年11月才以Reno 3初探5G市场。而时隔半年之后,OPPO全面转型5G。敢为人后,背后是OPPO本分的企业文化所至。在动荡多变的市场环境中,OPPO的有所坚持,也有所改变。
与产品节奏相匹配的是,OPPO在4月份进行了重大的人事调整,老将刘波接手中国区业务。5月,OPPO CEO陈明永在内部发文,提出“重拾创业心态”。显然,OPPO做好了穿越4G/5G切换通信周期的准备——5G加速落地,几家头部厂商今年的战果将影响其整个5G时代的地位,不容闪失。
堡垒
在4G时代,手机的中国势力集体崛起,最终形成华米OV四强。他们不仅在中国成为市场的强者,也纷纷开启全球化的进程,正在成为全球手机市场的主要玩家。手机领域的崛起,可以说是中国实力崛起的一个典型代表。
今年,是4G向5G转型的关键一年。仅以中国市场来看,3G到4G就出现了从“中华酷联”到“华为OV”格局的变化。技术的重大迭代,对每一个头部厂商都是极大的挑战,准确预测市场的变化进度,掌握用户的需求变化,调整自己的产品和市场节奏,才能处不不败的地位。
除了技术升级的挑战,突来的役情也让市场的变化更加难以把控。疫情初期,中国市场受到巨大冲击,但是很快中国市场恢复,而海外市场受到不同程度的影响,并且这种影响的持续时间还难以预测。所以,中国市场几乎成为所有头部厂商的堡垒——不能失守的阵地。
OPPO在4月宣布提升中国区的独立运营能力,刘波被任命为中国区总裁,全面负责中国市场的经营以及品牌建设,以更加本地化的运营全力出击中国市场。“现在中国区成立了,我们的经营将更加聚焦,任务、思想以及行动上的聚焦非常重要。”从刘波的话里可以看到中国市场一战的重要性,也可以看到他的自信。
从外界看,OPPO在5G上的动作略慢于其它几家厂商,特别是在今年前四个月因为新品少,市场份额也出现下滑。但是刘波看来,这是“战前调整”。在2G向3G、3G向4G过度的时候,OPPO都会有意把老一代产品做低、做少,为大战做准备。如今随着Reno4的发布,OPPO的5G攻尖战开启,其中国市场的总攻也开启了。
刘波的任务,就是在5G商用元年守住OPPO的“中国堡垒”,产品、营销、渠道,则是他的三个抓手。
先看产品。手机产品线更聚焦,定位清晰,全面推进5G普及:Reno已经接过R系列的重任,在中高端档位为消费者提供有竞争力的产品,成为OPPO稳固的粮仓;Find X作为OPPO科技实力的代表,全力冲击高端;而A系列也将全面进入5G,价格下探,承担起加速5G普及的重任。
再看营销。营销是OPPO的长板,在媒体中心化的时代,OPPO长期占领热门综艺节目,并组合流量明星代言,占领年轻人的心智,成为年轻人最喜爱的手机。
如今的变化是,媒体从以前的集中到现在的分散已经彻底去中心化,每一个用户看到的东西、渠道可能都不一样。OPPO作为一家To C的公司,OPPO的营销也要变得多元化,“年轻人喜欢的,觉得有意思的、有趣的、有价值的,那就是未来我们整体营销的方向和策略。”刘波强调。
最后再看看渠道。OPPO的渠道优势在线下,特别是下沉市场。要知道在3G向4G过度的时候,市场是增量市场,抓住下沉市场的新增用户是OPPO崛起的重要原因。而如今是存量市场,OPPO也已经成长为头部厂商,全线市场的能力都很重要。同时,渠道也在发生变化,随着消费习惯和生活方式变化,一线、二线城市的重点、核心购物中心是人流聚集地。所以,OPPO搭建了“金字塔”模式布局,目前已进驻600多家shopping mall,并全面覆盖T1-T5城市优质手机商圈。在覆盖的同时,实现零售精细化管理与运营,打通线上、线下的优质体验,提升渠道的效率。
