2020年6月8日晚7点,张朝阳如约出现在搜狐媒体大厦18楼大厅,摄像助手走近,玻璃门打开,“hello,大家好,欢迎来到搜狐集团。”
预热已久的《Charles的好物分享》带货首秀,如此开场,怎么看都不像是一场直播带货活动,更像是一档电视节目,一条纪录片。
后续近一个半小时的直播里,这种感觉贯穿全程。表面看是在卖货,但实际上在分享生活。而聊生活的同时,又在向观众安利搜狐视频、关注流。总之,昨晚张朝阳的直播带货好像是跟其他主播带货没太大区别,但又处处暗藏玄机。
文:彬彬(熊出墨请注意)
非典型带货主播张朝阳
之前熊出墨写过,走进直播间的CEO们是一群非典型带货主播。《Charles的好物分享》中,张朝阳用实际行动证明了这一结论的正确性。
时长89分钟,真正出现在小推车里商品一共就5件,榨汁机、加湿器、咖啡豆和两款咖啡机。在其他带货的直播间,或许永远都不会出现在这种情况。各位主播恨不得两分钟就换一个商品,毕竟,多一款商品就多一份坑位费。
坑位方面“放飞自我”,但对商品的选择一点不能含糊。预热时张朝阳表示,“珍惜信得过我的人,所以我只带我信得过的货”。根据直播过程中的介绍,无论榨汁机、加湿器,还是咖啡机,张朝阳带来的都是工作、生活中自用的产品。
这引出了张朝阳作为带货主播的另外一点非典型特征,分享好物更分享生活,这也是为什么5款商品就能撑起一个半小时的主要原因。
推荐榨汁机时,张朝阳拿了西红柿、柠檬等水果现场榨汁。问题来了,柠檬皮比较难剥,张朝阳分享了一个剥皮小技巧,先用热水烫一下就更容易皮肉分离。拿起手边的热水壶和果盆,“这些真是我平常自己用的,热水壶下次再带,现在咱们专注榨汁机”,张朝阳和观众互动道。
抽奖环节,介绍福利伙伴马爹利时,张朝阳讲起了白兰地酒相关的知识。“我其实最近对洋酒有点研究,大家知道干邑是什么吗”,白兰地作为“葡萄酒的灵魂”,世界上有很多产地,尤以法国干邑地区出产的品质上乘,久负盛名。“我们今天给大家推荐一个特别好的,干邑的马爹利,Martell。”
更值得一提的是,为展示不同商品所对应的生活场景,张朝阳从办公室走到茶水间,从咖啡厅走到阳光房,在咖啡厅榨一杯果汁,在办公室打开加湿器,多机位、多场景的切换,所见即所得,把观众带进了最真实的生活氛围当中。
甚至,直播进入尾声,张朝阳还把下班这一桥段与合作品牌融合。走出搜狐媒体大厦,一辆奥迪e-tron停在门前,“每天我就开着这台车在三环‘疾驰’”,张朝阳上车绕着园区转了一圈,通过镜头向观众展示车辆的内饰、操控性等等。随后,把麦克风交给同事,挥手再见,开车离去。
“下播开着车走,第一次见”,围观网友也再次点出了主播张朝阳的非典型性。这种真实、不套路的状态,其实正符合他做这场活动的初衷:“想带个货,顺便聊聊生活”
抛砖引玉,深入推进价值直播
张朝阳直播首秀与其他主播风格迥异,再往后延伸,搜狐视频乃至搜狐在业内同样气质独特。
首先,对待包括直播带货在内的所有直播活动,搜狐视频都更加注重向观众传递价值。
带货首秀结束,搜狐没有像其他平台大张旗鼓地发出动辄数亿的战报。张朝阳在决定带货时就已经说过,“期待看到直播间的人气,但不和别人比销量”。据熊出墨观察,当场直播人气最高突破了100万,热度并不亚于其他主流的大主播。而之所以不比销量,要归结于这是一场“价值直播”。
由此,张朝阳才有了前面提到的一系列非典型表现。歇斯底里地大喊“买它”,么得感情地念PPT,这些标配元素在《Charles的好物分享》直播间存在感极低,张朝阳照着自己的节奏,切换场景,分享生活。带的货有品质,输出的知识点更具价值。
实际上,在首秀之前,张朝阳从2016年年底就开始了自己的直播生涯。坚持三年半之久,在直播界称得上是一位经验丰富的“老司机”。并且,过往这位“老司机”开车就是沿着价值轨道,以教英语的形式每天为数万观众“带货”,也就是知识。
着眼行业,价值直播毋庸置疑是大势所趋。商务部数据显示,全国一季度电商直播超过400万场,爆发伴随着问题,为引导行业良性发展,近日国家网信办、全国“扫黄打非”办、最高法、工信部、公安部、文旅部、市场监管总局、广电总局等8部门表示,将启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动。
