滞销,这个词怎么转也落不到iPhone头上。
疫情来袭,消费者消费信心受挫,高价产品销售遇阻,目前缺席5G的苹果首当其冲被唱衰,滞销、需求下滑等负面消息不绝于耳。
然而,剧情很快就出现了反转。
第一季度高端手机市场份额占比持续第一,618期间各平台的卖爆,一份份榜单证明,姜还是“老”的辣。
新机市场如此,二手手机交易中iPhone的王者地位更是无法被撼动。根据转转集团发布的“转转&找靓机”联合618战报,5月31日晚8时至6月18日24时的整个618大促活动期间,转转和找靓机两大卖场共计卖出超18万台手机,畅销机型Top3全被苹果包圆,分别为iPhone 7、iPhone X和iPhone 11。
这其中,“老”机型iPhone7和iPhoneX力压iPhone11,再次证明苹果iPhone各机型对于消费者的吸引力之大。
滞销谣言不攻自破,与此同时,从这些销售数据中我们也应看到,畅销除了归功于苹果产品自身的市场号召力,渠道、平台的付出同样不容忽视。
尤其是二手手机3C市场,经历了转转和找靓机两大头部平台的合并后,新转转集团再无敌手。不夸张地说,线上二手iPhone乃至其他品牌手机卖的如何,看转转集团公布的行情报告和销售业绩就可以了。
文:彬彬(熊出墨请注意)
iPhone滞销?不存在的
月初,路透社发布一篇文章称苹果隐瞒iPhone市场需求下滑,尤其是中国地区的下滑的事实,公司将因此面临股东的起诉。
到底下没下滑?空口无凭,直接亮数据。
6月18日凌晨,新品电商发出当天首份战报,“Apple品牌仅用时5秒成交额即破亿”一栏数据相当惹眼。并且战报显示,苹果产品1小时的成交额达到了去年同期的3倍。
其他榜单上iPhone一样风头无两。从新品电商手机热卖榜看,前三名皆为iPhone 11,前十名iPhone占了六席。还有榜单显示,618当天iPhone 11夺得单品加购人数、单品销售额、单品销量大满贯。对应的,Apple品牌则是品牌加购人数、品牌销售额、品牌销量榜首。
若管这样的成绩叫滞销、需求下滑,试问,苹果以外的其他手机厂商情何以堪?
话说回来,结合苹果今年618首次官方降价促销的反常之举,质疑其面临滞销压力也并非完全没有依据。可质疑归质疑,现实情况已经证明,市场需求只是暂时被压抑,库克稍微用点“小手段”,大家忍不住剁手并直喊“真香”。
当然,更香的还是去靠谱的平台买二手机器。花更少的钱,用更好的手机,还能享受平台的服务和售后。所以才有了开篇提到的新转转集团的618战报。
新旧同样畅销,但某些细节上稍有差异。例如,新机市场循着买新不买旧的逻辑,iPhone 11最为畅销。二手交易中,性价比是第一位,宝刀未老,性能目前还算够用的iPhone 7力压iPhone 11赢得销冠。
手机之外,苹果旗下其他产品同样十分具有竞争力。转转集团618活动中,电脑数码品类销售靠前的产品为iPad mini 2019、Air Pods 1代、iPad 2018 9.7英寸和苹果手机S4(44mm)等等……
综上,无论从哪个维度切入去讨论,苹果依然还是那个被市场推崇的苹果。即便大家嘴上说着不要,但在618的优惠面前更多人果断选择了下手。
特别是在二手手机3C市场,这次转转&找靓机联合618的B2C业绩也说明,大家的消费欲望依然强烈,但确实对价格的敏感度在增强,新机市场再降价,也无法和本就占据价格优势、同时又因为品质有保障而性价比更加突出的二手手机相比。
天时地利人和,为什么是新转转
“买了新机,旧手机出掉回血”,这是二手交易中最常见的一句话。由此倒推可得出产业层面的一条常识:二手手机的流转是新机市场交易活动的重要推力之一。
作为二手电商平台的代表,不算C2C交易,新转转集团推出的“转转&找靓机联合618”大促期间仅通过B2C业务就卖出了超过18万台手机。在加速二手手机流转,推动新机销售这两件事上,转转集团做的贡献无需多辩。
而在转转集团之外,同赛道的其他玩家目前为止除了发一些有违行业、市场常识的夸张数据外,无论是行业、市场及用户认知,还是供应链认可、支持力度上,都已无力迎战。
为什么刚刚合并才1个月,新转转集团就能在618这个电商云集混战的“节日”首战告捷?