段永平曾说过:“敢为天下后,指的是产品类别,是因为你猜市场的需求往往很难,但是别人已经把需求明确了,你去满足这个需求,就更确定。”
以此来看OPPO的5G策略,在初期并不激进,但是当方向明确了、实力储备够了,就开始集中火力猛攻。
粮仓
Reno经过4代迭代,已经调教到了一种最佳状态。去年,OPPO以Reno替代R系列,更换产品代号,对内是要求产品彻底的创新,对外需要重新教育用户,这个过程比较难。但今天来看,一切似乎都是值得的。5G商用元年,Reno系列已经变得愈加成熟,这个新的产品系列也被更多的用户认知、接受,成为OPPO 5G开局的利器。
对于一个企业而言,产品是1,其它的战略配合是0。只有把1做好,后面的0越多就越有价值。如果1没有做到位,后面有多少0都是空中楼阁,随时有可能坍塌。
“我们在做每一代产品时,最大的挑战者是我们自己。”在刘波看来,OPPO的产品观不是看竞争对手,而是看用户需求,核心就是做出让用户感到“哇”的产品。这一点,在过去R系列当中很好的体现出来,这也奠定了OPPO崛起的基础。
作为粮仓,Reno需要继承R系列的爆品基因。而成为爆品,则要抓住目标群体的核心需求。“消费类产品本来就有潮流和流行,我们会抓住这个时代最潮流最核心的东西。”在刘波看来,目前这个阶段的一个主要潮流就是轻和薄。
说实话,R系列的成功,轻薄的特质起到了关键作用,懂懂也是从R9开始被OPPO的手感所打动,成为OPPO的忠实用户。从R过度到Reno之后,因为内部结构上的创新,第1代和第2代产品还是略显厚重,有点偏离OPPO一贯的风格。到Reno 3的时代,这种轻薄的感觉又回来了,这也是Reno产品成熟的标志之一。
Reno4让我们又看到了熟悉的OPPO,机身厚度只有7.6mm,重量只有172g,再加上3D双曲面屏幕恰到好处的弧度设计,单手操作也轻松无压力。
除了轻薄,年轻人还喜欢OPPO手机的美感。无论是外型的设计,还是颜色的创新,OPPO一直引领着手机时尚的潮流。在Reno4 Pro上,OPPO独家首发了Reno Glow晶钻工艺,百万级闪钻晶面凝练一体,不留指纹更耐磨,官方称还为Reno Glow晶钻工艺外观申请了7件专利。
除了外型的美,OPPO的硬核技术更多的体现在影像能力上。拍照,一直是OPPO手机的长项。早期开创了手机自拍美颜时代,也因为OPPO通过在影像领域不断向高通提出要求,最终促成了高通集成图像ISP处理器芯片早日面世,OPPO成为高通战略性合作伙伴。
首个Reno系列,搭载了OPPO自研的潜望式摄像结构。10倍混合光学变焦潜望摄像头做进了Reno 1中,配合升降式前置摄像头,Reno在全面屏与影像系统上实现全面升级。外观上,做到了行业内唯一的背面摄像头无突起。到Reno 3的时候,OPPO虽然没有进阶5G,但是为5G的杀手级应用做足了准备,手机的视频能力大幅提升,特别是防抖能力。
“没有人能说清楚5G到底能改变人类生活什么,但有一个点是能抓住的,就是视频。”刘波强调,Reno系列一直走到视频的最前沿,从Reno2开始就往视频赛道切,Reno4更是新科技实力的重点放在了视频能力的提升上,“因为我们觉得5G跟视频是天然结合,是第一个5G能给用户带来本质上体验提升的点。”
超轻薄的外型,活泼独特的颜色,出色的影像系统,以及爽快的体验,Reno 4成为了刘波口里那个让用户“哇”的产品,也有了承担起OPPO粮仓的能力。