市场规范化的同时,用知识等更具价值的点撑起直播带货等直播活动,搜狐视频坚持的价值直播一来顺应大势,也为直播带货风口的可持续提供了发展思路。
其次,搜狐发挥媒体主场优势,为直播带货提供协同助力之余,更让其不止于直播也不止于带货。
直播是一种传播手段、内容形式,基于长期的沉淀,搜狐平台为用户、主播准备的不仅有直播带货,还有一系列的配套设施。
比如主播除了直播卖货,还要与观众、消费者维系良好的社交关系。借助搜狐视频中的关注流,用户可随时看到已关注用户的动态,与主播进行双向互动。另外,搜狐视频的“双引擎战略”,兼顾自制长视频和自媒体短视频,为主播提供了运营账号,展示自我的平台。反过来,直播带货等直播活动产生的内容,又能反哺搜狐视频的内容生态。
“我带货先开个头,希望更多的名人明星入驻搜狐视频更多带货。一般先发短视频账号,经常直播,再下一步开始带货,走我这样的道路”,张朝阳将自己的首秀称为“抛砖引玉”,但引来的“玉”也要“先熟悉账号、营运账号,再开始‘营业’”。这一套流程至关重要,一方面,通过搜狐其他版块提供的赋能,让直播活动流量等多维度最大化受益;另一方面,投入精力运营也是创造价值的前提之一。
按照规划,接下来搜狐视频还将引入更多领域知识群体,通过直播分享包括汽车、美妆、情感心理、文化教育、房地产、健康、美食、母婴亲子等专业内容,深入推进价值直播。
升级进阶,小直播有大作用
与张朝阳选在同一天,网易CEO丁磊也走进了直播间。还有其他公司的大佬,他们在风口跳了一把,可不止是“赶时髦”这么简单。
细心的用户在观看昨晚直播时可能会注意到,张朝阳不止一次提到了“搜狐视频”、“关注流”等自家产品。推荐商品时强调升级搜狐视频最新版才能看到黄色小推车购买链接,抽奖时临时设置“搜狐视频关注流”抽奖口令......这些举动目的很明确,就是要强化用户对产品的认知。
所以,通过《Charles的好物分享》这场带货首秀,合作伙伴获得了品牌露出和成交转化,用户和消费者收获了商品以及相关的知识,而作为平台的搜狐视频,靠着名人效应吸引来了更多用户。同时,得益于直播电商边看边买对端内体验的丰富,进一步提升了用户粘性。
多赢的局面中,产品、商业模式等方面的升级,正是CEO下场直播的动力之一。
搜狐一直以来都在坚持“活动及内容”的策略,大佬带货首秀本身就是一很具话题点的活动,其沉淀的内容,引发的社会关注,则在帮搜狐视频打开局面。此前,搜狐举办狐友国民校花大赛、搜狐新闻马拉松、搜狐无人机影像大赛、搜狐科技5G峰会等等活动,亦是同理。
例如对搜狐视频商业化能力的提高,视频网站的商业化发力方向不外乎广告和会员付费两种,但面对业内平台普遍亏损严重的状态,搜狐视频一方面跑通低成本自制优质内容的路径,避开了购买版权的正面烧钱大战;另一方面,有别于传统的长视频平台,搜狐视频选择直播短视频社交+长视频的双引擎。这让搜狐视频有了更大的想象空间,如直播带货这一“新的营销方向”,搜狐视频能抓住,而优爱腾想要跟进则会相当吃力。
上个月搜狐发布了2020年Q1财报,数据显示,受疫情影响,该季度搜狐品牌广告收入为2600万美元,较2019年同期下降40%。展望第二季度,张朝阳认为加码直播,为客户提供创造性的营销方案,这会使广告商尤其是车企投放意愿提升,复苏广告业务。“访谈、直播等帮助搜狐创新性地营销,使得第二季度在品牌广告方面复苏的速度比业界要快。”
搜狐新闻马拉松的总赞助名单列的一汽大众、奥迪,以及带货首秀里最后出场的彩蛋商品奥迪e-tron,证明此话没有落空。
当然,作为普通观众,点进搜狐视频直播间,完全没必要如此严肃地从商业战略等视角去打量张朝阳或者其他主播。看到喜欢的直播间加个关注,关注流里随手转赞评,这些小动作都在鼓励主播寻找更具性价比的商品,传递更具价值的知识。也就是大家的每一次参与,共同促成了搜狐视频、搜狐整体的升级进阶。
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