首先是天时。众所周知,618年中大促始于新品电商,并赋予了618很强的3C属性,使得不少用户专门瞅准了这一时机购买手机、电脑、数码产品。转转集团借势发起年中促销,更利于取得预期中的活动效果。
开门红、品类日狂欢、巅峰28小时,转转&找靓机两大卖场在618期间发起了一波波的主题活动,每一波都给出了诚意十足的让利。比如开门红活动中,平台发放亿万购机补贴。本就已经是抄底价的二手好机,用户在购买前还可再领取满1999-228元、满2999-328元等多张优惠券。同时,购机还支持12期分期免息。
另外,从转转集团内部来讲,618的“天时”还体现在这次促销是转转与找靓机合体之后的首次实战练兵。因此,双方都铆足了劲,火力全开,换来了战绩一路飘红。“我们都想看看,能不能通过这次联合618把两个团队融合在一起,而且,市场也确实需要新转转来带动。”转转副总裁於波表示,战绩对于转转集团未来融合和市场来说,无疑是强心剂。
其次是地利,二手交易尤其是二手手机交易一直以来是转转集团的主场。基于质检体系的建设,交易流程的标准化,商品和服务品质的高要求等多方面的持续努力。转转与找靓机合并后,新的转转集团已经覆盖B2C、C2C、C2B2C和B2B等多种模式。所以,取得这番成绩也在意料之中。
然后是交易过程中,这一环节转转集团能够提供的最大保障是验机服务。转转自上线之初就针对二手手机交易率先推出了验机质检,发展至今平台已构建起专业质检团队以及一套完善的体系。而在与转转合并前,找靓机同样是以提供高品质严格质检服务著称的二手手机3C直卖平台。这也意味着,合并后的转转集团,在质检体系上,已经代表着整个行业的标准。
服务和售后环节,转转针对自营专区和用户寄卖的已验机机器推行平台质保,熊出墨发现,转转年初已经把此前自营二手手机180天的质保时间延长到了一年。平台为用户托底,买二手机能和新机一样享受一年的质保,直戳痛点,消除了用户的后顾之忧。
最后是人和,上述工作解决了二手交易中商品非标、信息不透明等痛点,与此同时,平台和用户之间的信任也完成了从无到有的养成。信任,是吸引越来越多的用户选择转转集团进行交易的基石。
并且,转转还在积极通过各种手段与拉近平台与用户之间的距离。比如直播带货,之前转转CEO黄炜走进直播间,熊出墨分析过这是重构了人、货、场三要素。618大促中,转转和找靓机两大卖场依然沿用了直播带货的形式,吸引大家聚集一堂,在互动中真正低价买到高品质的商品。
而值得注意的是,极光大数据发布的报告显示,江湖地位排在转转之后的第二名不是别人,正是找靓机。转转集团公司总裁温言杰已表示,“转转和找靓机合并后,在整个二手手机3C市场,新的转转集团无论是供应链、服务还是用户信任度上,都已是行业最强。”
二手手机市场格局已定
日后,业界复盘二手电商、二手手机线上交易的发展演变历程时定会发现,转转和找靓机的合并是一座无法绕开的分水岭。
分水岭之右,跑在最前的转转和找靓机组成转转集团,意味着这条赛道未来很长一段时间内将不会再有任何大规模的“战争”出现。转转集团主导,其他玩家掉队淘汰或者陪跑,会是日后赛道的常态。
根据极光大数据的统计,二手手机交易App梯级分明,转转和找靓机第一梯队,领先其他玩家不止一个身位。即便是后面所有的玩家抱成一团,其战斗力也无法与排名第二的找靓机相抗衡,更别说排名第一的转转以及第一和第二合并后的新转转集团。
头部的合并一直以来都是行业进入新阶段的发端,就像当年OTA领域从混战走向大一统,老大携程几乎把行业所有能排得上名号的平台全都握在了自己手中,与去哪儿合并,并购艺龙,投资途牛、同程,OTA领域携程一枝独秀,至今都未有谁能改写格局。
转转与找靓机合并是二手手机市场发展的分水岭,618大促则是第一场“军事演习”,检验两方团队之间融合进度,并借此向外界证明谁才是市场的主导。
着眼行业大趋势,疫情的突发加速了二手交易的线上化进程,这对转转集团更是利好。仍以二手手机为例,C端交易,线上平台邮寄形式提供了无接触交易。同时,平台的规范操作和信任背书正得到越来越多用户的认可;B端,实际上现阶段二手手机交易主要市场还是在线下,和C端的面临困境一样,活动受限,B端多个环节经营难度增大、成本上升。
在此背景下,以线上交易为主的转转和找靓机不仅平稳渡过疫情高峰期,还实现了快速的增长。而这次联合618对于新转转集团来说,练兵的意味更浓一些。
正如转转集团公司CEO黄炜在朋友圈所言:618首战告捷,还只是新转转集团旗下的B2C业务。要知道,还有C2C、C2B和B2B;业务模式之外,作为综合性二手交易平台,还有图书、服装鞋帽、家具家电……难怪在618前后,两方团队的管理层都透露,融合过程中,大家发现还有很多新的增长点。
对于二手手机市场格局的走向,温言杰曾直言,新的转转集团已经结束了市场巷战,第一和第二的合并对于其他玩家来说已经没有机会。
这也意味着,市场格局已定的背景下,转转集团能够去开拓更大的二手市场前景和深耕产业链条,进一步巩固集团在二手市场的领先位置。
因此,618首战告捷,只是起点。
在万亿二手市场的蓝海中,想真正改变二手市场现状、让闲置物品流转出价值的新转转,已经踏上新征程。
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