OPPO的5G决战,从Reno 4开始。“借助Reno4的发布,OPPO希望能在5G普及元年,用符合用户需求的产品稳固粮仓,后续也将推出更多5G手机,全力推进5G在中国市场的普及。”刘波说道。
敢为天下后指的是产品类别,后中争先指的是做好产品的能力。或者说,敢为天下后指的是“做对的事情”,后中争先指的是“把事情做对”的能力。从Reno 4的亮相来看,OPPO具备了后中争先的能力。
在变与不变中谋长久
“OPPO的核心是本分,本分最核心的就是抓住事物本质的东西。”在刘波看来,这是不会变的部分。比如,OPPO一切战略的焦点都是用户,是产品,让用户很容易能够得到我们的产品,得到我们的产品之后他的感受是非常怦然心动的,这一点是不会变的。再比如,OPPO就是为年轻人而生的品牌,基因里永远带着年轻两个字,永远满足年轻人的需求这一点也是不变的。
当然,年轻人的需求在变,外界的环境也在变,OPPO要以变化的策略去抓住未来。就好比从R系列进阶到Reno系列,OPPO需要有一个更时尚、更国际化、更有科技含量的品牌去承接5G时代的到来。
那么,需要抓住的未来是什么?
一是国际化。
OPPO的国际化展开比较早,在印度、印尼等东南亚国家已经取得不错的成绩。从2018年开始更广泛地布局,特别是开始加强欧美等发达市场的进入力度。去年,OPPO将营销与市场分层,将中国成功的经验输出到世界其它各国,帮助当地业务从零起步。今年,各国业务逐渐生根发芽,先后成立了西欧、南亚、东南亚也成立了区域总部,把战略落地到本地后,要去做本地化的工作。
在这方面,不变的国际化的目标,变化的是不同阶策略。其实,国际化对于任何一个企业都是巨大的挑战,只能因时因势而不断调整策略,才能谋得一个长久的发展。
二是IoT。
此前,手机业务强大,IoT业务作为新兴业务独立探索发展,先后发布了智能耳机、智能手表等产品,获得了不错的用户口碑。
手机与其它产品之间的融合与协同更加重要。“从未来的视角讲,一定要融合。从产品的规划,到营销策略以及零售终端,应该是全线拉通的状态。目前来讲,从营销端到销售端,肯定是在做融合的动作,产品端也有这样的动作,未来在很快的时间大家就会看到这些变化。未来IoT和手机业务从产品、营销、销售等层面都一体化的。”刘波透露。
IoT是一个行业大趋势,作为头部厂商更不可能错过这个历史性的机遇。5G绝不仅仅是一场简单的换机潮,也是服务用户的新机会,所以OPPO对于IoT方向的态度没有变,全力进入。变化的是在不同阶段,采取不同的战略。初期,是探索、积累。而现在则到了协同发力的阶段。未来手机厂商如果没有自己的IoT生态,就会是竞争的短板,也不能为用户提供体验一致的服务。
三是技术的深水区。
关于OPPO做芯片的传闻沸沸扬扬,对此刘波没有明确的信息给出。其实,OPPO一直带有创新的基因,创新跟着用户的需求在变。而随着OPPO逐渐成为行业领导厂商,对于创新的能力要求也就越高,OPPO逐步进入技术的深水区是必然也必要的选择。
“尽管组织结构有变化,但是始终不变的是对研发的投入,特别是在核心技术领域。”刘波表示,“研发投入坚定不移,持续修炼内功,构建技术护城河,长期看多未来。”
【结束语】
作为新上任的中国区操盘手,在刘波身上看不到太多的急躁与功利,这可能还是源于OPPO的本分文化。着眼于企业长久的健康发展,不被外界的噪音所干扰,不因为过去几年的成功而傲慢,专注于做对的事情,长久地做对的事情,做长久积累才能成功的事情。
OPPO可能是一家慢公司,但具备成为一家长久公司的基因。
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